O co-fundador da Discord e o CTO Stanislav Vishnevskiy quer que você saiba que ele pensa muito sobre ENSHITTIFICATIFICAÇÃO. Com relatos de um Próximo IPO e as notícias de seu co-fundador, Jason Citron, Recentemente deixando o cargo Para a liderança manual da empresa para Humam Sakhnini, um ex -executivo da Activision Blizzard, muitos usuários da discórdia estão preocupados com o fato de que a plataforma esteja prestes a se tornar, bem, merda.
“Eu entendo a ansiedade e a preocupação”, disse Vishnevskiy a Engadget em uma ligação recente. “Eu acho que as coisas que as pessoas têm medo são que separam uma grande empresa focada a longo prazo de qualquer outra empresa”. De acordo com Vishnevskiy, a preocupação de que a Discord não pudesse fazer o certo por seus usuários ou de outra forma perder seu caminho é um tópico de discussão regular na empresa.
“Definitivamente, sou eu quem está constantemente trazendo constrangificação”, disse ele sobre as reuniões internas de Discord. “Não é uma coisa ruim construir um negócio forte e monetizar um produto. É assim que podemos reinvestir e continuar a melhorar as coisas. Mas temos que ser extremamente atenciosos sobre como fazemos isso”.
Do jeito que Vishnevskiy diz, Discord já teve uma crise de identidade e saiu desse momento com uma sensação mais forte do que seu produto significa para as pessoas. Você pode se lembrar da empresa operou brevemente uma loja de jogos com curadoria. Discord lançou a loja em 2018 apenas para Desligue menos de um ano depois em 2019. Vishnevskiy descreve isso como um período de acerto de contas dentro da discórdia.
“Chamamos isso de abraçar os fatos brutais internamente”, disse ele sobre o episódio. Quando Vishnevskiy e Citron começaram a Discord, eles imaginaram uma plataforma que não seria apenas para conversar com amigos, mas também serviria como um centro de distribuição de jogos. “Passamos um ano construindo esse componente de nossos negócios e, francamente, sabíamos rapidamente que não estava indo bem”.
Desse fracasso, a Discord decidiu se concentrar em sua assinatura da Nitro e abraçar todos que estavam usando o aplicativo para organizar comunidades fora dos jogos. Desde a sua introdução em 2017, o serviço evoluiu para incluir algumas vantagens diferentes, mas, no coração, a Nitro sempre foi uma maneira de os usuários da Discord aproveitarem mais o aplicativo e apoiarem seus servidores favoritos. Por exemplo, o nível básico de US $ 3 por mês permite que as pessoas usem emoji e adesivos personalizados em qualquer servidor e envie arquivos de até 50 MB. O nível regular, que custa US $ 10 por mês, inclui streaming em 4K, uploads de 500 MB e muito mais. Eles são todos agradáveis, mas as funções principais permanecem livres.
Vishnevskiy descreve a Nitro como um “negócio fenomenal”, mas a decisão de olhar além dos jogos criou um conjunto diferente de problemas. “Não estava claro exatamente para quem estávamos construindo, porque agora a Discord era um produto comunitário para todos, e isso dirigia muitas distrações”, disse ele.
Esse senso de deriva da missão foi ainda mais exacerbado pelo crescimento explosivo O distúrbio viu durante a pandemia, à medida que mais novos usuários se voltaram para a plataforma para manter contato com os amigos durante o bloqueio. “Ele encobriu todas as coisas que não esclarecemos completamente sobre como queremos abordar as coisas”, disse Vishnevskiy. “Ficamos mais fortes. Muitas pessoas foram apresentadas à discórdia, e agora é a casa deles, mas provavelmente é parte do que levou mais tempo para perceber algumas das decisões que tomamos na época não estavam certas”.
Um deles foi um breve flerte com a mania da Web3 de 2021. Em novembro, Citron twittou uma captura de tela de uma discórdia não lançada construída com integrações para dois aplicativos de carteira de criptografia. O post provocou uma reação intensa, com os usuários ameaçando cancelar suas assinaturas da Nitro se a empresa seguisse o lançamento. Dois dias depois, a Citron emitiu um comunicado dizendo que a Discord não enviaria a integração.
“Não estávamos tentando perseguir uma tecnologia. Tratava -se de permitir que as pessoas usassem a discórdia de uma certa maneira, e isso veio com muitas desvantagens. Estávamos tentando fazer algumas integrações para limitar alguns golpes e, na verdade, fazer o certo pelos usuários e tornar as pessoas mais seguras”, disse Vishnevskiy. “Mas nós realmente subestimamos a sensibilidade que a base geral de usuários tinha com o tópico das NFTs, e não fizemos um bom trabalho ao explicar o que estávamos tentando fazer”.
De acordo com relatórios desse períodoOs funcionários da Discord foram parcialmente responsáveis pela reversão. Um servidor interno composto por trabalhadores e representantes do estúdio de jogos supostamente explodiu sobre a implementação proposta.
Olhando para trás, Vishnevskiy credita os funcionários da empresa, alguns dos quais estão na Discord há uma década, por dirigir a liderança na direção certa ao longo dos anos. Ele diz que houve situações em que os funcionários da empresa chegaram a ele e a Citron para perguntar “Por que estamos fazendo isso?” Ele acrescenta: “Às vezes, eles nos pressionaram a fazer as coisas (Jason e eu) não achamos que deveríamos estar fazendo. Acho que esse é um ativo incrível. Este produto é construído por pessoas que o amam e o usam”.
Saindo da pandemia, a discórdia anunciou no ano passado Renasse o foco nos jogos. No futuro imediato, essa mudança de estratégia verá a empresa enfatizar “coisas simples”, como desempenho de aplicativos e USEABILIDADE sobre a “criação de novos recursos”. Em março, os usuários tiveram um gostinho dessa nova abordagem, com a empresa lançando um Redesenhar de sua sobreposição de PC Isso tornou menos provável de desencadear sistemas anti-travessuras como o BattleEye. Por sua vez, isso tornou a sobreposição compatível com um número maior dos jogos mais jogados na discórdia. Nesse mesmo lançamento, a Discord adicionou três novas opções de densidade da interface do usuário para oferecer aos usuários mais controle sobre a aparência do aplicativo.
Avançando, uma área em que a empresa quer ser particularmente atenciosa é a IA. A discórdia implantou a tecnologia em algumas áreas – por exemplo, fez parceria com Krisp ai Em 2019, adicionar cancelamento de ruído às chamadas – mas também fez experimentos que não funcionaram. “O que descobrimos é que muitas dessas coisas não funcionaram bem o suficiente para estar no produto”, disse Vishnevskiy, apontando para recursos como Automod.
A ferramenta existe na discórdia agora. Os moderadores podem usá -lo para filtrar para palavras e frases específicas. Mas quando a empresa lançou o recurso pela primeira vez, ela imaginava um componente de IA que ajudaria os administradores a gerenciar servidores grandes e indisciplinados e até construíram uma versão que executou em um modelo de idioma grande. A empresa ainda não enviou o recurso porque “estava cometendo muitos erros”. Discórdia também experimentado brevemente com um chatbot embutido chamado Clyde que alavancou a tecnologia de Openaimas enlatou menos de um ano depois. Na época, a empresa não deu um motivo para o desligamento, mas as capturas de tela ocasionais postadas no Discord Subreddit mostraram que Clyde poderia, muitas vezes não solicitado, Diga algumas coisas questionáveis.
“Estamos constantemente repetindo algumas dessas idéias com modelos modernos. Não há cronograma sobre isso, porque não enviaremos até que pensemos que é uma boa opção para o produto”, disse Vishnevskiy, acrescentando que a última coisa que a empresa deseja fazer é “Slap (AI), porque todo mundo está fazendo isso”.
Olhando para o futuro, Vishnevskiy diz que a Discord está focada em ajudar os desenvolvedores de jogos, especialmente no que se refere à descoberta. A maioria dos jogos mais populares no Discord são os mesmos que eram populares na plataforma há 10 anos. É aí que Vishnevskiy diz que o novo aplicativo Moeda Orbs vem, que as pessoas podem ganhar assistindo anúncios interativos, jogando um jogo ou transmitindo sua jogabilidade para amigos em discórdia. Sim, é uma maneira de a Discord aumentar sua receita, mas Vishnevskiy acredita que o sistema alinha os interesses dos jogadores com os interesses dos desenvolvedores, dando aos usuários da Discord algo em troca de seu tempo e atenção.
Pelo menos essa é a ideia. Pude experimentar o sistema após minha entrevista com Vishnevskiy e, embora pareça amigável para os usuários, gostaria de ver como a Discord planeja transformar isso em algo menor que os estúdios de jogo podem ser aproveitados. No momento, muitos dos editores com os quais a empresa possui parcerias são lançamentos de publicidade que já têm muita boca a boca. Tenho certeza de fãs de Marvel Rivals Amará a chance de ganhar uma decoração de Avatar Ultron por sua discórdia, mas um jogo com 147.000 jogadores simultâneos no Steam não está exatamente lutando.
Vishnevskiy não discutia as especificidades de quando e se a empresa planeja IPO, mas ofereceu uma última garantia para os usuários. “Discord é algo que deve ser uma empresa durável que tem um impacto significativo na vida das pessoas, não apenas agora, mas também em 10 anos”, disse ele. “Essa é a jornada que Humam se juntou e se inscreveu também. Estamos focados a longo prazo. Nossos investidores estão focados a longo prazo”.
Embora possa ser verdade que os funcionários veteranos de Vishnevskiy e Discord aprenderam muito sobre a história às vezes turbulenta da empresa, não está claro como uma cultura de experimentação e dissidência pode mudar com mais acionistas para apaziguar. O teste será se a discórdia pode permanecer fiel a si mesma e de seus muitos fãs.
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