Com descontos falsos e políticas de pressão. A União Europeia acusa Shi nn de violar suas variedades de regras

A União Europeia anunciou que o site chinês, especializado em negociação de moda, viola as leis européias por meio de uma série de práticas comerciais ilegais que incluíram o fornecimento de descontos falsos, a adoção de políticas de venda sob pressão e outros métodos que a União descreveu como “incompatível com os padrões de proteção ao consumidor”.

Em uma declaração oficial, a Comissão Europeia, em cooperação com a rede de cooperação para proteger O consumidor – que inclui as autoridades de proteção ao consumidor nos Estados -Membros – monitorou uma série de lacunas e violações graves da plataforma chinesa, a mais proeminente das quais são:

• Políticas de retorno úteis ou precisas.
• Alegações perturbadoras de sustentabilidade ambiental.
• Justiça no fornecimento de informações do produto, incluindo adesivos e componentes de preços.
• Dificuldade em se comunicar com o atendimento ao cliente, o que limita sua capacidade de perguntar ou registrar reclamações.

O comissário da Justiça da União Europeia, Michael McGrath, disse que é hora de assumir “XN”. “A empresa deve assumir uma posição clara, para cumprir as regras e corrigir suas práticas de acordo com os padrões do consumidor na União Europeia”.

A Comissão Europeia concedeu à Companhia “XN” o prazo de um mês para fornecer um plano claro para lidar com as violações registradas sob penalidade de impor multas se não houver progresso real.

Bélgica, França, Irlanda e Holanda estão participando do monitoramento da extensão do compromisso da plataforma em corrigir seu caminho e aplicar diretamente a lei em seu solo.

Posição “Shi in”

Por sua parte, “Xi” confirmou em uma breve declaração de que “trabalha de forma construtiva com as autoridades do consumidor nacional e a Comissão Europeia”, observando seu total compromisso com as leis da União Europeia e sua disposição de abordar quaisquer observações que os reguladores possam fazer.

Críticas anteriores às práticas da empresa

A União Europeia explicou que a investigação revelou vários comportamentos que prejudicam os consumidores, incluindo a oferta de descontos irrealistas de preços que não se baseiam nos preços anteriores reais e na definição de prazos falsos para pressionar os clientes para tomar a decisão de comprar rapidamente, o que foi considerado uma forma de informação psicológica.

A Comissão pediu “XN” para garantir a apresentação dos produtos e revisões dos produtos de maneira justa e enganosa, garantindo a confiança do consumidor e a transparência do mercado.

Ela anteriormente enfrentou um ataque de grande escala devido às condições de trabalho dentro de suas fábricas. Em janeiro passado, a BBC revelou que alguns funcionários da empresa trabalham por mais de 75 horas por semana, em uma violação explícita das leis de trabalho na China.

A empresa também foi acusada pelos deputados no parlamento britânico de “ignorância deliberada” quando seus advogados se recusaram repetidamente a responder a perguntas relacionadas às fontes de algodão usadas pela plataforma para fabricar seus produtos.

Em resposta a essas críticas, “Xi” disse que “está comprometido em fornecer condições de trabalho justas e generosas em todas as etapas da cadeia de suprimentos”, enfatizando que “investiu dezenas de milhões de dólares em melhorar a governança e a conformidade e estabelecer critérios claros para salários de trabalho e direitos dos trabalhadores”.

A empresa acrescentou: “Obrigamos todos os nossos parceiros e fornecedores a seguir um código de comportamento rigoroso que garante a conformidade com as melhores práticas humanitárias e comerciais”, acrescentou a empresa.