016 Participa de mais de 59.000 consultas para violência de gênero até agora este ano

O serviço telefônico para vítimas de violência contra mulheres, 016, registrou um total de 59.317 consultas entre janeiro e junho de 2025 através das diferentes rotas ativadas. Este número é uma média diária de 329,3 consultas, conforme relatado na quinta -feira, o Ministério da Igualdade.

O 016, operacional desde 2007 e gerenciado pela delegação do governo contra a violência de gênero, recebeu 1.402.465 chamadas pertinentes. Somente nos primeiros seis meses deste ano, 50.950 telefonemas foram atendidos. A estes são adicionados 4.729 consultas através do WhatsApp, 2.936 bate -papos on -line e 702 e -mails enviados à Diretoria Oficial do Serviço.

As próprias vítimas representam 76,3 % das chamadas feitas, o que representa um aumento de 1,7 pontos percentuais em comparação com o mesmo período de 2024. Por sua parte, 18,7 % foram feitos por parentes ou pessoas próximas e 5 % por outras pessoas ou não identificadas.

O Ministro da Igualdade, Ana Redondo, alertou sobre a recuperação da violência de gênero durante os meses de verão, nos quais 30 % das agressões estão concentradas. “É essencial dar o alarme em serviços como 016 para proteger a segurança e proteger a vida das mulheres”, disse ele. Além disso, ele apelou ao compromisso dos ambientes mais próximos: “Vamos colocar o foco e não devemos perder nenhuma situação em que a violência ocorra, porque pode levar a algo pior”.

016 é um serviço gratuito, confidencial e acessível 24 horas por dia em 53 idiomas. Isso não deixa vestígios na conta telefônica e também é adaptado para pessoas com deficiência auditiva, fala e baixa visão. Além das orientações gerais, oferece aconselhamento jurídico e atendimento psicossocial imediato encarregado de profissionais especializados. Também deriva chamadas urgentes para 112 e fornece informações sobre recursos sociais, ajuda financeira e serviços de recepção.