- O modelo de disco é um teste de personalidade no local de trabalho que categoriza o comportamento em quatro áreas.
- Um provedor de disco testou os chatbots mais populares, incluindo ChatGPT e Gemini.
- Os chatbots parecem ter personalidades distintas, o que pode afetar a dinâmica do local de trabalho.
O ChatGPT do Openai é confiante e positivo, mas quando empurrado ao extremo, pode ser manipulador. O Gemini do Google é um bom ouvinte, mas pode precisar de um pouco de encorajamento para dizer o que realmente pensa.
Isso é de acordo com o DISC, um teste popular de personalidade no local de trabalho que algumas empresas estão usando agora para ajudar a integrar os modelos de IA em sua força de trabalho.
O teste foi projetado pelo psicólogo americano William Moulton Marston, que, na década de 1920, enfrentou questões fundamentais sobre o comportamento humano.
Ao contrário de seus contemporâneos, Sigmund Freud e Carl Jung, que estudaram indivíduos com distúrbios psicológicos, Marston estudou como as pessoas de boa saúde mental interagiram com outras pessoas e seus ambientes. Ele também é creditado por inventar uma versão inicial do detector de mentiras.
Marston finalmente concluiu que a condição humana se enquadra em quatro categorias e, em um livro de 1928, introduziu o modelo de personalidade do disco. O disco significa domínio, influência, firmeza e consciência, e Marston os viu como as quatro “emoções primárias” que impulsionam o comportamento humano.
O modelo de Marston foi formalizado em avaliações agora usadas por Fortuna 500 Empresas, agências governamentais e universidades. Perguntas, que geralmente assumem a forma de declarações, podem ser “sou motivado por realização e autoridade” ou “estou certo na maioria das vezes”, onde os participantes respondem com base em quão fortemente eles concordam.
Os participantes recebem um dos 12 tipos com base em suas características mais dominantes. Alguém que recebe um D por “domínio” pode ser descrito como direto e com força de vontade. Alguém que recebe um DC para “consciência de domínio” pode ser mais meticuloso e se destacar no pensamento crítico.
À medida que as empresas aceleram a adoção da IA, os trabalhadores estão usando IA generativa para escrever e -mails, debater idéias e conduzir pesquisas. Eles podem ver chatbots como o ChatGPT como uma tábua competente, mas neutra, para seus pensamentos. Mas esses modelos podem não ser tão neutros.
Perfil de disco online, um provedor de disco, conduziu avaliações da maior parte Chatbots populares da AI. Ele descobriu que o ChatGPT do OpenAI e o copilot da Microsoft são os tipos DI, ou “Dominância Influence”. Esses tipos são conhecidos por serem assertivos, orientados a resultados e ter um senso de urgência. Na pior das hipóteses, porém, eles podem ser manipuladores.
Gêmeos do Google e Deepseek da China são uma combinação de S, C e I e podem ser classificados como tipos de “firmeza”, que são mais raros. Esses tipos são mais estáveis e consistentes e tendem a ser bons ouvintes. Eles se destacam em fazer com que os outros se sintam apoiados, mas também tendem a evitar conflitos.
Algumas empresas podem querer considerar como a dinâmica do local de trabalho muda quando os funcionários passam várias horas por semana conversando com um chatbot de apoio, mas avesso a conflitos, ao lado de seus companheiros de equipe.
Gerenciar equipes de repente se torna um pouco como gerenciar o elenco de personagens de Star Wars, de acordo com Sarah Franklin, CEO da LATTICEuma plataforma para gerenciar o desempenho e o engajamento dos funcionários.
“Você tem a princesa Leia liderando o comando rebelde, e ela deve conseguir Luke Skywalker, junto com R2-D2, o robô, junto com Han Solo, junto com Chewbacca, e então você tem C-3PO, outro robô e, como todos, todos precisam coordenar”, ela disse ela a Business Insider. “Isso é muito o que estamos fazendo agora. Temos que ser capazes de colaborar juntos, mas você precisa ter controle de missão”.
A treliça depende do disco como uma avaliação interna para “reduzir conflitos e melhorar as relações de trabalho”. Alguns funcionários já treinaram chatbots no estilo de disco, Mollie West Duffy, diretor de aprendizado e desenvolvimento da Lattice, disse ao BI por e -mail.
Duffy disse que os funcionários podem fazer perguntas a esses bots como: “Sou um estilo C, trabalhando com um estilo D em um projeto multifuncional. Como devo dar feedback à outra pessoa de uma maneira eficaz, dado seu estilo?”
A plataforma não aproveita os dados de avaliação de trabalho em seus 5.000 clientes, que incluem o OpenAI, Anthropic e E3, mas Duffy disse que é algo que a treliça está considerando para o futuro. Os gerentes podem eventualmente obter dicas de feedback personalizado com base nos perfis de disco de seus relatórios diretos. Ou a plataforma pode sugerir áreas de crescimento mais personalizadas para os usuários.
“Temos que ter o sistema em que a IA existe como funcionário com transparência, responsabilidade e gerenciamento”, disse Franklin.
