A Starbucks planeja eliminar suas lojas somente para celular na revisão da marca

As lojas Grab-and-Go da Starbucks estão saindo.

Na terça-feira, a cadeia de lojas de café anunciou que está descontinuando seu modelo de loja apenas para pedidos.

Cerca de 80 a 90 locais exclusivos para pickup nos EUA, muitos dos quais estão localizados em edifícios de escritórios e não oferecem assentos, serão eliminados, disseram CEO Brian Niccol. Alguns serão convertidos em lojas de serviço completo com espaço para permanecer.

“Essas lojas pareciam muito transacionais e não entregaram o calor ou a conexão humana que nossos clientes esperam”, Niccol disse aos investidores na chamada de ganhos do terceiro trimestre.

Uma porta -voz da Starbucks se recusou a comentar, inclusive sobre quanto custaria as reformas da loja.

A empresa também trabalha com a CloudKitchens, a empresa de cozinha fantasma administrada pelo co -fundador da Uber, Travis Kalanick, para ampliar a rede da Starbucks em locais como San Francisco, Business Insider relatado em 2023. Essas cozinhas fantasmas, com cozinhas privadas e sem fachadas de lojas corporativas, recebem pedidos da Starbucks em plataformas como DoorDash para diminuir o ônus das lojas de tijolo e argamassa.

Starbucks anunciou na terça Estreia no próximo ano fiscal da empresa. A Starbucks está investindo US $ 500 milhões no próximo ano para reforçar o pessoal e melhorar os tempos de espera na loja.

Essas mudanças surgem quando a Starbucks tenta aumentar as vendas-as vendas nas mesmas lojas caíram por um sexto trimestre consecutivo. Niccol, que assumiu o cargo de CEO no ano passado, emitiu memorandos dizendo aos funcionários Passe mais tempo no escritório Como parte de seu esforço para “Vire as coisas. “

Na ligação de terça -feira, Niccol disse que os preços do café imprevisíveis e a pressão contínua das tarifas podem significar desafios financeiros até 2026. Ele disse que “o momento está construindo” e que a empresa está “antes do previsto”.

Ao longo do dia, Starbucks As ações caíram nos ganhos do terceiro trimestre que vieram abaixo das expectativas dos analistas, mas aumentaram cerca de 3% nas negociações após o horário comercial. As ações estão planas este ano.