No fim de semana passado, meu colega de quarto me implorou para baixar um novo aplicativo, que lhe dá dinheiro para gastar em restaurantes populares. Ela prometeu que não era uma farsa – e me mostrou os pagamentos de Venmo para provar isso.
Eu estava cético, então investigei.
A reivindicação parece bastante simples: vincule seu cartão de crédito ou débito e seja apresentado com possíveis recompensas nas marcas participantes – US $ 8 na Sweetgreen, por exemplo, ou US $ 10 na Chipotle. Em seguida, selecione sua recompensa, faça uma compra e seja pago de volta o valor alocado via Venmo. Há uma “queda” toda quinta -feira quando você escolhe uma nova recompensa de opções personalizadas.
Na manhã seguinte, fui ao escritório da Starbucks sob o escritório da Business Insider para testar se minha reivindicação de US $ 10 funcionaria. Poucas horas depois de pagar com meu cartão vinculado, recebi uma notificação de Venmo: “A reivindicação pagou para fazer compras na Starbucks”.
Mas eu ainda tinha perguntas. Eu estava prestes a ter os dados do meu cartão de crédito roubados? A Starbucks agora sabe ainda mais sobre mim e meu pedido de café? Decidi conversar com Sam Obletz, CEO e co -fundador da reivindicação, para descobrir qual era o acordo.
Interrompendo o setor de publicidade
Oblets, 33 anos, começou a reivindicar com Tap Stephenson, seu colega de quarto, quando os dois estavam na Harvard Business School. Eles lançaram na Harvard Square no início de 2023. O aplicativo começou em faculdades, mas se expandiu para 10 cidades dos EUA no início de fevereiro.
Com a reivindicação, as marcas passam seus orçamentos de marketing para os consumidores, em vez de pagar por um anúncio, disse Obletz. É potencialmente um mercado enorme: de acordo com EMARKETERUma empresa irmã da BI, os gastos com publicidade digital nos EUA superaram US $ 300 bilhões em 2024.
Obletz diz que a reivindicação pode ajudar as marcas que lutam para entender se seus dólares de anúncios estão tendo um impacto tangível. Mas ele disse que a alegação precisa se expandir para prejudicar o mundo da publicidade digital.
“Precisamos ser grandes o suficiente em escala para eventualmente enfrentar os orçamentos que estão sendo implantados atualmente em Meta e Tiktok”, disse ele.
O trabalho da reivindicação é fazer com que os usuários experimentem novos restaurantes que eles gostarem com base em gastos anteriores, com a esperança de transformá -los em clientes fiéis, disse Obletz. Embora Obletz tenha dito que o aplicativo é frequentemente comparado aos programas de fidelidade, ele o descreveu como uma “ferramenta de aquisição e retenção de clientes”.
A reivindicação atualmente faz parceria com pouco menos de 50 empresas, principalmente na indústria de alimentos e bebidas. Obletz disse que o aplicativo passa 80% do dinheiro para o consumidor e mantém 20%. Se um usuário não resgatar sua “queda”, ele não é pago.
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Menos rolagem de tempo
Obletz disse que a geração Z tem um “Relacionamento de amor e ódio” com mídia social. A experiência de estar em nossos telefones está piorando, disse ele, e as pessoas são bombardeadas com anúncios.
Ao contrário de alguns Aplicativos de compras sociaisEle disse que a alegação não se concentra em quanto tempo os usuários gastam rolando. “Queremos que você entre no aplicativo uma vez por semana, faça planos com seus amigos e faça alguma coisa”.
A reivindicação não funciona com sistemas de entrega de terceiros, como o GrubHub, mas os usuários podem fazer compras on-line e buscá-las pessoalmente. A entrega só funciona se o parceiro da marca tiver seu próprio serviço de entrega.
A reivindicação não venderá seus dados
O aplicativo tem acesso a onde os usuários gastam dinheiro, mas não suas informações de login ou números de cartões. Ele faz parceria com o Fintech Company Plaid para gerenciar pagamentos.
“Nunca venderemos dados. Não é a empresa que qualquer um de nós queira construir”, disse -me Obletz. Ele disse que a reivindicação acompanha o histórico de gastos dos consumidores e usa modelos de IA para personalizar suas “gotas” – eu, por exemplo, consegui selecionar minha recompensa semanal de opções diferentes das de meus amigos.
Obletz disse que os dados também são úteis para os parceiros da marca. Sua equipe pode mostrar a seus parceiros agregados dados sobre como eles se comparam aos concorrentes.
“Muitas vezes, podemos conversar com uma marca e contar mais sobre sua base de clientes do que eles sabiam”, disse ele.
Planos de reivindicação para expandir
Obletz passou quase cinco anos no Goldman Sachs antes de iniciar a reivindicação e disse que está “focado a laser” na lucratividade, mas ainda não. A reivindicação não está ganhando dinheiro a partir de agora e está priorizando a expansão.
No início de abril, a reivindicação teve mais de 200.000 downloads e estava crescendo 35% ao mês, disse Obletz. Ele está empolgado com os números de retenção de clientes: 56% dos clientes ainda estão no aplicativo 12 semanas após o download. De acordo com um Relatório Appsflyer Com base em 2024 dados de usuários de iOS, os aplicativos de compras tiveram uma taxa média de retenção de 30 dias de 4,6%e aplicativos de mídia social de 3%
“Isso é algo novo e diferente da mesma maneira que o Facebook era novo e diferente no início dos anos 2000”, disse ele. A reivindicação levantou US $ 20 milhões de empresas de capital de riscoincluindo Sequoia Capital.
Obletz quer expandir para mais cidades nos próximos 12 a 18 meses. Se ele for bem -sucedido, ele disse que grande parte do desafio não fará com que os usuários rachem infinitamente – o contrário.
“O trabalho muito mais difícil de ser feito para que você faça literalmente caminhar em algum lugar.”
