O chefe de tecnologia do ServiceNow diz ao BI como a IA está separando os principais engenheiros

À medida que a IA fica melhor em escrever código, não é apenas Alterar como os engenheiros funcionam – Também está reformulando sua trajetória de carreira, disse o chefe de tecnologia de uma empresa de software de US $ 205 bilhões à Business Insider.

Pat Casey, diretor de tecnologia da ServiceNow, disse que as ferramentas de IA estão automatizando rapidamente o tipo de trabalho tradicionalmente realizado por engenheiros juniores – escrevendo Boilerplate, codificação repetitiva e batendo insetos.

A ServiceNow vende software em nuvem para criar e gerenciar fluxos de trabalho de negócios automatizados. A empresa viu lucros reais em IA generativa adotando uma abordagem prática: Vender produtos movidos a IA que os clientes acham útil e estão dispostos a pagar.

“AI agora está realmente naquela camada intermediária”, disse Casey. “É bom fazer as coisas que as pessoas normalmente faziam como parte de sua fase de aprendizado de engenharia”.

Anteriormente, poderia levar 100 engenheiros juniores para trabalhar em tarefas de codificação de baixo nível. Agora, é um número muito menor, disse Casey.

Isso criou um “ponto de pitada” no pipeline de engenharia e levantou questões maiores sobre como trazer as pessoas na hierarquia.

“Vamos precisar de engenheiros na extremidade superior”, acrescentou Casey.

Ele disse que a melhor coisa que os engenheiros podem fazer agora é dominar a nova geração de Ferramentas de codificação da IA.

“Queremos que você use uma ferramenta para realizar uma tarefa, porque uma das habilidades que queremos que você traga para a mesa é entender como usar essas ferramentas”, acrescentou.

Distinguindo os principais engenheiros

Casey disse que os engenheiros seniores se destacam não por causa de sua produtividade, mas porque podem impulsionar projetos complexos envolvendo vários engenheiros.

“Você está tendo que criar arquitetura e criar consenso”, disse ele.

Os principais engenheiros se enquadram em dois campos: generalistas horizontais e especialistas focados.

Os pensadores horizontais podem enfrentar problemas estratégicos em toda a empresa. Se o ServiceNow estiver pensando em comprar uma empresa, essas pessoas entram no local e conversam sobre a base de código com seus colegas.

“Eu iria a eles com um problema como: ‘A IA Agentic é nova, precisamos descobrir um bom modelo de segurança para isso'”, disse ele.

É a “capacidade de levar esses tipos de problemas vagos em toda a indústria e colocar uma lente de tecnologia neles”, acrescentou.

O outro, e igualmente valioso, o papel é o especialista focado: os engenheiros que se destacam em resolver “problemas muito estreitos, mas muito importantes, focados em laser”.

“Eles não querem se distrair, têm fones de ouvido, colocarão as mãos no teclado e escreverão muito código muito importante”, disse Casey.

Esses engenheiros podem eliminar um código incrivelmente valioso em quatro dias, enquanto as “pessoas menos sofisticadas” podem levar quatro semanas – ou nunca chegar lá.

O papel de mudança dos engenheiros de software

Os líderes de tecnologia falaram sobre como a IA pode sobrecarregar os engenheiros de software e mudar de engenharia Da codificação da caldeira a uma colaboração mais fluida e criativa entre humano e máquina.

O CEO da Windsurf, Varun Mohan, disse em um podcast recente que, se a IA puder assumir tarefas repetitivas, os desenvolvedores serão liberados para se concentrar no que realmente importa – testando idéias ousadas.

Mohan disse A engenharia está começando a parecer mais uma cultura orientada a pesquisaUm em que os desenvolvedores testam hipóteses, avaliam -as e recebem feedback do usuário. Essas são etapas que tornam um produto significativamente melhor, disse ele.

As startups nunca devem contratar engenheiros para “escrever rapidamente o código de caldeira”, acrescentou.

Outros CEOs de tecnologia estão emitindo avisos sobre o futuro da profissão de engenharia. Sam Altman, do Openai, disse isso A demanda por engenheiros de software pode eventualmente mergulhar.

“Minha suposição básica é que cada engenheiro de software fará muito, muito mais por um tempo. E em algum momento, sim, talvez precisemos de menos engenheiros de software”, disse ele em março, referindo -se à estratégia de contratação da OpenAI.

O diretor de futuros do Salesforce, Peter Schwartz, disse ao BI no mês passado que A codificação não é mais a habilidade mais importante na era da IA.

“A habilidade mais importante é a empatia, trabalhando com outras pessoas”, disse Schwartz em entrevista ao Business Insider na Conferência de Tecnologia de Cingapura, ATXSUMMIT.