O chefe da PWC Índia, Sanjeev Krishnan, enquadra a economia da Vuca como oportunidade que não ameaça no BT Mindrush 2025
Sanjeev Krishnan, presidente da PWC Índia, entregou um discurso convincente no BT Mindrush 2025 sobre o imperativo de “reinventar negócios para o futuro” em um mundo definido por volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade sem precedentes (VUCA). Ele observou que, embora a interrupção não seja nova, seu ritmo atual e intensidade exige uma abordagem estratégica fundamentalmente diferente. Em vez de ceder à incerteza, as organizações devem ver a interrupção como uma oportunidade de reimaginar os modelos de negócios, desafiar as normas estabelecidas e gerar valor onde outros percebem apenas caos.
Com base em exemplos ilustrativos – do Airbnb e Uber (nascido da volatilidade econômica) a veículos de impressão e autônoma em 3D (respostas à incerteza) e ao pivô da Netflix do aluguel de DVD para o streaming (navegação em ambiguidade) – Krishnan destilou seus insights em uma estrutura de cinco pontos para o crescimento sustentável:
Adaptabilidade e agilidade: O sucesso favorece aqueles que podem responder rapidamente a mudar. A ascensão meteórica de Zoom durante a covid – 19 pandêmica exemplifica como a tomada de decisão descentralizada e a análise de dados em tempo real podem converter a interrupção em oportunidade.
Experimentação e centralização do cliente: As principais organizações antecipam as necessidades em evolução antes de se manifestarem completamente. As plataformas de comércio eletrônico caseiro da Índia demonstram como a inovação proativa pode criar mercados totalmente novos e redefinir as expectativas do cliente.
Resiliência: Além da mera sobrevivência, a resiliência envolve alavancar crises para garantir vantagem estratégica de longo prazo. As empresas que cultivam modelos operacionais flexíveis e práticas robustas de gerenciamento de riscos emergem mais fortes da interrupção.
Tecnologia como facilitador: Embora a tecnologia frequentemente sirva como um catalisador de mudança, é igualmente a solução. As organizações devem adotar a transformação digital – implantando ferramentas emergentes para impulsionar a eficiência, a escalabilidade e a diferenciação competitiva.
Colaboração: A próxima onda de crescimento não ocorrerá isoladamente. O sucesso da Índia com sua infraestrutura pública digital ressalta o poder das parcerias da indústria do governo, agilidade regulatória e um vibrante ecossistema de startups para acelerar o progresso coletivo.
Krishnan concluiu que a interrupção deveria ser considerada não como uma ameaça, mas como um impulso para a reinvenção. Ele ressaltou a responsabilidade dos líderes empresariais de identificar e capitalizar proativamente as oportunidades emergentes, enfatizando que as mudanças de políticas e os realinhamentos geopolíticos acabarão por favorecer as economias preparadas para se adaptar. “A economia da VUCA não é sobre a tempestade; trata -se de aproveitar seu poder. A hora da reinvenção é agora.”
