Por que até um grande CEO de tecnologia como Sam Altman consegue mudar de idéia

Tudo é o novo chatgpt, que é muito melhor do que o antigo chatgpt, do qual estamos nos livrando.

Essa foi a mensagem de CEO da Openai Sam Altman e sua equipe na semana passada.

Um dia depois, Altman mudou de idéia. Ele disse ao mundo a versão mais antiga de Chatgpt Afinal, ia ficar por aqui – além da nova versão que deveria substituí -la.

Não estou entrando nas ervas daninhas aqui sobre a mudança e a mudança, o que é confuso para as pessoas que usam ChatGPT e impenetráveis para não usuários. (Se você quiser, sugiro que você vá para Cobertura do Business Insiderou Este post do analista Ben ThompsonPara detalhes.)

Estou mais interessado no pivô incrivelmente rápido de Altman.

Porque estou tendo dificuldade em pensar em um CEO expirando um novo lançamento de produto e quase imediatamente mudando de rumo, supostamente porque seus clientes não gostaram.

Você consegue pensar em um? O mais óbvio que me lembro é Novo Coca -Colaque você precisa ser muito velho por ter tentado. Durou apenas alguns meses em 1985, porque Muitos bebedores antigos da Coca -Cola odiavamE agora é sinônimo de mega flops corporativos. Mas ainda durou alguns meses – nem um único dia.

E isso é diferente dos fracassos de produto como o Samsung Galaxy Note 7que foi retirado do mercado Depois de alguns meses porque alguns deles explodiu.

E para ficar claro – Altman não está se lembrando de seu Motor AI mais novo e muito alto. Ainda existe; Ele está apenas revertendo seu chamado para se livrar do mais velho.

(Proprietário do Business Insider Axel Springer tem um acordo comercial com o OpenAi. E nosso CEO acha que todos devemos usar a IA em nosso dia-a-dia.)

É possível que haja outras explicações ainda para a superfície para a mudança de coração de Altman. Mas até agora, o único que ele ofereceu é que Ele ouviu de pessoas no Reddit e presumivelmente outros lugares que ficaram chateados por perder as versões do serviço que já tiveram.

Se você é um fã de Altman, pode pintar o episódio como uma história que mostra o quão ágil e responsivo um grande CEO de tecnologia pode ser.

Se você é menos generoso, pode argumentar que isso era algo que Altman e sua empresa deveriam ter visto chegando e agiu de acordo. Não se mexendo e explicando aos usuários que estavam errados e aprenderia a amar a nova tecnologia. Ou por não fazer a mudança em primeiro lugar.

Thompson, em seu boletim de estratégia, se preocupa que o rápido flip de Altman seja um sinal de um problema maior – que ele está disposto a dizer às pessoas o que elas querem ouvir:

A verdadeira questão para o OpenAI é se eles são de fato … um pouco obsequios e bagunçados. O paradoxo de empresas de consumo bem -sucedidas da Apple ao Facebook é que elas dar clientes o que eles querem, mas eles não perguntar eles; Eles tomam decisões e, em seguida, buscam a preferência revelada por meio de dados, não declararam preferência nas mídias sociais. Esperançosamente, o Openai fez isso neste caso; Minha preocupação é que a explicação mais realista é que esta é uma empresa que, no final, não pode dizer “não” a ninguém.

Talvez! Mas eu acho que isso é provavelmente Um capítulo bem pequeno da história do Openai-um passo em falso visível, mas em última análise, não esse consequente. Talvez o Openai realmente tenha julgado incorretamente seus clientes. Mas foi muito fácil fazer esses clientes felizes, simplesmente … sem tirar algo deles.

Também ajuda que isso fosse um Altman e a equipe que pudesse fazer com alguns golpes importantes. Não havia dispositivos (ainda) para lembrar, não há reembolsos para emitir.

Nesse sentido, isso me lembra algo mais próximo de um snafu de marca ou marketing, como Um novo logotipo do Gap que durou 10 dias em 2010ou isso Kendall Jenner Pepsi AD de 2017 Isso desapareceu depois que as pessoas chamavam de estúpido e surdo. Brapeços embaraçosos, mas não a primeira coisa que você pensa quando pensa nessas empresas.

Eu mesmo havia esquecido essas histórias até que o Chatgpt me lembrou delas, quando pedi chinelos comparáveis. (Não uso o Chatgpt para escrever minhas histórias, mas definitivamente me vejo usando como uma versão superior do Google mais e mais hoje em dia.)

E sim, se virmos mais waffling de Altman nos próximos meses e anos, poderemos apontar para esse lançamento estragado como o início de um padrão.

Mas, por enquanto, este parece uma nota de rodapé estranha e interessante, e não muito mais.