Seus funcionários vão desconfiar de você se você usar a IA para trabalhar, de acordo com este estudo
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Se você tem uma posição de responsabilidade em sua empresa e usa o inteligência artificial (Ai) Para se comunicar com seus funcionários, vá com cuidado: sua credibilidade profissional pode estar em jogo, De acordo com um novo estudo.
A IA está se abrindo rapidamente no local de trabalho. Na União Europeia, 13,5% das empresas com pelo menos 10 funcionários declararam o uso de IA No ano passado, comparado a 8% em 2023, de acordo com o Eurostat. E uma pesquisa realizada em 2024 pela Microsoft e LinkedIn revelou que 75% dos profissionais de todo o mundo usam generativos. Embora essa mudança possa ajudar a aumentar a produtividade dos trabalhadores, ela também pode ter seus inconvenientes, por exemplo, prejudicar as relações entre os colegas.
No novo estudo, publicado na revista ‘International Journal of Business Communication’, os pesquisadores pesquisaram mais de 1.000 profissionais de tempo completo nos Estados Unidos Para saber como os e -mails percebidos Escrito com a ajuda de Ai. Eles foram solicitados situações em que foram randomizados por um email, que foi informado de que foram escritos por si ou por seu supervisor, e foram solicitados a valorizá -lo com base em recursos como profissionalismo, eficácia, sinceridade e grau de atenção.
Embora, em geral Gap de percepção em mensagens escritas por funcionários e gerentes. “Geralmente, os profissionais vêem seu próprio uso da indulgência da IA, mas são mais céticos em relação aos mesmos níveis de assistência quando os supervisores a usam”, diz Anthony Coman, pesquisador da Universidade da Flórida e um dos autores do estudo.
Em outras palavras, As pessoas tendem a julgar o uso da IA de uma maneira mais rigorosa quando vem de seu chefe que quando eles usam eles mesmos. Essa diferença é especialmente significativa se a mensagem de um supervisor feita com IA for além de uma simples correção ou edição. Segundo o estudo, apenas 40% dos funcionários consideraram os supervisores sinceramente altos níveis de IA, em comparação com 83% no caso de mensagens com pouco apoio artificial.
“Em alguns casos, a redação assistida pela IA pode minar a percepção de recursos relacionados à confiabilidade de um supervisor”, diz Coman. No entanto, as percepções dos funcionários também pareciam variar dependendo do objetivo da mensagem. Se o email fosse considerado puramente informativo, os funcionários tendiam a ver o uso de IA positivamente. Mas se fosse percebido como algo baseado em relacionamentos ou motivação, a aceitação foi muito menor.
O estudo tem algumas limitações. Os pesquisadores tiraram conclusões com base em um cenário hipotético, e as percepções das pessoas também pode ser tendencioso pela dinâmica do poder entre funcionário e supervisor. Mesmo assim, os resultados coincidem com outras conclusões. Os pesquisadores apontaram como o uso da IA em ambientes profissionais Pode prejudicar a reputação de uma pessoa.
