Amazon CEO Andy Jassy contado Funcionários na terça-feira que a IA reduzirá a força de trabalho corporativa de colarinho branco da empresa nos próximos anos, citando “ganhos de eficiência” como força motriz.
Amazon funcionários não estava tendo isso.
Nos canais internos de folga, os trabalhadores de colarinho branco da Amazon rasgaram a mensagem de Jassy, mirando sua liderança e pressão sem desculpas por AiDe acordo com as mensagens vistas pelo Business Insider.
O Business Insider viu dezenas de mensagens encontradas em três canais internos diferentes, que incluem milhares de funcionários no total.
A crítica foi generalizada nos canais. Alguns pediram uma mudança na mentalidade da empresa e alertaram sobre os riscos de serem mais altos da IA. Outros expressaram preocupações fraudulentas sobre as demissões iminentes, enquanto alguns exigiram que a liderança compartilhasse as consequências.
“Não há nada mais motivador na terça -feira do que ler que seu trabalho será substituído pela IA em alguns anos”, escreveu uma pessoa no Slack.
Alguns funcionários da Amazon pareciam concordar com a mudança de Jassy.
Uma pessoa escreveu que a gerência média em geral poderia ser substituída pelo aplicativo AI da Amazon e “ninguém notaria”, aludindo à decisão da empresa de reduzir Camadas de gerenciamento este ano.
“Pelo menos ele disse a parte tranquila em voz alta”, escreveu outro funcionário. “Todos nós sabíamos, mas agora é claramente parte do plano”.
Um porta -voz da Amazon não respondeu a um pedido de comentário.
Ai como parceiro ou substituição
Um debate -chave centrado em como a IA deve ser posicionada em um ambiente corporativo.
Muitas das mensagens internas do Slack observaram que um aumento de 50% da produtividade da IA oferece às empresas duas opções: reduzir a força de trabalho e manter a produção atual ou manter a equipe intacta e aumentar os negócios.
A Amazon, neste caso, está escolhendo fazer o mesmo com menos, eles argumentaram.
“Precisamos liderar a mudança na reformulação da IA como parceiros (até mesmo colegas de equipe ou colegas) em vez de IA como substituições ou ferramentas”, escreveu uma pessoa. “É uma visão ligeiramente diferente do que Andy faz alusão”.
Outra pessoa escreveu que Jassy está definindo o sucesso como “uma força de trabalho corporativa menor”, não em termos de satisfação do cliente. BI relatou anteriormente que a Amazon é congelando seu orçamento de contratação para seus negócios de varejo este ano.
“Ele, como CEO, mostrou que pode entregar uma dessas coisas e não a outra”, escreveu essa pessoa.
‘Consequências reais’
Outros expressaram preocupações em se inclinar muito na IA sem salvaguardas adequadas. Enquanto alguns acharam as ferramentas resumidas úteis, os funcionários alertaram que a IA nem sempre é uma fonte confiável de verdade. Isso pode levar a más decisões e um futuro em que as pessoas recorrem à IA para resolver problemas que causou, disseram eles.
“É perigoso e terá consequências reais”, escreveu um dos funcionários.
Alguns funcionários questionaram se o memorando de terça -feira sinalizou mais demissões à frente.
Um observou que qualquer mensagem de Jassy os enche de “pavor profundo” instantâneo, enquanto outro viu como mais um exemplo de seu foco implacável em corte de custos ao longo dos anos.
“Isso parece ser a (antítese) do Think Big e faz parte de uma tendência contínua de que nosso CEO não parece ter uma visão para a empresa que não seja ‘fazer o que fazemos hoje mais barato, e também a IA acontecerá'”, escreveu uma das pessoas.
Alguns funcionários adotaram uma visão cínica do papel dos executivos seniores, questionando por que os cortes acionados pela IA parecem atingir trabalhadores de classificação, enquanto a liderança superior permanece intocada. A equipe s sênior da Amazon, por exemplo, só se expandiu sob o relógio de Jassy.
“Isso resultará em menos SVPs?” Uma das pessoas escreveu.
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