Os armazéns de um século atrás em Salamanca que sobrevivem a uma terceira geração

Tudo mudou, mas tudo permanece o mesmo. A família Alcantara continua por trás da marca que leva seu nome promovido há quase um século. Um negócio familiar que continua a homenagear o empreendedorismo de José Antonio Alcántara Sánchez, fundador da Los Almacenos no início do século XX. Em 1929, as portas abriram na rua San Pablo, esse comércio dedicado ao pacote e à mercadoria como atacadista. “Meu avô abriu e depois se dedicou à venda de muito gênero: perfumaria, cordas, botões …”, lista María Alcántara, a terceira geração que a empresa atualmente concorre com seu irmão.

Naquela época, seu avô com um representante visitou os povos da província distribuindo a mercadoria. “Meu avô comprou o gênero e o distribuiu para as menores aldeias e lojas de Salamanca”, explica María. Não demorou muito para perceber que a venda de varejo era um tipo de negócio que valia a pena aproveitar. “Chegou um momento em que ele percebeu que a venda em detalhes teve uma saída porque as pessoas começaram a pedir que ele o vendesse diretamente”, diz María.

Lá, as lojas Alcántara surgiram como o conhecemos agora. Esse embrião agora é um negócio centenário que permanece dedicado à venda pessoal. Da San Pablo Street, continuou em diferentes locais: Azafranal Street, Pozo Row e na qual ainda são mantidos: Varillas Street. “Na época, tínhamos três lugares, mas a crise chegou e tivemos que tomar medidas, então ficamos na loja de base”, acrescenta María.

A segunda geração decidiu expandir o mercado e modificar itens de vendas. “Quando meu pai morreu, meu irmão também deu uma volta e o modernizou muito mais”, explica ele. Agora eles se concentram principalmente em roupas íntimas, roupas de banho, acessórios de mercadorias e roupas de pijama. “Temos a sorte de ter uma clientela muito fiel, mas antes que as crianças comprassem onde sua mãe ou avó comprassem e agora isso não é mais a tendência”, diz Maria. Vendas e franquias da Internet monopolizaram o comércio. “Esse público está perdido por pouco”, ele lamenta.

Uma curva necessária

Essa perda de clientela em favor da compra rápida, mais barata, mas também de pior qualidade, afeta completamente o pequeno comércio. “Você tem que voltar para isso”, diz ele. No entanto, você espera que as lojas locais recuperem seu lugar. “As pessoas estão decepcionadas porque, de repente, o que pediram não tem nada a ver com o que vem a elas”, acrescenta. Eles até tentaram chegar à onda do mercado on -line, mas não tiveram o resultado esperado.

“Você precisa ter um suporte de marketing, um suporte muito grande para que um site de marca local funcione”, explica ele. Tentar competir na gigante de vendas com concorrência abusiva, tornou -se um desafio inatingível. “É muito complicado, mesmo que você faça promoções e tente, no final, eles acabam comendo você”, esse tratamento de qualidade e pessoal e profissional se tornará na moda, esse é o grande desejo de María Alcántara.