Especialistas explicam como são um bom ouvinte quando alguém que você ama passa um momento difícil
Quando alguém se move em um período difícil, a motivação imediata geralmente é o fornecimento de soluções.
No entanto, tomar um momento para parar e ouvir realmente pode provar que é mais útil.
Esta habilidade vital é destacada por Samaritanos caridadeQue apóia indivíduos com sofrimento emocional, antes do dia da conscientização do samaritano em 24 de julho.
Para comemorar seu trabalho decisivo, Lucia Capobianco, a consultora de aprendizado e desenvolvimento samaritano, participou dos samaritanos, seu especialista conselho Para aprimorar nossas habilidades de escuta.
Por que você é um bom ouvinte importante? Qual é o seu efeito?
“Eu acho que você é um bom ouvinte benefícios“Isso permite que você ouça o que alguém realmente diz, para capturar os sinais e sinais que você pode não fazer”, diz Capobianco.
Também ajuda a construir e fortalecer os contatos com outras pessoas.
“Acho que é uma ótima maneira de construir contato, comunicar com as pessoas, e isso realmente o reforça, porque se você é um bom ouvinte, as pessoas adoram conversar com você porque sabem que você ouvirá, você entenderá, dará a eles tempo”, explica Capobianco.
Mais importante, a sociedade de caridade samaritana acredita que a escuta pode salvar vidas.
“Você nunca sabe quando pode salvar a vida de uma pessoa, dando a ela esse espaço para falar e obter algo do peito dele e não se sentir sozinho”, diz Nithiya Gnanathas, mídia e relações públicas.
Por que ouvir – em vez de aconselhar – muito importante quando alguém passa por um momento difícil?
“É frequentemente aconselhado com base no que ele fará e no que você pensa, e isso pode não ser apropriado para uma pessoa”, diz Capepianco. “É muito melhor ouvir a pessoa e incentivá -la a tomar suas próprias decisões.
“É muito mais forte dizer, o que você quer fazer? Como você se sente? Porque isso ajuda a continuar com essa conversa e os ajudará a abrir mais”.
Como podemos mostrar simpatia sem necessariamente testar a mesma situação?
É fácil dizer “eu sei o que você sente” como uma nota informal, mas o fato é que muitas vezes não fazemos isso – porque todo mundo enfrenta suas circunstâncias únicas.
“simpatia “Não tente entender como alguém se sente e se coloca no lugar dele. Não é uma questão de tentar fazer alguém se sentir melhor, e isso é difícil, porque é claro, especialmente se ele é um amigo ou membro da família, você quer que eles se sintam melhor, você quer ficar bem. Mas acho que a simpatia é entender que isso pode não ser possível.” Alguém já está ouvindo o que ele diz para você. Você só precisa demorar seu tempo e permitir que o espaço lhe diga como é. “
Qual o papel da linguagem corporal em ser um bom ouvinte?
“Coisas não verbais como Linguagem corporal “Portanto, tudo está relacionado ao contato visual, gesto e garantindo que você esteja aberto. Tente se sentir confortável e não defensivo com os braços e evitar inquietação ou olhar para o relógio, porque isso dá a impressão que você pode preferir estar em outro lugar”, diz Capepianco.
Quais são algumas das principais tecnologias de escuta que as pessoas frequentemente ignoram?
Uso samaritanos Cale-se Um atalho para compartilhar as principais dicas para quem procura melhorar suas habilidades de escuta.
Capobianco diz: “Então, você está prosperando como se importa. Então, essas são perguntas como como você é? Não se parece com você, imagine conversar? – esse tipo de coisa”. H simboliza a paciência. Ele é paciência e dá espaço e tempo a uma pessoa, se eles optarem por falar.
“Você deve usar perguntas abertas, como o que você sente? O que está acontecendo? O segundo é dizer novamente. um Uma das coisas realmente fortes que mostra que você ouve é refletir as coisas para a pessoa com quem você está falando, usando o idioma dele. Por exemplo, se alguém lhe disser, eu realmente não sei para onde as coisas estão indo, você pode dizer novamente, você não pode continuar a fazê -lo.
“O último fim é que você tem coragem. Nunca tenha medo de perguntar a alguém se ele está bem. Essas três palavras simples podem fazer a diferença para alguém, porque elas dão permissão a alguém que diz: não, eu não estou bem, podemos conversar? E você nunca pode piorá -los.”
Como os ouvintes podem apoiar alguém sem levar seu fardo emocional?
“Acho que você realmente deve reservar um tempo suficiente para pensar na conversa que tem e que cuida de si mesmo”, recomenda Capobianco. “Acho que é importante lembrar que você não é responsável por essa pessoa ou pelo que ela está fazendo, e pode incentivá -la a pedir ajuda profissional se você acha que isso é adequado.
“Você não pode aceitar tudo sobre si mesmo e precisa entender que não o consertará. Depois de uma conversa difícil, faça algo por si mesmo. Pode ser honesto como fazer chocolate quente ou uma xícara de chá, mas é importante levar algum tempo para algum cuidado.”
Você pode ligar para o voluntário do Samaritan a qualquer hora, noite ou dia, ligando para a linha auxiliar gratuita em 116 123 ou por e -mail jo@samaritans.org.
