O serviço de gênio de Swiggy fica silenciosamente offline nas cidades -chave, sem data de retorno ainda
A Swiggy suspendeu silenciosamente seu serviço de coleta e solteira, ‘Swiggy Genie’, na maioria das cidades indianas. Uma vez disponível em quase 70 locais, o serviço desapareceu do aplicativo Swiggy em grandes mercados como Bengaluru, Mumbai e Delhi NCR. Nos poucos lugares onde Genie ainda aparece, ele aparece como “temporariamente indisponível”.
Lançado em abril de 2020, a Swiggy Genie forneceu aos usuários uma opção de entrega de última milha para enviar e receber itens em toda a cidade. O serviço, que se estendeu a quase 70 cidades, foi retirado do aplicativo em várias regiões importantes.
Embora Swiggy não tenha emitido uma declaração oficial detalhando o escopo da suspensão, permanece incerto se o Genie está em espera em todo o país ou apenas em cidades selecionadas.
Este último movimento reflete uma suspensão anterior em 2022, ao aumentar a demanda por serviços de entrega de alimentos e a Instart de Swiggy e os serviços provocou uma parada temporária. A pausa atual segue o anúncio de Swiggy de expandir seu serviço de entrega de alimentos de 10 minutos, Bolt, para mais de 500 cidades. Bolt é especializado em refeições prontas para consumo que requerem tempo mínimo de preparação e foi projetado para operar dentro de um raio de 2 quilômetros para garantir uma entrega rápida.
Quando questionado sobre o status de Genie, Swiggy respondeu em X: “Genie está atualmente fechado devido a restrições operacionais”. Em outro post, a empresa acrescentou: “Ah, o Genie está fazendo uma pequena pausa ao conceder desejos. Mas não se preocupe, ouvimos seus desejos altos e claros”. Nenhuma linha do tempo foi fornecida para o retorno do serviço.
Esse desenvolvimento também ocorre logo depois que a rival Zomato interrompeu seu serviço de entrega de alimentos de 15 minutos, todos os dias e fechou outro serviço de entrega rápida, rápido.
Enquanto isso, a Swiggy deve divulgar seus resultados financeiros no quarto trimestre em 9 de maio. A Companhia relatou uma perda líquida consolidada de ₹ 799 crore no terceiro trimestre do EF25, um aumento de 39% em relação a ₹ 574 crore no mesmo período do ano passado.
