Os horários dos drivers do Amazon Flex não são tão flexíveis, afinal: Relatório

Programa de entrega flexível da Amazon conta própria como “uma maneira flexível de ganhar dinheiro extra em sua própria programação”.

Um novo relatório De uma organização sem fins lucrativos dos trabalhadores, apoiados pelo sindicato, sugere que esse não é exatamente o caso.

O relatório, divulgado na quarta -feira pelo Projeto de Direito Nacional de Direito do Grupo de Advocacia, aponta para sinais de que Amazon Os trabalhadores do Flex podem não ter tanta flexibilidade quanto a Amazon sugere que sim.

O Flex, que a Amazon começou em 2015, permite que os trabalhadores entregues entreguem pacotes para a empresa usando seus próprios veículos.

Maya Pinto, pesquisadora sênior e analista de políticas da NELP, entrevistada entre setembro e oito de maio Amazon Flex motoristas em Nova Jersey que estão se organizando. Os motoristas disseram que às vezes tinham problemas para trabalhar o quanto quisessem e nos horários que preferiam.

Dois dos trabalhadores flexíveis que Pinto entrevistou disseram que o aplicativo da Amazon às vezes os impedia de se inscrever por mais de cinco horas de trabalho por dia, o que significava que eles acabaram trabalhando menor que 40 horas por semanaincluindo turnos de fim de semana. Os motoristas do Flex disseram que às vezes estavam trancados para fora do aplicativo depois de trabalhar em alguns turnos.

“Os bloqueios de aplicativos estão realmente impedindo que os motoristas do Flex sejam livres para escolher quando querem trabalhar”, disse ela.

O porta -voz da Amazon, Amber Plunkett, disse ao Business Insider que a empresa não havia revisado o relatório e que parece ser “Outra tentativa da NELP de deixar intencionalmente o contexto importante para se encaixar em sua própria narrativa”.

O grupo conduziu outras pesquisas e advocacia dos trabalhadores esforços que criticaram a Amazon e outras empresas de shows.

“O fato é que, por quase uma década, a Amazon Flex capacitou parceiros de entrega em todo o país a entregar pacotes da Amazon em seus próprios horários com ganhos competitivos”, disse o porta -voz.

A Amazon disse que as mudanças que oferecem aos motoristas flexíveis podem variar entre semanas e também devido a mudanças na demanda sazonal.

Trabalhadores de shows para aplicativos de flex a Uber O Instacart costuma dizer que a flexibilidade de trabalhar quando desejar é um dos principais motivos pelos quais eles optam por ganhar dinheiro como contratados independentes.

A experiência do Flex Drivers é um exemplo de como o trabalho de show pode não ser tão flexível na prática quanto alguns trabalhadores esperam. Motoristas de caronaPor exemplo, tendem a descobrir que a demanda por seus serviços é maior durante determinados horários do dia ou dos dias da semana, e esses horários podem ou não se alinhar com sua própria disponibilidade. Como resultado, eles podem ter que trabalhar fora de suas horas preferidas ou ganhar menos do que o previsto.

Um motorista Flex em Nova Jersey, que Pinto entrevistou para o estudo, disse à BI que ela freqüentemente verifica o Flex quando não está trabalhando para tentar reivindicar turnos que pagam cerca de US $ 30 por hora. Isso é bom salário em sua área, ela disse: Outros turnos pagam mais de US $ 20 por hora.

No Reddit, alguns pôsteres que dizem que são os motoristas da Amazon Flex, dão conselhos aos novos motoristas sobre como reivindicar o trabalho. Entre as dicas: descubra quando os turnos caem na sua área e estejam prontos para reivindicá -los no momento em que estão disponíveis – mesmo que isso seja de manhã cedo. Alguns também se queixaram de problemas com o aplicativo.

A BI do motorista falou com disse que às vezes ela foi trancada fora do aplicativo depois de trabalhar em turnos para o Flex.

Ela disse isso Os bloqueios não eram consistentes, e ela não tinha certeza do que os causou. O motorista disse que conseguiu reivindicar mais de cinco horas de trabalho por dia para esta semana, quando a Amazon está oferecendo quatro dias de vendas para Dia do Primeiro. A Amazon permite que os trabalhadores da Flex reivindiquem mudanças até alguns dias de antecedência.

Amazon Flex é uma parte do mundo em expansão do trabalho

O relatório da NELP aponta para outras condições que os trabalhadores flexionam o trabalho.

A Amazon mede a produtividade dos trabalhadores usando várias métricas, como a porcentagem de pacotes que eles oferecem em uma rota.

Nem todas essas métricas de desempenho estão sempre sob controle de um driver flexível, de acordo com o relatório. “Filas longas e falta de estacionamento em uma estação de entrega ou um sistema de posicionamento global de falhas no smartphone de um motorista pode afetar negativamente ‘chegada pontual'”, diz o relatório, referindo-se a outra métrica que a Amazon usa para avaliar os motoristas.

A Amazon usa métricas como a chegada pontual para determinar a nota “permanente” de um motorista. A nota pode, por sua vez, afetar o salário e o acesso de um motorista a turnos futuros, de acordo com o relatório.

A Amazon disse à BI que ficar em pé não afeta quanto trabalho um driver flexível pode se inscrever e que as contas de notas contabilizam as circunstâncias fora do controle de um motorista.

Uma das conclusões do relatório é que os drivers Flex são classificados incorretamente como contratados independentes. Ele diz que eles devem ser considerados funcionários, uma vez que o controle da Amazon de suas condições de trabalho, como por meio de uma posição baseada em métricas, significa que eles “não estão realmente no negócio para si mesmos como contratados independentes legítimos”.

Os trabalhadores do show são geralmente classificados como contratados independentes.

E o trabalho de show continua a se expandir. Varejistas gostam O Walmart e a Target também têm suas próprias forças de trabalho de shows buscando e entregando os pedidos dos clientes. Aplicativos que trazem trabalho de show para outras indústrias, como enfermagemtambém proliferaram.

“Estamos vendo isso sendo usado por muitas empresas e indústrias diferentes”, disse Pinto.

Você tem uma história para compartilhar sobre o trabalho de show? Contate este repórter em abitter@businessinsider.com ou 808-854-4501.