A Tiktok está agitando suas operações de comércio eletrônico em um movimento que dá mais poder para Líderes da China e Cingapura.
As mudanças afetam seu global Governança e experiência Equipe e moldará o desenvolvimento de novos mercados como a América Latina, disse que um memorando enviado sexta -feira aos funcionários, que o Business Insider visto.
Os líderes globais, não gerentes locais, agora supervisionarão tarefas como moderação e gerenciamento de parceiros, disse o memorando, enviado por Yue Chen, o chefe de moderação global.
A mudança chega quando Tiktok está se expandindo para o Brasil.
“É fascinante que eles estejam tentando montar um país/região com liderança que não é local”, disse um funcionário da Tiktok sobre a reorganização da América Latina.
O reorg vem ao lado de uma rodada de demissões nos EUA Governança e experiência equipe. O grupo lida com tarefas como proteger a propriedade intelectual, gerenciar a conformidade do vendedor e proteger a segurança do mercado para Tiktok Shop usuários e criadores.
Ele também segue uma série de mudanças no Tiktok’s Equipe de comércio eletrônico dos EUAque tem enfrentado uma pressão crescente dos principais líderes que expressaram descontentamento com o desempenho de 2024 da empresa no país.
Tiktok começou a se expandir na América Latina-uma região-chave para o crescimento do comércio eletrônico-em fevereiro com um lançar no México. Está começando a lançar o produto para parceiros no Brasil este mês, com planos de começar a servir vídeos de comércio eletrônico aos usuários em maio, disseram duas pessoas familiarizadas com o assunto.
Como nos EUA, a empresa recrutou talentos com experiência local para ajudar a lançar na região. Mas após a governança e a experiência reorg, essa equipe irá ser amplamente supervisionado pelos líderes globais, disse o memorando. Lin Lin, o Executivo de Serviços de Moderação Global de Cingapura, agora está programado para se concentrar nos negócios da América Latina, por exemplo. A Jiechen Zhao, executiva da China que trabalhou em governança da equipe de vendas globais da Tiktok, deve supervisionar o gerenciamento de parceiros da equipe e a experiência da equipe e a moderação de vendas globais da equipe. Sonny Chen, outro executivo global com sede na China, deve liderar a possibilidade de moderação.
Tiktok não respondeu aos pedidos de comentário.
Tiktok está empurrando para a América Latina em meio à incerteza política dos EUA
A reestruturação chega como um momento de transição para a equipe mais ampla de comércio eletrônico da Tiktok nas Américas.
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Os insiders da empresa disseram anteriormente ao BI que os líderes chineses estavam reforçando o controle dos negócios dos EUA depois de uma série de partidas de gerentes locais, incluindo Sandie Hawkins, o ex-gerente geral de comércio eletrônico dos EUA da Tiktok e Mary Hubbard, ex-chefe de governança e experiência da empresa nas Américas.
A reestruturação deste mês mostra que a empresa pode estar seguindo um padrão semelhante ao entrar em novas regiões, disseram dois funcionários da empresa a BI.
As mudanças na supervisão do negócio podem resultar de um sentido entre a liderança da empresa controladora de Tiktok, Bytedance, que a loja não está se saindo para fazer rapé nas Américas. Bob Kang, chefe de comércio eletrônico da Tiktok e Bytedance, disse à equipe em uma chamada em todas as mãos de fevereiro que a equipe dos EUA não havia cumprido suas metas em 2024. A empresa distribuiu pontuações baixas para os trabalhadores do comércio eletrônico do país em marcas de março, o que levou a planos e saídas de melhoria de desempenho.
O futuro de Tiktok nos EUA é incerto por causa de uma lei de 2024 que requer Bytedance para desinvestir do seu aplicativo nos EUA. A empresa disse que teve discussões com o governo dos EUA em torno de uma resolução política. Um prospectivo Deal está envolvido em uma guerra comercial americana-china mais ampla.
A América Latina apresenta uma grande oportunidade de crescimento para a empresa, se puder obter com sucesso seu negócio de comércio eletrônico lá. Os gastos com comércio eletrônico na região podem cruzar US $ 250 bilhões até 2028, impulsionados em grande parte pelas vendas do consumidor no México e no Brasil, EMARKETER previsão em setembro.
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