Linda Yaccarino é Feito de limpeza depois de Elon Musk.
Quando ela ingressou na plataforma anteriormente conhecida como Twitter em junho de 2023, investidores e profissionais da indústria de anúncios a anunciavam como um Salvador potencial. O veterano da Madison Avenue foi encarregado de reverter o negócio de anúncios da plataforma, que fundou quando Elon Musk Comprou a empresa então conhecida como Twitter em 2022.
Mas em seus primeiros dois meses no melhor emprego, sua responsabilidade mais importante cristalizou: ela seria uma equipe de limpeza altamente visível para almíscar.
“Tornou -se bem claro imediatamente”, seu principal papel seria “tentar manter o moral funcionando internamente”, disse Bruce Daisley, um ex -vice -presidente do Twitter que saiu antes de Yaccarino ingressar na empresa, disse à Business Insider.
Agora, ela está saindo do que os observadores descrevem como um trabalho ingrato que envolvia consertar relacionamentos, aliviar as ansiedades e responder a um dos líderes mais notoriamente desafiadores da tecnologia.
“Ela sempre deixava claro que iria embora quando a hora era certa”, disse uma amiga de Yaccarino à BI. “Ela ganhou dinheiro suficiente para que não precise trabalhar”.
Um dos pilares da Madison Avenue vai para o Vale do Silício
Yaccarino ingressou no Twitter da NBCUniversal, onde administrou o negócio de anúncios por mais de uma década. Ela foi responsável por trazer a gigante do entretenimento para a era digital e ganhou experiência com o streaming de vídeo. Sua equipe da NBCUniversal gerou mais de US $ 100 bilhões em vendas de anúncios durante seu mandato, de acordo com sua antiga página de perfil da empresa.
Yaccarino parecia abraçar as idéias de Musk sobre moderação de conteúdo negligenteo que pode ser visto como arriscado para os anunciantes. Mas o melhor latão da publicidade comemorou sua consulta no Twitter devido a seus profundos relacionamentos na Madison Avenue.
“Yaccarino obteve uma reputação de relacionamentos fortes, conhecimento indispensável e habilidades de negociação difícil”, disse Jay Pattisall, analista principal da empresa de pesquisa Forrester, à BI sobre seu mandato na NBCUniversal e antes disso, Turner Broadcasting. “Havia uma grande expectativa de que Yaccarino pudesse inovar no Twitter/X da mesma maneira”.
Ela precisaria dessa experiência para consertar o Caos Musk havia feito.
A plataforma que ela herdou foi dizimada após a aquisição de Musk. Os anunciantes se afastaram quando Musk trouxe de volta Contas proibidas no Twitter e regulamentação de conteúdo afrouxada. Em dezembro de 2022, o segundo mês inteiro de Musk no comando, a receita do anúncio caiu 40% em comparação com dezembro de 2021, o Wall Street Journal relatado.
“O topo da lista de prioridades dos anunciantes está garantindo a segurança da marca à luz da abordagem mais descontraída de Musk para a moderação do conteúdo”, disse Aaron Goldman, CMO da empresa de software de publicidade Mediaocean, quando conseguiu o emprego, acrescentando que era “notícias bem -vindas” para os anunciantes.
Os investidores pareciam igualmente satisfeitos. Ross Gerber, Um investidor de longa data da Tesla que ajudou Musk a adquirir o que seria conhecido como X, pensou que sua liderança daria a Musk mais tempo para se concentrar em Tesla.
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Ele acreditava que “talvez ela pudesse conseguir anunciantes e realmente administrar o negócio”, disse ele à BI.
Ela fez algum progresso: ela suavizou as coisas com vendedores que Musk havia alienado e investido em um recurso de vídeo ao vivo Isso moveu a plataforma para o objetivo de Musk de criar um “aplicativo tudo”.
Mais recentemente, ela supervisionou uma expansão dos produtos de vídeo de X, incluindo um próximo show hospedado por Serena Williams. E enquanto os concorrentes como os threads da Meta tenham surgido, a base diária de usuários de X é 65% maior que os threads e 10 vezes maior que Bluesky, de acordo com as estimativas da Torre do Sensor do segundo trimestre de 2025.
X se recusou a comentar além de Yaccarino’s declaração pública em sua partida. Yaccarino não respondeu a um pedido de comentário.
Limpe no corredor Elon
Dois meses em seu mandato, começou a Parece que Musk, não Yaccarino, estava no comando de X. Foi Musk quem revelou a mudança de nome do Twitter para X em meados de 2023, um movimento que abalou os anunciantes. Musk continuou a supervisionar o design e a tecnologia do produto em X, enquanto Yaccarino cuidava do lado dos negócios – levantando questões sobre quanta poder ele estava cedendo ao seu CEO.
“Elon está no comando”, disse um funcionário da BI em agosto de 2023.
Yaccarino fez pouco para dissipar essa imagem. Em uma entrevista de setembro de 2023 em Conferência de CódigoEla parecia intrigada quando perguntada sobre os planos de Musk de cobrar todos os usuários X e não sabia o número de usuários ativos diários da plataforma.
Musk não estava facilitando o trabalho de Yaccarino. Anunciantes como Disney e IBM fugiram X em resposta a um relatório de novembro de 2023 que anúncios correram contra postagens pró-nazistas, E o blowback continuou quando almíscar comentários postados que foram criticados como anti -semitas.
A resposta do chefe da Tesla aos anunciantes? “Vá F – você mesmo.”
Yaccarino enviou mais tarde Um memorando para a equipe que apoia almíscarChamando suas observações aos anunciantes de “sincera e profunda” e dizendo que “compartilhou uma perspectiva e visão incomparáveis e completamente não envergonhadas para o futuro”.
A abordagem antagônica da plataforma em relação à comunidade Yaccarino deveria apelar para aumentar no verão de 2024. A empresa processou um grupo de grandes anunciantes. Seu processo, aberto em agosto, acusou anunciantes como Marte e Lego da conspiração ilegalmente para boicotar a plataforma através de seus membros de uma iniciativa agora extinta do setor chamada Global Alliance for Responsible Media.
O caso está em andamento. Embora insiders de publicidade e especialistas jurídicos o descartem como infundados, eles disseram que teve um Efeito arrepiante na indústria.
“No mundo da publicidade, a ideia de que você processaria seus maiores anunciantes vai além de um sonho de febre em algo que ninguém que trabalha em publicidade consideraria uma trama plausível”, disse Daisley.
Alguns executivos e consultores da agência de publicidade disseram ao BI no início deste ano que estavam aconselhando os clientes a gastar em x Como uma espécie de apólice de seguro, para evitar que um anunciante fosse destacado como um boicote, processado ou sobrecarregado com escrutínio regulatório.
Por fim, de acordo com Alex Brownsell, chefe de conteúdo do World Advertising Research Center, Yaccarino não conseguiu mudar os negócios da empresa.
O World Advertising Research Center estima que X gerará US $ 1,87 bilhão em receita de publicidade este ano, queda de 6,9% em relação ao ano passado.
Ele estima que os negócios de anúncios da X encolheram cerca de 23% durante o mandato de Yaccarino como CEO, em comparação com um mercado global de anúncios sociais que cresceu 34,4% no mesmo período.
Os canudos finais
Yaccarino repetidamente levou o calor sobre os tropeços de X, independentemente de qualquer papel que Musk possa ter desempenhado.
“Deve ter sido um inferno para ela também porque ela estava claramente sem poder e não no controle – do ponto de vista público, foi bastante humilhante”, disse um veterano da agência de publicidade ao BI. Seu manuseio político de situações tensas com o negócio de anúncios também não ajudou seu caso com os profissionais de marketing, disse essa pessoa.
No final do ano passado, Musk contratou Mamhoud Reza Banki como CFO de X, um movimento que parecia prejudicar Yaccarino e o chefe financeiro que ela havia nomeado, o Wall Street Journal relatado.
Em março, Musk’s empresa de inteligência artificial XAI adquiriu X em uma transação de All-Stock. Isso efetivamente deixou Yaccarino como chefe de divisão.
Não está claro se isso desempenhou um papel em sua decisão de sair. Também pode ter sido uma bênção disfarçada.
Uma bagunça que ela não terá que limpar? As consequências da recente anti -semita Run Ran’s Chatbot Group.
“Quando você começa a ter lixo anti -semita, ele assusta os anunciantes”, disse Gary Black, co -fundador do Future Fund, que conhece Yaccarino há mais de uma década. “É o cenário de pesadelo dela.”
