Os trabalhadores estão escondendo o uso da IA dos chefes, a pesquisa KPMG encontra

Um grande estudo sobre o uso da IA no local de trabalho descobriu que a maioria dos trabalhadores pesquisados não é completamente honesta com seus chefes e colegas sobre como eles o usam.
O KPMG’s Trust no relatório da IA, que realizou com a Universidade de Melbourne, pesquisou 48.340 pessoas em 47 países entre novembro de 2024 e janeiro de 2025.
Ele descobriu que mais da metade dos funcionários perguntou, 57%, admitiu esconder o uso da IA no trabalho e apresentar conteúdo gerado pela IA como seu.
O KPMG diz que o relatório, intitulado “Confiança, atitudes e uso de inteligência artificial: um estudo global 2025”, é uma das aparência mais abrangente de atitudes em relação à IA no local de trabalho até o momento.
Ele mostra como a IA incorporada se tornou no mundo trabalhador moderno – 58% das pessoas agora intencionalmente Use ai para o trabalhoE cerca de um terço o fazem pelo menos uma vez por semana, segundo o estudo.
Nicole Gillespie, uma das autores do estudo e professora de administração e presidente de confiança na Escola de Negócios da Universidade de Melbourne, disse que há um nível surpreendente de atividade “inadequada, complexa e não transparente” na maneira como os funcionários usam a IA.
O uso secreto da IA no trabalho está acontecendo porque há pressão para usar as ferramentas e Acompanhe o progresso de outras pessoasGillespie disse. Os funcionários sentem que, a menos que comecem a usar essas novas ferramentas, serão deixados para trás, colocando seus empregos em risco, disse ela.
Se os empregadores proibirem o uso da Gen AI, os funcionários precisam esconder o que estão fazendo. Mas Gillespie acrescentou que também há “um elemento sedutor” por que eles não estão por usar as ferramentas de IA.
Ela disse que, uma vez que as pessoas começam a ver os benefícios, é tentador continuar usando a IA, mesmo que saibam que estão quebrando as políticas da empresa fazendo isso.
Esconder como você usa a IA cria ‘risco significativo’
Apenas 47% dos funcionários dizem globalmente recebeu treinamento de IAO estudo descobriu, o que significa que muitos estão apenas levando -o em suas próprias mãos e usando a tecnologia sem orientação.
Os dados não foram positivos sobre seus recursos: 66% dos funcionários disseram que usam ferramentas de IA sem avaliar a precisão das respostas, 48% disseram que enviaram informações da empresa em ferramentas públicas de IA e 56% relataram cometer erros em seu trabalho devido à IA.
“Isso é realmente preocupante, porque é aí que a organização está exposta a um risco significativo”, disse Sam Gloede, líder global de transformação de IA confiável da KPMG International, que trabalhou com Gillespie no estudo.
Groede disse que, além de erros, violações de dados e riscos de conformidade, uma grande preocupação é que a falta de transparência em torno do uso da IA no local de trabalho reforça a desconfiança nos sistemas de IA.
A confiança é um ativo estratégico para as organizações, permitindo que elas inovem e cresçam, disse Groede. Quando se trata de IA, os usuários precisam confiar que as capacidades técnicas estão lá, que é adequada para o propósito e é confiável, disse ela.
“Muito do que fazemos nas duas organizações, mas mais amplamente na sociedade é sustentado pela confiança”, acrescentou Gillespie, que é um especialista de renome mundial em confiança organizacional.
“Nos últimos cinco a 10 anos, tornou -se uma peça central de praticamente todos os conselhos. Eles reconhecem a importância de não apenas construir, mas também preservar a confiança das partes interessadas na organização”, disse Gillespie.
Melhor alfabetização da IA leva a melhores resultados
Para construir confiança em torno da IA e obter resultados precisos e eficazes, as organizações precisam fornecer melhores treinamento e governança de IA, disseram os dois especialistas.
O estudo constatou que a alfabetização e a governança estão atrasadas nos locais de trabalho, Com metade dos pesquisados dizendo que não entendem a IA e como ela é usada. Apenas 2 em cada 5 relataram treinamento ou educação relacionada à IA.
Gillespie disse que os funcionários precisam de treinamento fundamental sobre o que é IA e seu uso ético e responsável, e treinamento baseado em funções, para que todos entendam como usar a tecnologia para aumentar a produtividade e evitar erros.
“Se realmente queremos essa educação profunda, tem que ir além do treinamento. Também é sobre ajudar as pessoas a serem Usando a IA no local de trabalho transparentementeSer usá -lo abertamente, compartilhar seu aprendizado, ter comunidades de prática, para que as estruturas criem onde possam experimentar e aprender e cometer erros sem criar riscos “, disse ela.
Em economias emergentes como Índia, Nigéria e Arábia Saudita, os níveis de confiança na IA foram muito maiores do que nas economias avançadas – 82% em comparação com 65%.
Groede destacou que isso também se correlacionou com mais níveis de alfabetização e treinamento. “Isso realmente chama que a alfabetização e o treinamento são um ingrediente vital para melhorar essa adoção e sucesso”, disse ela.
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