“Airlines Marroqucanes” e “Mail Bank” lançam um novo serviço digital para viajantes
Eu escrevi- Doaa Samir: The Royal Marroqucan Airlines “Laram” e o Grupo “Post Bank” anunciaram hoje, segunda-feira, o lançamento de uma nova solução digital sem precedentes que usa “Barid Payment Mobile” com o objetivo de fornecer um serviço dedicado aos clientes da empresa no Mohamed V International Airport em Casablanca.
“Laram” e “Mail Bank”, em uma declaração conjunta, afirmaram que essa iniciativa, que é a primeira do gênero no Marrocos, se enquadra na busca da Companhia Nacional para a melhoria contínua da experiência dos viajantes, facilitando seu caminho, começando dos procedimentos de registro para o objetivo dos passageiros e, assim, combinar a proximidade e a inovação tecnológica.
Este novo serviço será feito, na primeira etapa, no aeroporto Mohamed V em Casablanca, antes de circular mais tarde para o aeroporto de Orly em Paris, depois o restante dos aeroportos.
Três pontos estratégicos foram alocados dentro do aeroporto Mohamed V para fornecer esse novo serviço, incluindo os estágios de registro, trânsito e passageiros.
To secure effective keeping up with travelers, more than 24 employees underwent specialized and accurate training, in order to direct customers and meet their needs, while enabling them to acquire a set of additional services, such as the preferential seats «Select Seat», access to businessmen “Business Lounge”, and promotion services to the business class «Upgrade» according to the possibility, in addition to benefit From the exclusive service “Loft” that mixes the first -class salon “Premium” and A pista rápida “Fast Track”.
A parceria foi incorporada entre “Laram” e “Al -Barid Bank” no desenvolvimento de um celular construído, que funciona em dispositivos avançados de desempenho equipados com tecnologia de comunicação de quase uma faixa (NFC), que permite que os clientes executem suas compras de maneira segura e rápida, trazendo seus cartões bancários ou smartphones do dispositivo, sem a necessidade de contato direto.
Com isso, o cliente poderá concluir as transações diretamente no dispositivo móvel do funcionário, de uma maneira simples e segura, sem recorrer a dispositivos de desempenho tradicionais, fornecendo uma experiência flexível, rápida e móvel.
Nesse sentido, o presidente e gerente geral da Royal Marroquina Airlines, Hamid Ado, disse que “esse mecanismo vem para aprimorar nosso compromisso em fornecer serviços suaves e digitais projetados de acordo com as necessidades de cada cliente, como parte de um novo programa de transformação digital que inclui todos os estágios do TRIP, da compra da TILUGR, por meio de nosso novo aplicativo móvel.
Ele acrescentou: “Nós aspiramos, através deste programa de 12 meses, para consolidar a posição do aeroporto de Casablanca como um eixo de referência regional”.
Por sua parte, o Presidente do Conselho de Administração do Banco do Pós -Grupo, Al -amin Najjar, expressou seu orgulho nessa parceria, dizendo: “Estamos orgulhosos de colocar nossa experiência no campo do desempenho digital a serviço dessa iniciativa pioneira, que incorpora nosso esforço conjunto para a inovação e a reforma.
Essa iniciativa, que constitui um palco principal dentro da série de serviços de digitalização, faz parte de um programa mais amplo para linhas reais marroquinas, através da qual atualizar a experiência do cliente em todas as etapas de viagem, começando com a reserva de ingressos no site e as graves aplicações de Laram até o final de receber bagagem.
Este sistema será gradualmente distribuído para outros aeroportos e expandiu seu escopo para incluir novos serviços.
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