O líder do produto da AI da Microsoft diz que os agentes podem matar o gráfico de organizações

O gráfico de organizações – aquelas caixas e flechas sem fim mostrando quem relata quem – podem estar indo para o triturador.

O ascensão dos agentes da IA Poderia tirar camadas de gerenciamento e mudar a maneira como as empresas são administradas, disse a líder do produto da plataforma de AI da Microsoft, Asha Sharma.

O vice -presidente corporativo da plataforma de IA da Microsoft disse em um episódio de “Lenny’s Podcast” publicou quinta -feira que “todo o tipo de construção organizacional pode começar a parecer diferente em alguns anos”.

“O gráfico da Org começa a se tornar o gráfico de trabalho”, disse Sharma, acrescentando que “tarefas e taxa de transferência se tornam mais importantes do que antes”.

“Você simplesmente não precisa de tantas camadas”, disse o executivo da Microsoft.

Em outras palavras, quando os agentes de IA são incorporados em todos os fluxos de trabalho, as empresas podem orquestrar tarefas que automaticamente correm para o mix humano-agente certo, em vez de perguntar “quem se reporta a quem” na empresa.

“Você não vai começar a pensar em hierarquia e se comunicar para cima”, disse Sharma. “Você começará a descobrir, tipo, tipo de oportunidade externa baseada em tarefas”.

A grande mudança, acrescentou, também está nas perguntas que as empresas enfrentarão: como você decide automaticamente onde rotear uma tarefa? Quem deve aceitar? Como você monitora se um agente está fazendo certo-e ajustá-lo se não for?

Sharma também disse que os trabalhadores poderiam um dia trazer uma “pilha de agentes” pessoais para o escritório, como os funcionários trazem seus próprios dispositivos.

“Você pode começar a ter acesso a um conjunto de habilidades que nunca teve antes”, disse ela.

Isso pode mudar como as reuniões podem ser executadas. “Eles serão estranhos, mas acho que eles serão um pouco melhores”, acrescentou.

Sharma e Microsoft não responderam a um pedido de comentário do Business Insider.

O grande achatamento

Big Tech tem sido derramado camadas de gerenciamento na tentativa de reduzir a burocracia.

Microsoft cortou 6.000 funcionários em maioE os executivos disseram ao Business Insider uma motivação por trás dos cortes, era aumentar o “Span of Control” dos gerentes ou o número de relatórios por gerente.

Outros gigantes da tecnologia como Intel, Amazon e Google fizeram movimentos semelhantes. O CEO do Google, Sundar Pichai push de eficiência. E CEO da Amazon Andy JassQuem disse que quer que a empresa concorra como a “maior startup do mundo”, sugeriu que a remoção de camadas de gerenciamento pode cortar a burocracia.

Agora, com os agentes da IA ​​na mistura, os gerentes intermediários enfrentam uma ameaça ainda maior.

O CEO da Retrool, David Hsu, disse ao Business Insider em maio que seus clientes – que incluem o Boston Consulting Group, a Amazon Web Services e o Databricks – estão perguntando sem rodeios: “Como fazemos com que os LLMs realmente substituam o trabalho?”

Algumas empresas já estão experimentando agentes como stand-ins para gestão média. Os clientes os usam para analisar reuniões e entregar notas de desempenho de volta aos funcionários, disse a HSU.

Ele acrescentou que uma empresa está considerando eliminar os gerentes de vendas porque o “Agent Manager” fornece um feedback mais objetivo.