Os empregadores podem se beneficiar contratando trabalhadores neurodivergentes

Em sua antiga mesa, Alan Price às vezes achava difícil de se concentrar Quando ele viu colegas de trabalho por perto ou ouviu seus passos enquanto passavam.

Agora, o funcionário do Bank of America tem um lugar perto de uma esquina com uma janela de um lado. A solidão relativa o ajuda a se concentrar, disse Price. Quando ele precisa de um intervalo de tela, ele abre a visão do 11º andar com vista para o centro de Boston.

“Fico facilmente distraído; portanto, ficar sentado perto da janela me ajuda, porque há menos tráfego de pedestres”, disse Price, 33, que se identifica como Neurodivergent, ao Business Insider.

Ele faz parte de um grupo de mais de 250 trabalhadores, alguns dos quais geralmente processam as informações de maneira diferente, como o preço. A equipe lida com uma variedade de tarefas de back-office para o banco, incluindo a digitação em pedidos de cartão de crédito escrito à mão e preparando mala direta.

Trabalhadores como o preço representam um segmento frequentemente esquecido do mercado de trabalho que poderia oferecer uma importante fonte de talento, especialmente para os empregadores que tentam funcionar funções difíceis de preencher.

Enquanto demanda por trabalhadores de mesa em campos como a tecnologia está desacelerando, muitos empregadores, como fabricantes e prestadores de serviços de saúde, ainda precisam de pessoas para uma série de funções. Advogados dizer Atendendo aos candidatos a emprego neurodivergentes, que podem incluir aqueles com transtorno do espectro do autismo, dislexia ou TDAH, podem ajudar a atender a algumas dessas necessidades.

Algumas grandes empresas, incluindo Bofa, Dell, Microsoft e SAP, têm programas projetados para atrair Trabalhadores Neurodivergent, um grupo que o think tank American Enterprise Institute tem rotulado “O maior pool de talentos inexplorados da América”. No entanto, muitos empregadores não fazem aberturas para esse grupo.

1 em 5 pessoas pode ser neurodivergente

As avaliações variam, embora um pesquisador do Reino Unido estimativas Que 15% a 20% das pessoas são “neurominoridades”.

Para os empregadores, a oportunidade de recrutamento parece enorme.

Dois terços da população do neurodiverso é altamente hábil, porém desempregado ou subempregado, de acordo com a Universidade de Connecticut.

A Deloitte, a gigante de auditoria e consultoria, estima que nos EUA, 85% dos do espectro do autismo estão desempregados.

Uma fatia modesta, mas crescente, dos empregadores, está percebendo.

A parcela das publicações de emprego nos EUA que mencionam a neurodiversidade, excluindo funções relacionadas aos cuidados, triplicou de 0,1% no início de 2018 para 0,3% até o final de 2024, de acordo com descobertas Lançado em março de fato.

Inspirado pelo exército

Um empregador aproveitando o talento Neurodivergent, está habilitado para a inteligência, uma startup perto de Washington, DC. Ele analisa imagens de satélite para os militares dos EUA identificar e rotular objetos como caças. Os dados são usados ​​para treinar modelos de IA para operações de segurança.

Peter Kant, CEO e fundador da empresa, disse à BI que cerca de metade dos trabalhadores da Intelligence habilitados se descrevem como Neurodivergent.

Antes de iniciar a empresa em 2020, ele ouviu funcionários do governo sobre a necessidade de rotulagem de dados de alta qualidade. Inspirado em uma unidade das forças de defesa de Israel que inclui membros de serviço no espectro do autismo, Kant decidiu recrutar os trabalhadores necessários para assumir trabalhos detalhados e rotineiros.

Ele achou que atrair os trabalhadores neurodivergentes pode ser uma maneira de obter taxas de qualidade mais altas para a rotulagem de dados do que o padrão do setor de 70%. Kant se lembra de pensar que estava interessado em algo quando se encontrou com um cliente do governo que perguntou a Kant que estava fazendo o trabalho de sua empresa.

“Eles disseram: ‘Tem certeza de que não tem especialistas em assuntos em imagens geoespaciais?” Ele disse.

Kant explicou que um especialista havia treinado os trabalhadores de inteligência habilitados, mas que sua equipe só trabalhava há três meses. Então, o cliente lançou a notícia.

“Eles disseram: ‘Bem, você está com 97% de precisão'”, disse Kant.

Kant disse que a diversidade cognitiva nas equipes da empresa resulta em IA mais robusta.

“Se você tiver apenas um tipo de cérebro humano ou processo de pensamento rotulando os dados, só terá uma abordagem para essa IA e terá uma IA que não funciona o tempo todo”, disse Kant.

Navegando pelo local de trabalho

Trazer mais trabalhadores neurodivergentes para a dobra pode exigir que alguns empregadores pensem de maneira diferente em seus locais de trabalho. Pessoas que se identificam como neurodivergent têm compartilhado Histórias on-line sobre os desafios dos escritórios cacofonosos de plano aberto ou de pesquisa quente, onde os funcionários não têm vagas atribuídas.

A conscientização dessas preocupações e a necessidade de fornecer diferentes tipos de espaços de trabalho para acomodar uma variedade de trabalhadores está crescendo, disse Neil Murray, CEO global de serviços de gerenciamento imobiliário da empresa imobiliária comercial JLL, à BI.

“Nossos clientes estão imaginando a neurodiversidade em seu planejamento, em seu planejamento de ocupação, em seus layouts como nunca antes, disse ele.

Isso é algo que Travis Hollman viu nas conversas com empresas da Fortune 500, universidades e empresas de design no local de trabalho, disse ele. Em 2024, sua empresa da área de Dallas, Mespace, começou a marketing para pessoas que desejam uma fuga de espaços de plano aberto sem estar em uma caixa à prova de som.

Hollman, cuja infância luta contra o transtorno do déficit de atenção e a dislexia incluiu a falha da terceira série por causa da dificuldade de ler, disse à BI que fazer mais para apoiar os trabalhadores da Neurodivergent poderia ser um “divisor de águas”.

Hollman disse que, sem as acomodações certas, alguns trabalhadores neurodivergentes podem desistir ou ser demitidos, por exemplo, porque não podem se concentrar.

“Você precisa colocá -los nessa posição para vencer”, disse ele.

Habilidades de construção

No grupo de serviços de suporte da BofA, onde o preço funciona, muitas das tarefas que os trabalhadores enfrentam são aqueles que a empresa já enviou aos fornecedores, Mark Feinour, ao diretor executivo da unidade, disse à BI.

“Podemos fazê -lo com mais eficiência e mais precisão”, disse ele. Feinour supervisiona as equipes em Boston, Dallas e Belfast, Maine, que lidam com cerca de 27 milhões de itens anualmente para os clientes do banco.

Por preço, quem tem um diploma em matemática e quem sempre quis trabalhar em um escritórioa chance de assumir novos desafios manteve seus mais de sete anos no BofA interessante. Isso inclui ajudar a treinar novas contratações.

“Aprendo e cresço o tempo todo aqui”, disse Price. “Tem sido ótimo.”

Você tem uma história sobre sua experiência como trabalhador neurodivergente? Contate este repórter em tparadis@businessinsider.com.