Engenheiro diz que os memorandos de 6 páginas da Amazon parte de seu ‘molho secreto’

Quando Steve Huynh era engenheiro principal da Amazon, as reuniões começaram com uma “sala de estudos”.

Amazon tinha uma “cultura de leitura” mesmo entre os engenheiros, Huynh disse recentemente Engenheiro Pragmático Podcast, falando de seu tempo na gigante da tecnologia. Os funcionários frequentemente redigiam memorandos de seis páginas, disse ele, que compartilharam com a empresa para atualizar o progresso e demonstrar novos projetos.

“Passei na ordem de 1 a 4 horas todos os dias lendo enquanto eu era engenheiro principal”, disse Huynh. “Que cultura incrível que eu acho que quase todas as outras empresas devem replicar se pudessem”.

Huynh, que disse que o abraço da empresa de escrever e ler os memorandos de 6 páginas fazia parte de seu “molho secreto”, disse que a escrita dos funcionários da Amazon era frequentemente restrita ao formato durante seu mandato na empresa, seja uma estratégia de negócios, design de sistema ou comunicado à imprensa.

Huynh começou na Amazon em 2006, apenas alguns anos após a empresa ter seu primeiro lucro e enquanto Jeff Bezos estava no comando. Bezos incutiu essa cultura de escritos de memorando de cima para baixo.

Bezos insistiu em memorandos diretos e densos na fonte de 10 pontos. Em seu 2017 Carta aos acionistasBezos escreveu que “nós não fazemos o PowerPoint”, em vez disso, optando por esses seis paguadores. “Não é de surpreender que a qualidade desses memorandos varia muito”, escreveu ele.

Antes das reuniões, os funcionários da Amazon leram esses memorandos juntos. No Podcast Lex Fridman Em 2023, Bezos explicou por que ele não pediu aos funcionários que leiam os memorandos com antecedência.

“O problema é que as pessoas não têm tempo para fazer isso, e acabam chegando à reunião, tendo apenas desnatado o memorando, ou talvez não leia”, disse Bezos. “Eles também estão blefando como se estivessem na faculdade, tendo fingido fazer a leitura”.

Andy Jassy, sucessor de Bezos e atual CEO da Amazon, trabalha na empresa desde 1997. Ao lançar pela primeira vez o que se tornaria serviços da Web da Amazon, Jassy descreveu escrever seu próprio memorando.

“Lembro-me dessa narrativa de seis páginas, chamamos isso de Doc. Pedimos 57 pessoas, o que parecia tão esbugalhado na época. Eu estava tão nervoso que escrevi 30 rascunhos deste artigo, e Jeff não pisca”, disse Jassy em um 2017 Talk para a Universidade de Washington.

Jassy continuou a cultura de escrever memorando sob sua própria liderança. Em seu 2024 Carta aos acionistasJassy escreveu que um mero lote de seis páginas tornou os memorandos “muito mais fáceis para o público se envolver e fazer as perguntas corretas” por que “”.

“Fiquei muito bom em ler esses documentos para acelerar”, disse Huynh no podcast, explicando que a leitura de memorandos de seis páginas o ensinou a se expressar no mesmo formato.

Huynh não funciona mais na Amazon. Ele saiu para perseguir a criação de conteúdo do YouTube em tempo integral, pois ele Disse ao BI Em 2024. Mas Huynh ainda reverencia a cultura de leitura da empresa – mesmo que ele reconheça que isso pode não ser facilmente reproduzível.

“A dificuldade seria, você realmente precisa ser disciplinado e com princípios”, disse Huynh. Seu entrevistador, Gergely Orosz, argumentou que só poderia ser feito de cima para baixo. Huynh concordou.