A loja da mala dos anos 40 que precisava de duas lojas no prefeito de Plaza de Salamanca

Eles têm mais de oitenta anos, quase um negócio centenário. Os anos 40 estavam correndo e Joaquín Moga abriu suas portas na praça principal. Um pequeno lugar em frente ao Conselho da Cidade que logo precisava de uma extensão. Então eles não tinham rodas, levaram à mão ou do ombro. Eles eram muito mais volumosos – não havia medidas que a Ryanair ‘ – feita de couro, madeira ou metal e parecidos com troncos. E, a realidade é que oito décadas atrás, esses ‘troncos’ também preencheram memórias. Talvez não viaje para o outro lado do mundo, mas vá para o povo. “Meu avô abriu esse pequeno negócio e se expandiu gradualmente”, diz Joaquín Moreno, terceira geração de negócios.

Aquele primeiro lugar no ágora de Salamanca era pequeno e precisava anexar a porta ao lado. “Com a extensão, mais vendas e mais itens pessoais foram expandidos”, diz Joaquín. O negócio estava crescendo e, no centro de Salamanca, eles levaram três lojas: duas no prefeito da praça e outro na rua Toro. Embora agora ele seja conhecido pelas malas, naqueles anos seu artigo principal eram as sacolas. “Então foi estendido com carteiras, jóias, cintos … acessórios relacionados ao artigo da pele”, explica ele.

Com a passagem das diferentes gerações, a visão dos negócios e dos centros de terceira geração – agora na Arc Street – seu mercado, especialmente em itens de viagem. “Nós nos adaptamos ao que as pessoas pedem, e as atividades dos clientes são dedicadas ao lazer”, acrescenta Joaquín. Depois de quase três décadas dentro do negócio, Joaquín reconhece que a maior dificuldade foi competir com a venda on -line. A possibilidade de encher o carro com o golpe de ‘clique’ prejudica significativamente as pequenas empresas.

No entanto, eles têm um ás sob a manga: atenção. “Depois de comprar on -line, eles vão até nós porque não é o que eles esperavam”, diz ele. A decepção com as aquisições on -line é mais comum do que quando um produto é alcançado em uma loja física, porque a confiança com o cliente colhida por anos é a mais valiosa. “Temos a experiência acumulada para aconselhar o melhor possível e tentar manter qualidades adequadas”, explica ele.

Brincos aéreos

Não só precisa estar ciente de cumprir um bom produto a um preço “adaptado a todos os bolsos possíveis”, mas também precisa ter o objetivo das mudanças nos regulamentos de equipamentos. “Estamos em contato com os fabricantes que nos conhecem de todas as mudanças que ocorrem”, explica ele. Porque faz parte dos conselhos que eles oferecem, conhecendo as adaptações que podem afetar o cliente. De fato, é uma peculiaridade que se preocupa ao preparar uma viagem.

“Agora, cada empresa precisa de um tipo de medidas com base na companhia aérea e tentamos aconselhá -las com isso”, explica Joaquín. De fato, na loja, eles têm um medidor semelhante ao visto nos aeroportos para se convencer de que, de fato, o tamanho atende às medidas necessárias.

Pedestre, um golpe duro

Nas ruas circundantes para as duas estradas mais comerciais de Salamanca: Calle Toro e Calle Zamora, a pedestre reduziu consideravelmente o tráfego de possíveis clientes. “Isso não nos acompanhou muito”, diz Joaquín. Essa mudança “subtraiu muito público”, diz ele, uma vez que o número de pessoas que pararam nas estradas secundárias diminuiu. “Antes de carros e ônibus passarem muito mais vida”, explica ele. Há duas décadas que carregam na Arco Street e ainda há pessoas que se lembram deles do prefeito da praça, mas não as localizam. “Somos animais comuns e você passa pelas ruas tradicionais”, acrescenta ele. E se isso for verdade, o costume quando ele estava comprando nas lojas de uma vida e se também é verdade que todas as modas retornam, Joaquín Moga ainda tem muitos anos para se encontrar.