É uma experiência que quase qualquer pessoa compra no TJ Maxx, Marshalls, SerraOu os bens domésticos eventualmente têm: você está navegando itens, veja um preço e pense: “Isso não pode estar certo”.
Antes que você perceba, você é um maxxinista completo.
Por acaso, TJX O CEO Ernie Herrman disse que a empresa quer que você se sinta um pouco desconfiado ao encontrar um acordo nítido.
“Queremos que um cliente diga: ‘Isso quase parece muito barato'”, disse ele em uma chamada trimestral na quarta -feira. “Um em cada 10 cabides que eu quero um cliente dizendo: ‘Rapaz, isso quase parece muito barato’, estranhamente”.
O manual trabalha para a empresa, que relatou fortes ganhos de vendas e tráfego em sua família de marcas, apesar de uma desaceleração mais ampla nas categorias de vestuário e utensílios domésticos nos últimos anos.
Além de um mês de clima ruim em fevereiro, as visitas mensais a TJ Maxx e Marshalls subiram aproximadamente 6% a 8% em janeiro, março e abril deste ano versus no ano passado, de acordo com dados de tráfego de pedestres do placer.ai. As visitas às lojas tradicionais de vestuário têm sido basicamente planas ou baixas durante o período.
Placer.ai também descobriu que não apenas os compradores visitam com mais frequência, eles passam mais tempo nas lojas como Hunt por aqueles acordos surpreendentes.
“Uma parte significativa desse sucesso pode resultar do segmento inerente Experiência de ‘caça ao tesouro’ -As compras fora do preço cultivam uma mentalidade de navegação, incentivando os visitantes a demorar e explorar o inventário em constante mudança “, escreveu Arnold, Bracha Arnold, do Placer.ai.
Este ano, até agora, o Placer.ai encontrou os compradores da TJ Maxx gastaram uma média de 40,3 minutos na loja, enquanto os compradores das cadeias de vestuário tradicionais tiveram uma média de 33,3 minutos – uma diferença de cerca de 20% mais tempo gasto tentando encontrar esse negócio suspeito.
Obviamente, há muito mais na equação do que simplesmente oferecer preços baixos.
“O valor não é apenas uma função dos preços competitivos”, disse o analista global de varejo de dados Neil Saunders em nota. “Ele também vem da compra bem e atende às necessidades dos clientes. Em nossa opinião, os comerciantes da TJX são excelentes em fazer nisso e eles são um dos principais ativos que levarão a empresa adiante”.
Na chamada de ganhos, Herrman disse que o TJX tem uma equipe de mais de 1.300 compradores que têm relacionamentos com mais de 21.000 fornecedores em mais de 100 países ao redor do mundo.
E embora a empresa não esteja imune a impactos tarifários (Herrman disse que o TJX importa diretamente cerca de 10% de seus bens), grande parte de seu fornecimento é a jusante de outras marcas e varejistas Isso provavelmente suportará uma quantidade razoável dos custos, em vez de o próprio TJX.
O caos comercial global agora representa uma oportunidade importante para o TJX carregar uma mercadoria interessante, uma vez que superávits inesperados de inventário são onde o varejo fora do preço brilha.
O analista de varejo da Jefferies, Corey Tarlowe, descobriu que os inventários de varejo estão em ascensão pela primeira vez em dois anos, revertendo uma tendência de estratégias de inventário mais magras e disciplinadas na era pós-Covid.
“Dadas essas tendências, a disponibilidade para o TJX deve permanecer robusta. A TJX Management observou que a disponibilidade de inventário no mercado é melhor do que o habitual”, escreveu Tarlowe.
Na chamada de ganhos, Herrman disse que seus compradores não têm a tarefa de um conjunto complexo de folhas de preços ou metas de margem de lucro. Sua tarefa principal é encontrar produtos interessantes que eles podem oferecer com um desconto atraente para a loja de preço integral ao virar da esquina.
“Nosso único contrato para o cliente é que teremos um grande valor sobre as mercadorias que divulgamos e estará abaixo do preço fora da porta dos varejistas tradicionais”, disse ele.
