Spotify Blocks Contas sem verificação de idade: Assim, afeta os usuários
O Spotify começou a implementar um sistema de verificação da nova era no Reino Unido que está dando muito o que falar. Os usuários britânicos começaram a receber notificações nas quais é avisado de que devem confirmar que são de idade legal se quiserem continuar acessando todo o catálogo disponível. A conseqüência se não o fizerem? Dentro de um período de três meses, a conta será bloqueada e eliminada permanentemente da plataforma.
A medida faz parte das mudanças promovidas pela Lei de Segurança Online britânica, a ‘Lei de Segurança Online’, que procura fortalecer a proteção de menores contra conteúdo considerado sensível ou explícito, incluindo letras de músicas com linguagem forte, referências sexuais ou temas relacionados à violência. Assim, o Spotify decidiu avançar com essa verificação, que afeta por enquanto apenas o Reino Unido, mas poderia ser estendido a outros países no futuro não muito distante.
O processo de verificação não está isento de controvérsia. Isso é feito usando o aplicativo Yoti, que usa uma fotografia do rosto para estimar a idade do usuário de uma selfie e a verifica inteligência artificial. Se a estimativa não for conclusiva, é necessário enviar um documento oficial como o passaporte.
A empresa garante que nem as imagens nem os dados sejam armazenados e que tudo seja realizado sob rigorosos padrões de privacidade. Mesmo assim, muitos usuários relutam em compartilhar seus documentos de rosto ou pessoais pelo simples fato de ouvir música.
A partir do momento em que o aviso é ativado, que não verifica sua idade está limitado ao acesso de músicas marcadas como “explícitas” ou não adequadas para menores. Mas se 90 dias se passarem sem concluir o processo, a conta será eliminada automaticamente, incluindo todas as listas armazenadas, registros e configurações personalizadas. Uma perda que, para muitos, não é menor.
Embora essa nova política de controle esteja gerando algum desconforto, ela também aumenta um debate mais amplo sobre o futuro da privacidade e anonimato no ambiente digital. O Spotify não é a única empresa que está se adaptando às novas demandas legais. Na União Europeia, por exemplo, a lei de serviços digitais aponta em uma direção semelhante, e outras plataformas podem seguir etapas semelhantes nos próximos meses.
Por enquanto, a mudança afeta apenas os usuários britânicos, mas tudo indica que não será o último movimento nessa linha. O Spotify, com mais de 600 milhões de usuários ativos em todo o mundo, queria deixar claro que sua prioridade é cumprir os regulamentos atuais, embora isso implique reconfigurar a experiência do usuário como a conhecíamos até agora.
