Como é possível comprar alguns sapatos por 5,81 euros e trazê -los para casa

‘Skewer’ na primeira, habitando 11 euros e, de repente, assalta minha tela uma mensagem que pisca: ‘A surpresa está a caminho, cupons 100 euros’ e um jogo de Triloro com três óculos. Eu escolho um. Bingo! Um clique simples e ‘eu tenho’ 100 euros? ‘Multiplique por dois, cupons 200 euros’. Se eu quiser continuar jogando, devo baixar o aplicativo Shein. Mas eu não quero outro aplicativo, então eu tento no computador.

Vejo que os sapatos custam 11 euros porque são reduzidos – 18,49 foram valorizados. Coloquei o mouse na imagem e me ofereço um cupom ‘60%’com um relógio que inicia uma contagem regressiva de 23 horas e 59 minutos, o tempo que tenho que obter a oferta. Eu ignoro e continuo. ‘Inscreva -se e obtenha um desconto de 15%’. Sem caso, porque eles me pedem e -mail. INCLUIVADOS Na tentativa de me capturar como um novo cliente, eles me oferecem para me fazer ‘membro do clube Shein’ e me salvar 54 centavos na compra. Eu me demiti por não ser do clube – e -mail ou número de telefone – e continuo. Eu olho as avaliações: 5 de 5.

Uma garota pendurou uma foto com eles e vejo que eles não são roxos, como parece na tela, são rosas. De repente, o preço caiu para 7,21, embora “apenas treze unidades permaneçam”. Parece que eu resisto muito porque eles fazem outra oferta: ‘pagar três vezes’. Se eu clicar agora, desembolsarei 2,40 euros (não especificarei quando o outro 4.81) me levará para casa. Pelo preço de uma cerveja.

Reclamação perante a Comissão Europeia

É o modelo de negócios lucrativo das plataformas com preços de pechinchas – Shein, Temu, Alibaba, Aliexpress, Miravia … – que vendem você na mesma página um suéter, um brilho ou um fã de carro para o carro, embora o têxtil seja o mecanismo de lança. Eles inventaram um novo conceito: ‘Moda Ultra Fast’ (moda ultra -grade), sobre a qual as acusações de práticas comerciais fraudulentas e agravam problemas ambientais e de saúde.

Nesta quinta -feira, os consumidores de vinte países europeus fizeram uma queixa perante a Comissão Europeia contra Shein por “usar técnicas sombrias que impulsionam o consumo excessivo e fazem o consumidor sentir vergonha se não comprar”. Eles se referem às “técnicas que pressionam os usuários da Internet”, como temporizadores de contas regressivas – o relógio que saiu com os sapatos -, os avisos do estoque baixo – apenas 13 unidades permanecem – ou mensagens do tipo ‘Certamente você deseja sair?’ Quando você sai da página.

Na denúncia, processada pela Organização dos Consumidores Europeus (BEUC), eles também são acusados ​​de “promover a circulação de roupas inseguras”. Neste último, o Greenpeace apresentou um documento no qual ele alerta sobre a presença de substâncias perigosas nas roupas que Shein vende: eles enviaram 47 roupas para o laboratório e em sete substâncias químicas foram encontradas em níveis mais altos do que os permitidos na UE.

Mas isso não é contado com Tiktok. Lá, o que os influenciadores dizem é “como encontrar o clone de um modelo de outra marca em Shein”. Por exemplo, um top da Zara Fringe que custa 29,95 a encontra com uma aparência quase idêntica no site chinês por 5,19 euros.

“Supere o imposto”

Como é possível? Porque eles fabricam baratos e vendem muito. Como uma loja Gominate ao lado de uma escola: vendas de pouco dinheiro, mas constante. Em 2024, 91% dos pacotes com menos de 150 euros que chegaram à União Europeia – 4.170 milhões de produtos – vieram da China. Não é necessário abri -los para saber que a maioria são compras nessas plataformas SuperBarats que passam sem alfândega, já que as remessas por mais de 150 euros estão livres de tarifas na UE. Para controlar um negócio que cresce em alta velocidade e é um desafio para o gerenciamento aduaneiro, estudos de Bruxelas que impõem uma taxa de 2 euros em baixa quantidade.

Um imposto que ameaça o negócio que Shein e outros lideram. «Isso e tarifas nos Estados Unidos vão prejudicá -los. No momento, eles estão vendendo com margens muito baixas para serem sustentáveis ​​e aproveitando a falta de tarifas para crescer em volume ”, diz Víctor Martínez de Albéniz, professor da IESE Business School.” Assim que pagarem o que os outros pagam, teremos que ver se podem manter esses preços baixos “.

Jorge Del Canto, consultor financeiro e especialista em investimentos, concorda que uma taxa de 2 euros significaria “um grande impacto que forçaria o preço do bilhete”, embora ele suspeite que “eles conceberão como superar a lei”. Eles já fazem isso hoje, diz ele, marcas que não são super ‘baixo custo’. “Quando um pedido on -line de mais de 150 euros os entra às vezes, eles o enviam em vários pacotes para não pagar tarifas”.

“Eu não sou burro”

O desconhecido é se a clientela se ressentiria da taxa aduaneira. Como essas plataformas “, embora tenham preços imbatíveis, eles não são sites de pessoas pobres, mas de pessoas que gostam de comprar muito, mas baratas”, diz Diana Gavilán, professora de marketing da Universidade Complutense de Madri. “Eles são considerados ‘compradores inteligentes’, como a publicidade do MediaMarkt que dizia ‘eu não sou bobo'”. Os compradores que respondem à tentação desses saldos “com compras compulsivas”, que são o que “essas máquinas de marketing autênticas” estão procurando.

“É sempre brincadeira que o melhor lugar para esconder um cadáver é o segundo site do Google porque ninguém entra”. Mas Shein e suas ‘irmãs’ sempre ocupam a primeira. “Eles compram palavras para que, quando você escreve no mecanismo de busca ‘Summer Fomen’s Shoes’, a primeira coisa que o Google oferece são seus produtos”. Não é apenas que você os veja diante dos outros, mas “estar na primeira posição, dá a sensação de que eles são melhores”.

– E a esse preço … parece difícil resistir a comprar alguns sapatos por 7,21 euros.

– Claro. Mas o negócio não é que você compre os sapatos, mas, ao comprá -los, você baixar seu aplicativo ou fornece seu e -mail. É por isso que eles fazem descontos tão agressivos na primeira compra, especialmente quando detectam que você está comprando no computador, o que é uma compra mais racional do que a do celular, muito mais impulsiva, porque no telefone você passa o dedo pelos sapatos, quase como se tocasse -os.

A partir daí – explica Gavilán – que, em nossa navegação com o celular, eles não cairiam dos 11 euros, mas quando eu tentei com o computador, eles os reduziriam para 7,21. «Você pensa: ‘Se eles estão quase me dando!’ Em seguida, eles colocaram o relógio com a contagem regressiva para gerar sentimento de emergência, que é algo que move muito o consumidor. E se você colocar os sapatos na cesta quase certamente, eles teriam oferecido a você mais 20% ».

Tudo tem uma recompensa

Com esses 20% extras, os sapatos teriam saído por 5,81 euros. É possível que eles se tornem lucrativos? «Muitas vezes vendem perdas para capturar novos clientes. Existem empresas que pagam outras pessoas porque vendem dados. Shein ou Temu, em vez de pagar por seus dados a outras pessoas, eles vendem um produto abaixo do preço de custo para capturar e enviar informações personalizadas ». Porque eles sabem o que você gosta.

«Se você parou quarenta segundos na página de vestidos e apenas dois nas calças, eles registram essa preferência. Se você passar pelo mouse por vestidos longos, eles sabem que você gosta mais do que curto. E, à medida que os dados de tantos clientes se cruzam, eles podem estabelecer relacionamentos: as mulheres de meia idade de Bilbao, como vestidos longos, mas os de Valência preferem voar. Isso leva não apenas a perdas de estoque, eles vendem quase tudo.

Uma estratégia que eles copiaram da Inditex, que vende quase à carta. «Uma jaqueta que você encontra em uma loja da Zara em Madri não está em um de León porque não gosta. Como eles sabem? Porque não apenas registrar o que é comprado em cada ponto, também o que você tenta, mesmo que não o compre. E eles retiram o que eu não gosto. Eles são grandes IKEA ”, ele descreve da música.

As avaliações, uma chave

As marcas super ‘baixo custo’ não apenas plagiaram o caminho para funcionar da InditeX. Também seu design. «Eles são fundamentalmente inspirados pela Zara a oferecer roupas atraentes e atuais. Com a diferença de que aqui, com 200 euros, você pode obter um novo armário a cada temporada ”, confirma Guadalupe Cuevas, especialista em moda e diretor de assistente de moda. Um orçamento acessível para o público para o qual eles são direcionados,” garotas que procuram mais do que a qualidade ” – um relatório de greenpeace revela que uma parte de uma parte de uma parte de uma parte de uma parte da moda de uma forma de greenpeace.

Sua clientela objetiva é tratada muito bem on -line porque essas plataformas, exceto por eventos específicos, não possuem lojas físicas. “Eles oferecem todos os tamanhos, as roupas são bem descritas (composição e lavagem) e incluem avaliações dos compradores”. Os comentários, de fato, são uma das chaves que sustentam seu sucesso. “O consumidor é desconfiado, mas a Manuela, mesmo que viva no México, escreve que os sapatos que você está procurando são confortáveis ​​e publica uma foto já fez mais por vendê -los do que a própria página”, diz Diana Gavilán. É claro que a Manuela não se propaga de graça. «Shein criou um modelo baseado na recompensa. Cada pequeno gesto que você faz, de clicar em um link para escrever uma crítica, tem um prêmio: um desconto na próxima compra, um presente … ».

Jorge Del Canto lembra que, em uma das promoções mais festas que já viu, Temu deu um tablet para baixar o aplicativo. “Parece uma mentira, mas era verdade.” Eles não estarão perdendo dinheiro? «Não porque uma vez que você entrou na web, como você resistirá a comprar o tablet para o tablet, um cabo …? Entrei uma vez para um ladrão de porto para o computador que custou 3 euros e acabei gastando mais de 20. Esse é o negócio ».

“Companhia muito opaca”

Muitas pessoas compram muitas coisas … muito baratas de fabricar. Quão barato? “É difícil quantificá -lo porque Shein é uma empresa muito opaca”, alerta Víctor Martínez de Albéniz. De qualquer forma, é óbvio que eles trabalham com um modelo de produção a um custo muito baixo. «Manufatura na China em vez de Alicante muito. Além disso, o produto vai diretamente da fábrica para a casa do cliente. No máximo, existe um intermediário, geralmente uma plataforma de logística para colocar os pacotes em um contêiner e enviá -los ”, diz Jorge Del Canto. Uma marca, no entanto, faz isso de maneira diferente.« Alguém fabrica a camisa, a empresa a compra, coloca sua marca e termina em uma negociação física. Cada etapa está sujeita aos impostos, o que torna o preço mais caro ».

Além disso, explica o especialista em investimentos: “O governo chinês fornece muitos auxílios às empresas que exportam, o que é um incentivo importante”. Os pacotes são enviados de barco ou avião, pois sai mais lucrativo e alcançam clientes geralmente através do serviço postal. “Existem acordos internacionais para remessas postais para pacotes leves e leves com taxas muito mais baixas do que as de uma empresa de elenco”. Víctor Martínez de Albéniz censura que eles ajustam as duas margens às custas de “condições de trabalho preocupantes, com horários muito longos e salários muito baixos”.