Govt para introduzir um ‘Índice de reparabilidade’ para smartphones e tablets
Em um movimento significativo destinado a melhorar os direitos dos consumidores e promover práticas sustentáveis, o governo indiano está se preparando para introduzir um ‘Índice de reparabilidade’ para smartphones e tablets. A iniciativa, liderada pelo Ministério dos Assuntos do Consumidor, segue as recomendações enviadas por um comitê nomeado pelo governo presidido pelo secretário adicional Bharat Khera.
Qual é o índice de reparação?
O índice de reparabilidade é um rótulo que indicará como é fácil reparar um dispositivo eletrônico específico. Ele será exibido como um sistema de classificação de cinco pontos com base em seis parâmetros principais:
- Profundidade de desmontagem
- Disponibilidade de informações de reparo
- Acesso oportuno a peças de reposição
- Políticas de atualização de software
- Ferramentas necessárias para reparo
- Tipos e disponibilidade de fixadores
A pontuação ajudará os consumidores a entender o quão sustentável é um dispositivo antes de comprá -lo, semelhante à forma como as classificações de eficiência energética orientam os compradores de aparelhos.
Fabricantes para obter pontuações de auto-decisão
Os fabricantes de equipamentos originais (OEMs) serão necessários para diminuir o índice de reparação de seus produtos usando um sistema de pontuação padronizado desenvolvido pelo comitê. É importante ressaltar que esse processo foi projetado para impor nenhum ônus adicional de conformidade aos fabricantes. As classificações propostas devem ser claramente visíveis no ponto de venda, tanto físicas quanto on -line, bem como na embalagem do produto, possivelmente por meio de um código QR.
O objetivo do governo não é impedir a inovação, mas aumentar a transparência e levar os fabricantes a construir dispositivos mais duradouros e mais facilmente reparáveis. “As empresas não são dispositivos de fabricação por toda a vida. Na verdade, estão forçando os consumidores a comprar outro produto porque planejaram sua obsolescência. A tecnologia foi favorável a garantir que os produtos falhem e tenham uma vida útil curta”, disse o secretário de Assuntos do Consumidor, Nidhi Khare, à PTI. Ela acrescentou que todo o objetivo do índice de reparação é sensibilizar os fabricantes sobre sua responsabilidade por fornecer um ecossistema de reparo.
A introdução do índice ocorre em meio a um aumento acentuado nas queixas do consumidor. Os dados da linha de apoio ao consumidor nacional (NCH) mostram queixas relacionadas aos reparos de smartphones e tablets aumentaram de 19.057 em 2022-23 para 22.864 em 2024-25, indicando uma clara necessidade de melhorar suporte pós-venda e transparência.
Implementação e expansão
Smartphones e tablets serão as primeiras categorias de produtos a entrar nesse regime. O índice classificará os dispositivos com base em componentes críticos, como telas, baterias e portas de carregamento, pois essas são as mais propensas a falhas e mais altas em relevância funcional.
Após o lançamento do smartphone, o índice pode ser expandido para cobrir laptops, desktops e outros dispositivos eletrônicos nas fases subsequentes. O Departamento de Assuntos do Consumidor planeja emitir diretrizes preliminares para a consulta das partes interessadas antes de lançar a política final.
Um passo em direção aos padrões globais
Esse desenvolvimento alinha a Índia com movimentos globais de direito a reparo observados em regiões como a União Europeia e os Estados Unidos. Ao capacitar os consumidores e incentivar o design sustentável do produto, a Índia está dando um passo ousado em direção a construir uma economia digital auto-suficiente e ambientalmente responsável.
