Inteligência Artificial “AI” Registrando um mapa de viagens em todo o mundo – Tourism Daily News
Escrevi-me- agências de Mamdouh-agências: os programas de ajuda baseados em ajuda são direcionados a uma transformação radical no setor de viagens, pois pode realizar muitas tarefas que foram atribuídas anteriormente aos agentes de viagens humanos, bem como sua capacidade de acompanhar o viajante durante seu transporte e enviar sugestões imediatas.
Por exemplo, se um dos clientes quiser visitar o México sem ter uma idéia clara do destino ou da duração da viagem ou de sua programação, o programa “Mindterest” baseado em inteligência artificial obstétrica pode, em segundos, pode preparar um esquema dedicado que inclua sugestões de hotéis, restaurantes, passeios e atividades, com base em um simples pedido por escrito.
Depois que as opções forem determinadas, o usuário pode reservar todas as etapas da viagem diretamente através do aplicativo ou por meio de parceiros, de acordo com a agência “Agence France Preshe”.
“Em vez de usar o Google, pesquisas frequentes e começar do zero sempre, tudo o que o consumidor deseja pode ser apresentado conversando com um agente de viagens digitais”, diz o chefe da empresa, “Mindterest”, que foi lançado há mais de um ano, Andy Moss.
Outras startups como “Fakai” conseguiram consolidar sua presença nesse campo, enquanto empresas como “Navan” são especializadas em serviços de viagem para empresas.
Por outro lado, as principais empresas de inteligência obstétricas começaram a promover seus programas para planejar viagens, incluindo “Google” com seu programa “Gimenai”, “Oben AI” com “Uberter” e “Anthrobek” com “Claude”.
Quanto aos jogadores tradicionais no campo da reserva on -line, eles começaram a seguir a mesma direção, mas em um ritmo variável. A empresa “Expedition” lançou seu assistente inteligente “Rumi” em 2024, mas atualmente está limitado a certos estágios de planejamento, especialmente viagens coletivas.
Em outubro, “Boking.com” lançou o recurso “Smart Felter” que faz recomendações personalizadas, como um hotel em Amsterdã com vista para o canal aquático. “Ainda estamos nos estágios iniciais, mas acreditamos que os programas de ajuda inteligente agregarão valor aos viajantes e aos nossos parceiros”, disse Rob Francis, diretor técnico do Boking.com, à AFP.
Ele acrescentou que a inteligência artificial obstétrica “fornece respostas apropriadas em uma linguagem diária familiar”, que “aprimora o relacionamento entre o usuário e a plataforma”.
Por sua parte, Henry Gisarcar Dinstan, presidente do Conselho de Administração da Klopp Meed, disse à mesma agência que o grupo está trabalhando gradualmente para lançar uma vantagem via WhatsApp que permite que os clientes façam perguntas práticas. Ele disse: “Quando a resposta foi humana, o tempo médio de resposta foi de uma hora e meia. Agora a resposta é imediata. É uma ferramenta de produção para nós”.
Além de sua versão do consumidor, “Mindterpie” também fornece cópias dedicadas a redes de hotéis e organizadores de turismo.
“Esses sites” se beneficiam do desejo das pessoas por serviços pessoais “, diz o professor de economia do turismo na Universidade de Nova York na Universidade de Nova York, acrescentando que o papel da inteligência artificial não se limita apenas ao planejamento e reservas.
Ele explicou: “Se houver mudanças repentinas nas datas de viagem ou avisos de segurança forem lançados, o usuário não precisará entrar em contato com nenhuma parte. É suficiente inserir dados no aplicativo e a viagem será reorganizada imediatamente”.
Embora os programas de inteligência artificial auxiliares já estejam presentes, sua adoção em larga escala será lenta, de acordo com Eva Stewart, do consultor da CIA. Ela ressaltou que o setor de turismo depende muito de jovens jogadores, como hotéis e agências de viagens regionais, e geralmente não têm a infraestrutura necessária para integrar a inteligência artificial.
Mas a imagem parece diferente do consumidor, de acordo com Leithamaki, que disse: “Os usuários já sabem como usar ferramentas como o CPT Chat”, esperando que esses programas obtenham sucesso durante os próximos dois anos.
Apesar da liderança de startups nesse campo, Eva Stewart acredita que as principais plataformas com infraestrutura técnica e enormes recursos têm uma clara vantagem. A Litamaki observa que essas empresas “têm uma grande vantagem graças aos seus amplos bancos de dados de clientes”.
“Não sinto que a competição tenha se tornado mais difícil, mas não vamos desacelerar o ritmo da inovação”, disse Rob Francis.
Quanto a “Air Bnb”, Joka Litamaki acredita que tem oportunidades promissoras de aproveitar as capacidades da inteligência artificial, enquanto o chefe de desenvolvimento da empresa, Dave Stevenson, enfatizou que “Air Bnb” prefere a velocidade para avaliar o melhor valor dessas ferramentas, dizendo: “Adicionar um robô simples de bate -papo para o local não é o local não é o melhor que o local”.
Por outro lado, parece que os agentes de viagens humanos, que ainda são um elemento importante no sistema de turismo global, estão ameaçados.
A Litamaki conclui dizendo: “Os clientes ricos não serão muito afetados, pois continuarão a lidar com agentes humanos, mas o maior impacto afetará o restante dos grupos”.
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