Ai está mudando de atendimento domiciliar, mas não pode substituir os médicos

Este ensaio é baseado em uma conversa com o Dr. Shravan Verma, o co-fundador e CEO da Speedoc, uma startup de tecnologia em saúde de Cingapura. Esta entrevista foi editada por comprimento e clareza.

Como alguém que trabalhou tanto em hospitais terciários quanto em alguns ambientes carentes, vi a oportunidade de criar um hospital virtual que traz assistência médica diretamente para onde os pacientes estão, começando com suas casas.

Por que o acesso a cuidados de nível hospitalar deve depender de geografia ou infraestrutura? A casa se tornará o novo centro de atendimento, e a IA será a infraestrutura invisível que permite essa mudança.

Com o software de IA se tornando mais sofisticado e o hardware habilitado para a AI se tornando mais acessível, o atendimento se tornará mais personalizado.

Vejo o futuro do atendimento domiciliar como um híbrido, com ferramentas de autocuidado com AI-I-iabled integradas aos sistemas regulamentados e envolvidos em humanos.

Cingapura e a região estão mais prontas do que pensamos. Em Cingapura, já estamos vendo um forte alinhamento de políticas e confiança pública nos sistemas digitais. Até a mentalidade do paciente está amadurecendo em torno de receber cuidados fora dos hospitais tradicionais.

AI incorporada

A IA já é uma camada fundamental de nossas operações. Nosso Centro de Comando usa a IA para trocar casos de pacientes, otimizar nossa logística para o despacho clínico e até antecipar os riscos de escalação.

Por exemplo, os modelos de IA analisam continuamente dados de dispositivos como oxímetros de pulso, monitores da BP ou até sensores passivos. Se os sinais vitais de um paciente começarem a tender perigosamente, os médicos são alertados antes de deteriorar a deterioração. Impedimos as visitas à sala de emergência dessa maneira.

A próxima fase é Usando a IA para atendimento preditivo, Orquestração, deterioração de preenchimento em pacientes crônicos, automatizando acompanhamentos de rotina e eventualmente construindo um copiloto de IA para nossos médicos.

Os médicos esperam que os sistemas apoiem e não diminuam seu trabalho.

Nossas enfermeiras e médicos estão pedindo ferramentas que reduzam a carga administrativa, a triagem mais inteligente e dão a eles insights mais acionáveis.

Os pacientes também se sentem cada vez mais confortáveis ​​com esses pontos de contato digitais, mas querem que eles se sintam personalizados e inteligentes.

Os médicos serão transformados, não substituídos por IA

Ai vai se transformar, mas não Substitua a função do clínicoespecialmente em ambientes domésticos.

Seu papel se torna mais relacionado à medida que a IA simplifica a documentação e apóia uma melhor tomada de decisão.

A IA não pode replicar a presença, empatia e julgamento diferenciado em condições incertas ou complexas. Não pode falar com a família e entender o que é melhor para o paciente.

A IA pode lhe dizer – o pior caso – você está tendo um ataque cardíaco, mas o que você faz sobre isso?

Conheço o diagnóstico de um ataque cardíaco, mas preciso ser enviado imediatamente para um hospital, certifique-se de ser posto de gravação e obter o cateterismo, que ainda é muito movido a humanos.

Alguém também precisa garantir a continuidade, garantir a administração de tratamentos e acompanhamentos e garantir que os pacientes estejam melhorando como deveriam. Muitas das condições que tratamos em casa também exigem gotejamentos intravenosos, antibióticos IV, exames de sangue e testes de urina.

Líder com resultados, não ai

As ferramentas de chatbots e IA podem lidar com a primeira milha de atendimento, mas devem aumentar para profissionais qualificados quando necessário.

Precisamos estar vigilantes com o viés nos dados de treinamento e às vezes a falta de nuances contextuais em entender qual é a condição de um paciente.

Um dos principais desafios com a IA é confabulação, que é a IA com análise ou dados que não existiam para o paciente. Governança, transparência e auditabilidade devem ser assadas em todas as implantações da IA.

Quando se trata de atendimento domiciliar orientado à IA, a chave não é liderar com IA, mas com resultados e conveniência. Os pacientes realmente não perguntam: “Isso é ai?” Eles perguntam: “Isso é mais rápido, mais seguro, mais personalizado?”

Quando a IA ajuda um paciente a ficar triado em minutos ou permite que uma enfermeira apareça na hora certa com o medicamento certo, isso cria confiança.

O real desbloqueio está garantindo que a IA permaneça transparente, empática e sempre aumenta, não substitua o toque humano.

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