‘Houve um problema à frente …’: Sridhar Vembu bate décadas de ineficiência na TI da Índia, diz que o valor real nunca foi construído

À medida que o cenário global da tecnologia muda para a automação, a integração da IA ​​e as soluções em nuvem econômicas, as empresas de TI indianas estão lutando para acompanhar o ritmo. O modelo de terceirização tradicional que uma vez impulsionou a indústria agora parece cada vez mais desatualizado. Os clientes exigem mais do que mão-de-obra barata-eles querem agilidade, inovação e transformação digital de ponta a ponta. Combinada com tamanhos de ofertas diminuídos, tomada de decisão atrasada e pressões geopolíticas, o setor está navegando em alguns dos seus tempos mais turbulentos até agora.

Em meio a essa tempestade, o cientista -chefe da Zoho Corporation, Sridhar Vembu, ofereceu uma verificação de realidade. Em um post no X (anteriormente Twitter), a Vembu chamou décadas de ineficiências no setor de software, apoiadas por uma bolha de ativos prolongada e normalizada pelo ecossistema de TI indiano.

“Minha tese operacional: o que estamos vendo não é apenas uma crise cíclica e não é apenas relacionada à IA. Mesmo sem a incerteza induzida pelas tarifas, houve problemas à frente”, escreveu ele.

Ele criticou a dependência do setor em sistemas inchados, contratação excessiva e faturamento baseado em insumos, afirmando: “A indústria de software mais ampla tem sido bastante ineficiente em produtos e serviços. Essas ineficiências se acumularam ao longo de décadas de uma bolha prolongada de ativos. Infelizmente, dependemos que muitas dessas ineficiências na Índia.

A Vembu também lamentou o redirecionamento de talentos qualificados dos setores fundamentais. “A indústria de TI sugou talento que pode ter entrado em fabricação ou infraestrutura (por exemplo)”, disse ele.

Pedindo uma redefinição, ele acrescentou: “Estamos apenas nos estágios iniciais de um longo acerto de contas. Minha tese é que os últimos 30 anos não são um bom post de guia para os próximos 30 anos. Estamos realmente em um ponto de inflexão. Temos que desafiar nossas suposições e fazer um pensamento novo”.

O post provocou reações imediatas online. Um usuário escreveu: “E sacrificamos e queimamos gerações de talento no processo para servir como um escritório backdoor para os gigantes globais à custa da autonomia e liderança da Índia. Jugaad é ineficiência, não é um caminho para a inovação de ponta e a soberania digital de ponta e a soberania digital”.

Vembu respondeu: “Lamento ter que concordar com isso. Temos que implantar talentos para resolver nossos próprios problemas”.

Outros ecoaram sentimentos semelhantes. Um comentário dizia: “Essas empresas de tecnologia na Índia que se tornaram mega empresas devido à terceirização, nunca tiveram um modelo sustentável em primeiro lugar. Eles não construíram produtos. Eles não gastaram dinheiro e tempo em pesquisa e desenvolvimento … foi bom enquanto durou – muitas pessoas criaram riqueza geracional”.

Outro acrescentou: “Muitos empregos de TI + Tech na Índia vieram da exportação de dinheiro barato dos EUA em troca de serviços. Esses empregos produziram pouco valor real … um abalo está chegando”.