As habilidades sociais são mais importantes do que o conhecimento técnico, diz Ex Google e executivos do Facebook

Jennifer Dulski, que ocupou cargos de liderança no Google e no Facebook, acredita que as habilidades mais valiosas para jovens profissionais hoje não são técnicas. Em uma entrevista ao Business Insider, Dulski compartilhou idéias extraídas de décadas de experiência no setor de tecnologia, pedindo aos indivíduos em termos de carreira que se concentrassem em habilidades sociais sobre as duras.

Dulski atuou como diretor de gerenciamento de produtos da Google Shopping de 2011 a 2012 e posteriormente liderou grupos e iniciativas comunitárias no Facebook no final de 2010. Hoje, ela administra uma empresa de software de treinamento de liderança e palestras na Stanford Graduate School of Business. Sua mensagem para a próxima geração é clara: adaptabilidade, comunicação e pensamento proativo são muito mais do que qualquer experiência técnica específica.

“As habilidades difíceis de que você pode precisar tão rapidamente que não pode fazer uma lista, mas as habilidades sociais são os verdadeiros abordos para uma carreira”, disse Dulski ao Business Insider.

Adaptabilidade em um setor que nunca fica parado

A jornada tecnológica de Dulski começou em 1998 com um estágio no Yahoo, onde ela finalmente se juntou a tempo integral no departamento de marketing. Ao longo dos anos, ela assistiu à Internet evoluir de uma idéia nascente para um ecossistema em constante mudança, de mensagens e celulares ao streaming e IA.

Em Big Tech, ela explicou, reorganizações internas, mudança de dinâmica do mercado e fatores econômicos globais como tarifas podem diminuir as estratégias da noite para o dia. Para sobreviver e prosperar nesse ambiente, é essencial ser capaz de se adaptar rapidamente.

Um exemplo que ela citou foi uma mudança de papel durante seu tempo no Yahoo. Para ter sucesso, ela pediu proativamente para participar de reuniões com outras equipes, aprofundando sua compreensão de seus objetivos e necessidades do público.

As habilidades irmãs: aprendendo agilidade e construção de relacionamento

Dulski acredita que a adaptabilidade está intimamente ligada à aprendizagem da agilidade, que é a capacidade de adquirir novos conceitos rapidamente. Enquanto a IA reformula o local de trabalho, aqueles que estão dispostos a aprender em seus próprios termos, sem esperar o treinamento formal, terão vantagem.

Em seu início de carreira, Dulski ensinou a si mesma HTML a colaborar melhor com os engenheiros. “Aprender a falar o idioma dos engenheiros com quem trabalhei me ajudou a avançar”, disse ela ao Business Insider.

Outra habilidade crítica suave é a construção de relacionamentos. Conhecer seus colegas como pessoas, não apenas títulos de emprego, cria uma rede de suporte integrada, que se torna inestimável durante transições ou períodos de incerteza. Também acelera a colaboração. Dulski lembrou como suas primeiras amizades com os engenheiros a ajudaram a executar uma idéia experimental que impressionou a liderança da empresa e avançou nas duas carreiras.

Tome iniciativa cedo, não espere a permissão

Dulski enfatizou que os profissionais juniores geralmente subestimam sua capacidade de tomar iniciativa. Os que fazem, o que ela chama de “criadores de mão”, geralmente recebem mais responsabilidade e são notados mais rapidamente pela liderança.

Em um exemplo inicial, ela e um colega propuseram uma estratégia para aumentar as vendas entre os picos de férias. Sua iniciativa levou a uma campanha bem -sucedida e abriu a porta para eles lançarem mais grandes idéias no futuro.

“As pessoas mais bem -sucedidas de grandes empresas são as que perguntam: ‘Como posso ajudar?'”, Ela disse ao Business Insider.

Soft Skills Trump técnicas a longo prazo

Enquanto Dulski reconhece o valor do know-how técnico, como ler um balanço ou entender a IA, ela insiste que não é o que impulsionou sua carreira.

“As habilidades sociais são mais valiosas a longo prazo e são complementos necessários às habilidades difíceis”, disse ela. “Adaptabilidade e a capacidade de aprender rapidamente são muito mais importantes do que qualquer habilidade difícil que você aprenderá.”