- Paul English cofundou o caiaque, um mecanismo de busca de viagem que vendeu por US $ 2,1 bilhões em 2013.
- Ele tem transtorno bipolar e experimentou episódios maníacos e depressivos durante sua vida profissional.
- Ele diz que ser vulnerável com sua doença ajudou a criar uma cultura de equipe aberta no caiaque.
Este ensaio é baseado em uma conversa transcrita com Paul English, 61, um empresário em série que fundou o site de viagens Kayak. Foi editado por comprimento e clareza.
eu comecei Caiaque Quando eu tinha cerca de 40 anos.
Eu já havia vendido uma empresa chamada Boston Light Software. Um dia em 2003, eu me encontrei com outro empresário, Steve Hafner, através de uma conexão mútua, para falar sobre uma empresa de viagens que ele queria começar.
Steve queria que eu aparecesse como o CTO. Eu disse, mas apenas como 50/50 parceiros. Foi um pouco arrogante de mim, mas Steve concordou. Foi o começo de uma jornada de 10 anos. Em 2013, o caiaque foi adquirido por US $ 2,1 bilhões e saí logo depois.
Anos antes de começar o caiaque, fui diagnosticado com doença bipolar Aos 25 anos. Eu estava passando por um período maníaco: conversando muito rápido, não dormindo, trabalhando a noite toda e tendo ataques de pânico. Isso estava afetando meu casamento, então fui a um médico e recebi um diagnóstico.
Ter um rótulo foi um tremendo alívio. Eu li tudo o que pude sobre doenças bipolares, mas escondi meu diagnóstico por mais de uma década. Eu estava com medo de que as pessoas me achassem loucas.
Eu finalmente disse a algumas pessoas confiáveis, o que me ajudou a sentir menos sobrecarregado. Quando comecei o caiaque, eu aprendi a ser mais aberto sobre isso.
Ter uma doença bipolar afetou meu tempo no caiaque. Às vezes, eu era imprudente com as decisões e, às vezes, sobrecarregava minha equipe. No entanto, acho que minha vulnerabilidade sobre vivendo com doença bipolar Também me ajudou a construir uma cultura de equipe onde as pessoas poderiam ser abertas sobre suas lutas.
Construir uma grande equipe foi minha prioridade número 1 no caiaque
Depois que concordei em começar o caiaque com Steve no início dos anos 2000, fui para casa e brinquei Site da Expedia por cerca de 15 minutos. Estou envergonhado por fazer tão pouca pesquisa de mercado, mas me senti confiante de que poderia projetar um site mais simples e rápido.
Ao refletir, essa confiança provavelmente era uma combinação de minha fé em minhas costeletas de design, além de alguma grandiosidade que vem com doenças bipolares.
Durante minha carreira como empreendedor, sempre opero em uma equipe de equipe, clientes-segundos e fins de lucro. Equipes mágicas constroem produtos mágicos e produtos mágicos construem mágicos folhas de lucro e perdas.
Na caiaque, contratei pessoas que eram rápidas, inteligentes e tinham boas habilidades de equipe. Eu trouxe os quatro melhores engenheiros com os quais trabalhei e pedi que eles traziam quem eles pensavam que eram os melhores. Se contratássemos alguém que fosse difícil para outras pessoas e causasse estresse, nós as demitiríamos se não pudéssemos curá -las.
Também estávamos extremamente focados no cliente em caiaque.
Peguei a maior parte do suporte ao cliente me chama pelo primeiro ano. Em seguida, consegui nossos engenheiros para cumprir o atendimento ao cliente – os engenheiros ficaram muito motivados para corrigir problemas, e os clientes ficaram impressionados ao receber respostas diretamente dos engenheiros.
Vendemos caiaques por US $ 2,1 bilhões em 2013
Tomamos o Kayak Public em 2012. Nós nos tornamos muito lucrativos e nos sentimos confiantes na empresa.
Concordamos em um acordo com a Priceline naquele ano. Eles adquiriram caiaque para US $ 2,1 bilhões em 2013 com base no valor de compra no momento.
Fiquei no caiaque por vários meses, mas queria tentar algo novo, então deixei o cargo de CTO do Kayak em dezembro de 2013.
Ter uma doença bipolar tem seus lados bons e ruins. Aprendi a viver com os dois no caiaque.
Eu estava aberto sobre o meu saúde mental Enquanto trabalhava no caiaque. Eu enviaria um e -mail à empresa durante a semana de conscientização sobre doenças mentais, contava um pouco sobre viver com doenças bipolares e informar as pessoas que podem falar comigo se elas estão lutando. Eu sempre receberia inundações de e -mails apreciativos de volta em resposta.
A doença bipolar teve um grande impacto em como eu apareci no trabalho. Durante os dias depressivos, eu não conseguia sair da cama. Mas durante episódios maníacosEu era selvagem e imprudente em querer tentar coisas diferentes.
A hipomania que vem com doença bipolar oferece uma sensação de grandiosidade e confiança, o que pode ser bom quando você está tentando fazer algo novo. No caiaque, eu recebia novas idéias todos os dias e compareceria à equipe com sugestões, mas a equipe sentiu que não conseguia lidar com todas essas idéias.
Um vice -presidente sênior começou a dizer aos engenheiros para não fazer nada que eu pedi a eles, a menos que eu pedisse duas vezes. Quando descobri anos depois, fiquei triste no começo, mas posso ver que era uma boa ideia em retrospectiva.
Houve vantagens. Fiz alguns amigos incríveis através do Bipolar Social Club, uma organização sem fins lucrativos que comecei em 2023. É útil conversar com pessoas com experiências semelhantes.
Aprendi, mesmo durante os anos de caiaque, como tirar proveito das boas partes do bipolar e gerenciar as partes ruins.
Acho que o caiaque demoraria mais e pode não ter sido tão bem -sucedido se eu não tivesse doenças bipolares. Por causa da enorme energia e grandiosidade que eu tinha no caiaque, as pessoas veriam meu desejo e o quanto eu trabalhei duro, o que os levou a trabalhar duro também.
Eu sempre disse que as pessoas seguem a confiança, mas são leais à vulnerabilidade, e eu tento ser ambas.
Estou muito confiante em alguns aspectos da minha vida, como meus recursos de design de produto, mas também tento expor minhas fraquezas.
Eu acho que as pessoas seguiram minha confiança, mas também se sentiram confortáveis em pedir apoio se, por exemplo, lutaram para se concentrar na codificação porque têm TDAH.
Criamos um lugar onde as pessoas trabalhavam muito, mas também seriam abertas sobre suas lutas em conversas particulares.
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