A Arábia Saudita aloca as equipes de controle para seguir os serviços prestados aos convidados de Rahman nos aeroportos

Os especialistas em inspeção supervisionam os serviços prestados nos aeroportos que recebem os convidados de Rahman através de quatro etapas que incluem a avaliação prévia da prontidão do aeroporto nos estágios de chegada e partida por meio de passeios de inspeção através dos quais todos os pontos de viagem através dos quais os convidados do Rahman Pass serão avaliados.

A segunda etapa inclui: Siga -p -up ao desempenho e qualidade dos serviços prestados na próxima temporada de partida e de partida, monitorando e analisando 31 indicadores de desempenho para medir os tempos de espera, níveis de satisfação nos estágios de viagem e compartilhar as notas operacionais que são monitoradas durante os passeios de inspeção de maneira instantânea com as autoridades relevantes para tomar medidas corretas.

Na terceira etapa, o relatório final sobre a temporada Hajj, que é preparado por uma equipe especializado na análise e acompanhamento do desempenho, está sendo preparado e compartilhado pelos desafios mais proeminentes, oportunidades de melhoria, lições aprendidas e propostas, para melhorar a qualidade dos serviços para os hóspedes de Rahman.

Na última etapa, os aeroportos são feitos para criar planos corretivos para abordar as notas para as próximas estações e melhorar a experiência dos convidados de Rahman e, durante todas essas etapas, e ao longo do ano e horas as queixas e sugestões de consultas para os viajantes são tratados e educam -os com seus direitos e direitos através dos canais de comunicação oficiais da autoridade geral dos clientes da autoridade de aviação para os clientes da autoridade de aviação para os clientes civis.

Leia também: