A loja de moda concedida em Salamanca que nasceu em um shopping center pioneiro

Laura era apenas uma garota quando viu ‘Raquel’ inaugurando, a loja de presentes que sua mãe abriu no primeiro shopping center Salamanca. O ‘Multiplaza’, no prefeito da Plaza de Salamanca – o atual restaurante Nero – abriu ao público em 15 de dezembro de 1980 como um grupo de lojas de diferentes estilos: sapatos, joalheria, cabeleireiros ou butiques, entre outros. Em 17 de dezembro de 1980, dois dias após esta apresentação, esta loja de presentes começou seu caminho. Um passeio de quase meio século que, apesar das adaptações, sobrevive no centro da capital.

“Muitas pessoas se lembrarão disso porque eram bem conhecidas por receber presentes de ‘Hello Kitty’ ou ‘Snoopy’ e vieram para aniversários”, diz Laura. Não está mais naquele shopping center pioneiro, não vende mais presentes e não é mais a primeira geração que está na frente. Mas ainda é um comércio local, dirigido por entusiasmo e clientes como o tesouro mais precioso. “Os presentes que deixamos porque, com as lojas de todas para cem, ele parou de ter esse sucesso e fomos incorporados pouco a pouco”, lembra Laura.

Assim, a loja de presentes ‘Raquel’ estava dando lugar a ‘Raquel Szalay’, uma loja de moda e acessórios mais especializados. “Fomos uma temporada com um presente e roupas, mas por alguns anos nos dedicamos exclusivamente à moda”, diz Laura. Ela ingressou no negócio em 2005, embora sua mãe ainda esteja indo para lá: “É sua vocação”, ele reconhece. Após vinte anos, essa segunda geração conseguiu manter a essência da loja: atenção personalizada.

Ou seja, de acordo com Laura, a chave para sobreviver quase 45 anos no comércio de Salamanca. “Conhecemos muito bem nossos clientes e ensinamos o gênero de uma maneira familiar, algo que está sendo perdido e é o que eles mais agradecem”, diz ele. Além deste tratamento personalizado, o grande truque do comércio local, Raquel Szalay foi adaptado para alcançar todas as idades. “Há clientes que minha mãe estava desaparecida e agora queremos chamar a atenção de outras gerações com uma variedade mais acesa”, diz ele.

Redes sociais, a ótima vitrine

Esse objetivo não é apenas apreciado na vitrine física da loja, mas também na fuga para o mundo: as redes sociais. “É uma evolução muito abrupta e, com a mudança geracional da loja, tentei transformá -la nesse sentido”, diz Laura. Um processo que envolve aprendizado contínuo, mas essencial nos tempos de comércio. “Eu faço cursos e é algo para insistir, se você não estiver nas redes sociais, parece que você não existe”, diz ele.

E uma existência e sobrevivência de meio século precisam se exibir em todas as plataformas. “Começamos no Facebook e agora também enviamos conteúdo para o Instagram”, acrescenta ele. Adaptações aos novos tempos para obter o grande desafio do comércio local: continue adicionando anos. “É verdade que é cada vez mais complicado, as pessoas esquecem que existimos e as lojas locais são as que dão vida e luz a uma cidade”, acrescenta.

Um comércio duplamente concedido

Assim, duas gerações orgulhosas parecem. Assim, eles cuidam de receber, em 2018, o reconhecimento provincial de Salamanca no Tradicional Comercial Awards de Castilla Y León. “É um comércio muito aberto que aposenta na participação social, pois colabora em inúmeras ações de solidariedade da cidade, e isso é caracterizado pela qualidade, tratamento e comunicação muito personalizadas e diretas com o cliente”, eles descreveram então. E assim é. De fato, não é o único reconhecimento que você recebeu. Ele também recebeu um prêmio pela melhor iniciativa de solidariedade no Salamanca Trade Awards. “Isso me deixou muito animado”, diz ele animadamente. E, precisamente, a ilusão de continuar a acrescentar conquistas é o que mantém vivos o comércio local.