Blusmart diz que os reembolsos da carteira podem levar até 90 dias em meio a Fallout
A startup elétrica de carona Blusmart atualizou sua política de reembolso para saldos da carteira, estendendo a linha do tempo a 90 dias dos seis dias declarados anteriormente. Essa mudança vem em resposta a uma parada temporária nas reservas de passeio em suas cidades operacionais.
A decisão segue uma investigação em andamento do Securities and Exchange Board of India (SEBI) na Gensol Engineering, uma empresa associada à BLUSMART. Alega -se que a engenharia da Gensol se desviou de Rs 200 crore designado para a compra de veículos elétricos. Blusmart foi fundado pelos Jaggis e Punit Goyal.
Como resultado, Sebi tomou medidas contra os promotores de Blusmart, Anmol Singh Jaggi e Puneet Singh Jaggi, impedindo -os de funções e acesso ao mercado de valores mobiliários. Eles são acusados de desviar empréstimos destinados ao financiamento de veículos a transações imobiliárias.
O BLUSMART, operando em Delhi-NCR e Bengaluru, permitiu que os usuários abrissem suas carteiras no aplicativo para passeios de táxi elétricos. As preocupações foram levantadas nas mídias sociais sobre a falta de transparência no processo de reembolso.
Após a suspensão das reservas em 16 de abril, muitos usuários expressaram frustração. Sem atualizações oficiais, os clientes se voltaram para as plataformas sociais para expressar descontentamento e solicitar reembolsos para os saldos restantes da carteira. Numerosos usuários encontraram dificuldades e têm alcançado a linha de apoio da empresa para obter suporte.
Em resposta à consulta por e -mail de um usuário, o BLusMart garantiu que, se o serviço permanecer inativo por três meses, ele emitirá reembolsos completos para saldos da carteira.
“Decidimos fechar temporariamente as reservas no aplicativo BLUSMART. Enquanto nos esforçamos para voltar em breve para atendê -lo com o mesmo calor e sorriso, iniciaremos um reembolso nos próximos 90 dias se os serviços não forem retomar antes disso”, disse a empresa.
Depois que o BLUSMART parou de reservar táxis em Delhi-NCR, Bengaluru e Mumbai, o Aeroporto Internacional de Delhi divulgou um aviso aos passageiros sobre a suspensão temporária das operações do BLUSMART no aeroporto. O BLUSMART, conhecido por seu método de pagamento de tarifa exclusivo em comparação com outros aplicativos populares de carona na Índia, exigia que os usuários pagassem antecipadamente seus passeios. Os clientes tiveram a opção de adicionar a tarifa exata à sua carteira Blu ou adicionar fundos adicionais para viagens frequentes.
