Como a KPMG planeja gerar US $ 1 bilhão em receita, aumentando os serviços de IA

KPMG é uma empresa de serviços profissionais e um dos Big Four empresas de contabilidade nos EUA. Oferece serviços de auditoria, impostos e consultoria para organizações em vários setores, incluindo assistência médica, finanças, bancos e muito mais. A KPMG possui mais de 90 escritórios e 36.000 funcionários nos EUA. Também opera em mais de 140 países.

Análise da situação

Steve Chase, vice -presidente de inteligência artificial e inovação digital da KPMG, disse que parte dos negócios da empresa envolve ajudar organizações de todos os setores modernizar suas operações com a tecnologia, incluindo seus sistemas contábeis e atendimento ao cliente.

Recentemente, Chase disse que mais clientes procuraram assistência na incorporação de serviços de inteligência artificial e nuvem em suas estratégias de transformação digital.

Para ajudar, a KPMG anunciou um Expansão de sua parceria com Google Cloud Em novembro, para avançar a Genai, a análise de dados e a segurança cibernética para seus clientes. A expansão inclui um investimento de US $ 100 milhões na prática do KPMG no Google Cloud.

Chase disse que o objetivo é adaptar os serviços de IA a clientes, modelos de negócios e indústrias específicos, para que essas organizações possam usar a IA para melhorar seus negócios, como acelerar a análise de dados.

A parceria expandida do Google Cloud se concentrará inicialmente nos clientes nos setores de varejo, saúde e serviços financeiros.

Pessoal e parceiros -chave

Chase disse que a KPMG usa a IA há vários anos e tem um relacionamento de longa data com o Google. Em 2024, Kpmg criou o Google Cloud Center of Excellence Para combinar as tecnologias de IA do Google com sua própria experiência para ajudar os clientes a usar a IA para impulsionar seus negócios. Sua mais recente expansão de parceria envolve a criação de novas ferramentas de IA.

KPMG também funciona com MicrosoftAmazon Web Services e outras empresas de tecnologia em outros projetos relacionados à IA.

AI em ação

Kpmg usa a pesquisa AI do vértice do Google Cloud, uma plataforma de desenvolvimento de IA para criar e usar o Genai, internamente para conectar e analisar sua grande quantidade de dados. Chase disse que a empresa está usando essas informações para desenvolver Agentes Genai para clientes, como chatbots Para responder a perguntas ou ferramentas para coletar e analisar dados, abordar vários desafios de negócios e expandir recursos.

Por exemplo, Chase disse que o KPMG está usando o vértice ai e GêmeosUm assistente movido a IA do Google Cloud, para ajudar as empresas de serviços financeiros a automatizar tarefas que foram pesadas para os seres humanos, incluindo detecção de fraude e pedidos de empréstimos.

Chase acrescentou que o KPMG também construiu um “analisador de desempenho da loja” da IA ​​para um grande varejista. A ferramenta permite que a empresa use a automação para acelerar e combinar informações dos locais das lojas, como níveis de inventário, dados de vendas e detalhes sobre o local, para determinar como ele executa em comparação com outras lojas.

“É capaz de fazer uma análise detalhada de uma maneira rápida”, que costumava ser concluída por uma equipe de pessoas e demorou mais, disse Chase. “Agora, as pessoas envolvidas estão realmente revisando os resultados, em vez de fazer todo o trabalho manual de reunir todos os dados”.

Para Assistência médica Clientes, a KPMG está usando a API de saúde do Google Cloud para desenvolver ferramentas de IA que ajudem os médicos a melhorar a detecção de doenças, o tratamento e o atendimento geral ao paciente.

Funcionou e como os líderes sabiam?

Chase disse que a parceria da KPMG com o Google Cloud pode gerar um crescimento incremental de US $ 1 bilhão para a empresa. “Ficamos muito satisfeitos com o que está indo”, disse ele.

Embora ele tenha dito que a empresa não poderia divulgar detalhes sobre como chegará a esse número, ele disse que será uma iniciativa de vários anos que envolve a adição de novos clientes e a expansão dos serviços de IA que oferece às empresas existentes.

A KPMG continua a lançar novas iniciativas de IA. Em abril, a empresa anunciou outra expansão de sua colaboração Com o Google Cloud em ferramentas de IA para as indústrias legais e bancárias. KPMG também anunciou que é Juntando -se ao Programa de Parceiros de Segurança do Google Cloud para aprimorar a segurança cibernética para seus clientes.