Raiva entre clientes bancários devido ao fracasso das máquinas ATM e ao atraso das quotas – Tourism Daily News

Livros – Ahmed Zaki: Um grande segmento de clientes do Egito e Al -Ahly na cidade de Nag Hammadi, ao norte da província de Qena, está testemunhando um estado de ressentimento e raiva como resultado do fracasso das máquinas de drenagem automática e sua incapacidade de retirar suas taxas financeiras, incluindo incentivos e pensões. A crise se deve à interrupção do sistema eletrônico (AL -ISSSE) vinculado ao Banco Central do Egito, o que levou ao atraso nas retiradas até o nono de abril, em meio a queixas do atraso na resposta por suporte técnico.

Detalhes da crise e reações:

Vários cidadãos confirmam que a crise começou há alguns dias com suas repetidas tentativas de retirar seu dinheiro das máquinas caixas eletrônicas, mas ficaram surpresos com as mensagens de que a operação não pôde ser concluída. Com a escalada de queixas, as fontes bancárias relataram que as férias são causadas por um problema técnico no sistema central do banco, que causou paralisia quase completa das retiradas de dinheiro.

Uma das pessoas afetadas, que se chama Haj Abdullah Mahmoud, que é beneficiária de pensões, afirmou:
“Estou esperando impacientemente pela pensão da minha família para gerenciar as necessidades da minha família, mas por dias eu estava tentando me retirar sem sucesso. Não recebi nenhum esclarecimento oficial e não sabemos quando o problema será resolvido”.
Enquanto o cidadão, Mohamed Rashad, um funcionário do governo, indicou que a interrupção de incentivos e salários é interrompida por uma crise real para os trabalhadores, dizendo:
“Como podemos cobrir nossas obrigações financeiras à luz desse atraso? Precisamos de uma solução urgente”.

O suporte técnico foi atrasado e aumentou o sofrimento

Fontes locais relataram que os funcionários do banco receberam várias comunicações dos cidadãos, mas que as respostas permaneceram incertas, pois os clientes foram solicitados a esperar até que o sistema voltasse a trabalhar sem especificar um cronograma para resolver o problema. Esse atraso aumentou a raiva, especialmente porque muitos cidadãos dependem inteiramente desses fundos para cobrir suas despesas básicas.

Chamadas para resolver a crise e esclarecer a situação

Os cidadãos exigem órgãos bancários para intervir rapidamente para reparar as férias e garantir que esse problema não seja repetido no futuro, com a necessidade de emitir declarações oficiais que explicam a natureza da crise e o período esperado para resolvê -la, além de encontrar soluções alternativas que permitam que os clientes retirem seu dinheiro sem perturbar.

Enquanto aguardam um movimento oficial claro, milhares de cidadãos permanecem em Nag Hammadi em um estado de antecipação e ansiedade, na esperança de encontrar uma solução rápida que os restaure para alcançar suas dívidas financeiras sem mais sofrimento.