Descontentamento em salamanca devido a atrasos nas melhorias do ônibus urbano

O serviço de ônibus urbano de Salamanca é uma parte fundamental da mobilidade da cidade e, nos últimos anos, experimentou mudanças importantes graças a um contrato de modernização concedido em maio de 2023. Nos últimos dias, as novas telas que relatam a chegada do urbano, mas o atraso está causando queixas entre os usuários estão sendo instalados.

Uma das promessas mais esperadas dos usuários foi a implementação de Melhorias tecnológicas em ônibuscomo a instalação de painéis informativos do horário de chegada nas paradas e a incorporação da automação residencial a bordo, o que permitiria aos usuários acessar informações reais de tempo nas rotas e a chegada dos ônibus.

Essas melhorias, ainda não concluídas, geraram reclamações de sindicatos, partidos políticos e usuários, além de dar origem à abertura de dois arquivos de sancionação para a empresa concessionária, a Salamanca de Transportes, pelo Conselho da Cidade. As sanções foram impostas em 2 de dezembro de 2024 e 16 de janeiro de 2025.

No último plenário realizado em 7 de fevereiro, o conselheiro do Partido Socialista, José María Collados, disse que, em certas mudanças, os prazos estabelecidos do contrato não estão sendo cumpridos, afetando a qualidade do serviço oferecido à Salamanca.

Além desses atrasos, eles denunciam uma série de problemas no serviço que, em alguns casos, ainda pioraram. Um dos pontos mais críticos é a conectividade Wi-Fi, que é instável, lenta e inexistente. Outro dos problemas mais indicados é a deficiência nas informações fornecidas em tempo real. As telas informativas que devem mostrar a chegada de ônibus foram instaladas em muitas paradas que não tinham, mas ainda não funcionam corretamente.

As modificações nas rotas de ônibus também continuam sendo um tópico pendente. Foi anunciado que a linha 5 seria modificada para alcançar o Tejares Health Center, e que a linha 12 também melhoraria seu acesso ao Centro de Saúde da Capuchina, mas essas modificações não foram realizadas, algo que continua a gerar dificuldades para os usuários.

Por sua parte, o conselheiro de transporte, Ángel Molina, defendeu o serviço, destacando que a Salamanca tem um dos sistemas de transporte público mais baratos da Espanha e que ele melhorou em aspectos como a frequência de ônibus e a qualidade dos veículos. Molina também apontou que a implementação de melhorias tecnológicas envolveu desafios imprevistos, mas o Conselho da Cidade mantém o compromisso de continuar trabalhando na melhoria do serviço.

No entanto, a falta de conformidade com as melhorias prometidas e os problemas contínuos que afetam a experiência dos usuários gerou preocupação entre a Salamanca, que espera que o Conselho da Cidade e a empresa concessionária tomem medidas rápidas e eficazes para garantir um serviço de transporte público de qualidade, eficiente e acessível a todos.