O setor de hospitalidade dos Emirados atrai competências nacionais com os principais programas de treinamento
I wrote- Suha Mamdouh- Agencies: The hospitality sector in the UAE is witnessing an accelerated growth in the numbers of Emirati cadres working in it, in light of the support of good leadership and specific Emiratization programs, led by the “Nafs” program, which succeeded in creating an environment that stimulates the involvement of citizens in various vital economic sectors, including tourism and hospitality.
Essa tendência é incorporada nas principais iniciativas, como o programa “Serviço de Inteligência Profissional no setor de hospitalidade”, lançado em cooperação entre o Dubai Tourism College, “Execução” e o Marriott International Group, e dando a Emiratis a oportunidade de adquirir conhecimento e habilidades científicas e práticas exigidas no campo da hospitalidade e turismo.
The program is one of the most prominent national models for the qualification of Emirati youth by combining theoretical study and practical training in hotel work sites, according to international best practices, as it aims to provide participants with advanced professional skills, and to introduce them to the importance of the hospitality sector in supporting the national economy, and provides an opportunity to directly employ at the end of its duration, within a professional environment that embraces competencies and supports the paths of vocational growth and development de cidadãos no setor privado.
De acordo com o Dubai Tourism College, o programa se concentra no desenvolvimento de habilidades de atendimento ao cliente como um elemento essencial no fornecimento de uma experiência de hospitalidade distinta, além de permitir que os participantes identifiquem as operações operacionais mais proeminentes em hotéis como recepção, vendas, serviço de quarto e outros, além de promover a consciência cultural e social em vários ambientes de trabalho.
O programa, que se estende por dois anos, inclui 40% da educação teórica nos salas de faculdades e 60% do treinamento prático nas instalações internacionais de hotéis, e os participantes recebem um diploma profissional certificado em hospitalidade, além de um contrato de trabalho e um salário mensal durante o período de treinamento, e os honorários de ensino são completamente cobertos pelo “NAFS” e participam de hotéis.
O segundo lote do programa que começa em outubro deste ano tem como alvo o treinamento de 20 cidadãos e cidadãos, pois é necessário ingressar no programa para ser o candidato dos cidadãos dos Emirados Árabes Unidos, aos 18 anos ou mais, e tem boas habilidades de comunicação e inglês, atenção, paixão e amor ao aprendizado de trabalho no setor de hospitalidade e registro na plataforma NAF.
Dhiab Al -Nuaimi, one of the enrolled in the professional disciples program – a diploma in hospitality, stressed that the program provided him with practical training and direct direction from the experts of the sector, which strengthened his confidence and skills, pointing out that the start of citizens ‘entry into the sector was an additional motivation for it, and urged young people to benefit from the promising opportunities to build a professional future in the field of hospitality and tourism.
Vários cidadãos que se juntaram ao setor com o apoio de “competências” provaram seu valor em seus locais de emprego, enfatizando a importância dos programas de treinamento que receberam no desenvolvimento de suas habilidades e aprimorando sua presença no setor, e que o programa “NAFS” era um pilar básico em facilitar seu acesso a posições de liderança.
Sarah Saeed, que passou sete anos no campo, confirma que o apoio institucional tornou o setor privado uma escolha atraente e estável, enquanto Al -Mansouri, que se mudou de um papel auxiliar para uma posição executiva em um curto período e ainda é um estudante universitário, indicou que o setor se tornou mais aberto a jovens competências e proporciona um ambiente que estimula um rápido crescimento.
Ahmed Al -Balushi, que trabalha em atendimento ao cliente, enfatizou esse treinamento intenso desde o primeiro dia que lhe permitiu adquirir habilidades abrangentes em comunicação, resolver problemas e usar sistemas de reserva.
Leia também:
