Quando reservei voos on -line, notei que os preços continuavam mudando. É legal na Austrália? Posso evitar isso?

Faz anos desde que reservei uma viagem ao exterior, mas quando estava reservando voos para um feriado em família recentemente, notei que os preços dos vôos continuavam mudando – no mesmo dia – de quando procurei uma rota específica para quando fui compartilhá -lo com meu parceiro. É legal que os operadores de vôo mudem seus preços com base no meu histórico de pesquisa? O que posso fazer para evitá -lo?

– Carolina, Nova Gales do Sul

Kat George diz: Quando você está comprando on -line, é comum ver preços – pelo mesmo produto ou serviço – mude por segundo, minuto, hora e dia. Isso é conhecido eufemisticamente como “Preços dinâmicos”Mas, mas com mais precisão, é“ discriminação de preços ”, um sintoma de empresas que tenham acesso aos seus dados de pesquisa e empregando algoritmos sofisticados para usá -los contra você cobrando tanto quanto eles pensam que você estaria disposto a pagar.

Isso é incrivelmente comum nas tarifas de ar e quanto mais você procura, pior fica. Por exemplo, se você estiver procurando por voos com datas e locais definidos, as companhias aéreas usarão essas informações para inflar os preços que apresentam. Quanto mais você procura essas datas e esse local, maior o desejo percebido por esses voos, aumentando o preço que o provedor de serviços procura cobrar.

Infelizmente, é absolutamente legal na Austrália. A boa notícia é que pode ser definida para mudar.

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Atualmente, sob o direito australiano do consumidor, os varejistas podem mudar os preços para refletir a demanda e a oferta no mercado. Quando se trata de coisas como voos, oferta e demanda podem mudar regularmente devido a fatores externos, como tempos de pico de viagem, como férias escolares, flutuações sazonais e grandes esportes e eventos musicais. Por esse motivo, o preço dinâmico não é ilegal se a companhia aérea for clara, não enganosa, sobre o preço que você deve pagar no ponto de venda.

Embora legal, não é necessariamente a prática mais justa, e o governo australiano está reconhecendo isso. O governo trabalhista agora reeleito tem comprometido em abordar práticas de negociação injustase disse que isso incluirá reprimir os preços dinâmicos.

Enquanto esperamos a reforma legislativa – o que, é improvável que seja honesto, aconteça da noite para o dia, apesar do compromisso – há algumas coisas que você pode fazer para evitar preços dinâmicos enquanto compra voos.

Primeiro, evite deixar a farinha de pão digital em seu rastro. Isso significa pesquisar de uma maneira que seja o mais anônimo possível, para impedir que as companhias aéreas coletem dados sobre você enquanto navega nos sites deles.

Comece limpando os cookies do navegador – e não se esqueça de recusar ou limitar a coleção de cookies sempre que um site lhe oferecer a opção. Os cookies são pequenos titulares de informações armazenadas no seu navegador sempre que você está online e depois compartilhado com sites sempre que os visitar. Eles permitem que os sites personalizem sua experiência, mas também dão às empresas a oportunidade de analisar suas preferências e criar um perfil de dados sólido sobre você. Você também pode notar que a maioria dos sites agora possui pop-ups que o orientam a aceitar todos ou recusar alguns cookies, para que você também possa investigar e alternar suas preferências caso a caso. É uma boa prática Limpe seus cookies regularmente sem considerar.

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Você também pode alternar seu navegador para o modo privado ou incógnito ou usar um mecanismo de pesquisa que bloqueie a publicidade, não coleta seus dados e possui mecanismos embutidos para gerenciar cookies – como o Duck Duck Go.

Se você está realmente comprometido, pode obter uma rede privada virtual (VPN), que irá encobrir completamente sua identidade. Uma VPN esconde seu endereço IP dos sites que você visita, por isso é muito mais difícil para eles coletar dados. Uma VPN custará alguns dólares, mas gastar até US $ 20 em uma VPN pode economizar mais quando se trata de preços dinâmicos.

Finalmente, procure amplamente e pesquise cedo. Se você estiver constantemente pesquisando o mesmo site, o banco de dados sobre suas necessidades e preferências será construído, dando ao provedor de serviços mais alavancagem para aumentar os preços. Se você usar vários sites – por exemplo, sites de agregação de vôo – antes de ir para o site de uma companhia aérea para reservar, você pode minimizar o impacto das compras.

Embora possa estar tarde do dia para você agora, sempre vale a pena pesquisar o mais cedo possível. Quanto mais perto você estiver de suas datas de viagem ao pesquisar, maior será a demanda percebida. Quando as companhias aéreas assumem que você está sob mais pressão, eles pensam que você está disposto a pagar mais também.

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