Tcs demissões agitar a Índia: saídas em massa mostram trabalhos ‘seguros’ não são intocáveis

A Tata Consultancy Services (TCS), o maior empregador privado da Índia, demitirá 12.200 funcionários até março de 2026, marcando a redução da força de trabalho mais significativa nos 50 anos de história da empresa.

A medida ocorre em meio à crescente pressão da inteligência artificial (IA), da mudança de demandas do cliente e do crescimento lento da receita, enviando ondas de choque na indústria de TI de US $ 245 bilhões da Índia.

Funcionários de nível médio e sênior na linha de fogo

As demissões foram confirmadas em uma declaração da empresa emitida no domingo. A TCS disse que a decisão fazia parte de um plano mais amplo de se tornar “pronto para o futuro”, envolvendo o realinhamento da força de trabalho, a implantação da IA em escala e novos investimentos em tecnologias e mercados de próxima geração.

“Como parte dessa jornada, também lançaremos associados da organização cuja implantação pode não ser viável”, afirmou a empresa. Os cortes de empregos afetarão cerca de 2% da força de trabalho global da TCS de 613.069, visando amplamente funcionários de nível médio e sênior- especialmente aqueles com 10 ou mais anos de experiência.

As funções em maior risco incluem gerentes não voltados para o cliente, os protagonistas de projetos em modelos de entrega desatualizados e especialistas em tecnologia herdada que não fizeram com sucesso a transição para habilidades de alta demanda como nuvem, dados ou IA.

A tempestade perfeita

Embora o TCS não cite oficialmente a IA como a principal causa, vários analistas o chamaram de fator central. Phil Fersht, CEO da HFS Research, foi citado como tendo dito em um relatório de hortelã: “O impacto da IA está comendo o modelo de serviços pesados de pessoas e forçando os grandes provedores de serviços, como a TCS a reequilibrar suas forças de trabalho para manter suas margens de lucro e manter o preço competitivo”.

Fersht acrescentou que essa tendência pode durar pelo menos um ano, com empresas focadas no treinamento de funcionários juniores para trabalhar com ferramentas de IA e deixar de lado aqueles que não podem se alinhar com um novo modelo “Services-As-Software”.

Agora, os clientes estão exigindo reduções de preços de 20 a 30% nos contratos de serviço, pressionando mais as margens. O resultado é um pivô difícil para a automação, menos horas faturáveis e pessoal simplificado.

‘Decisão mais difícil’: CEO Krithivasan

O CEO K. Krithivasan, que assumiu o comando em junho de 2023, descreveu a demissão como “a decisão mais difícil da minha carreira”. Ele enfatizou que a mudança não foi conduzida sozinha pela IA ou por margem. “Queremos estar prontos para o futuro e ágil”, disse Krithivasan, acrescentando que a empresa havia tentado reimplementação interna e resgate antes de recorrer a cortes.

Mas internamente, alguns executivos discordam. Um insider do TCS disse a Mint, com a condição de anonimato: “Esta rodada de demissões é completamente devido ao crescimento lento. A automação e a Genai não pode estar deslocando os executivos com 10 ou mais anos de experiência”.

As demissões são agravadas por uma política de bancada mais severa, a partir de 12 de junho de 2025. Sob as novas regras, os funcionários da TCS devem registrar pelo menos 225 dias faturáveis por ano. O tempo máximo permitido não alocado (bancada) é de 35 dias de calendário por ano. Se esse limite for excedido, os funcionários enfrentam o término do emprego e a possível perda de certificados de experiência.

Agora, os funcionários do BENCH devem trabalhar de 4 a 6 horas por dia no Upskilling e devem se reportar ao escritório durante esse período. De acordo com a Mint, pelo menos 100 funcionários em Bengaluru já foram solicitados a sair nas últimas duas semanas nessas condições.

Wipro, HclTech também

TCS não está sozinho. O CEO da HCLTech, C. Vijayakumar, disse em uma chamada de analista que a empresa já “liberou” várias pessoas devido a ganhos de produtividade, acrescentando que algumas habilidades agora são redundantes devido à automação.

Na Wipro, o foco mudou para a gerência sênior. A empresa introduziu avaliações obrigatórias de comunicação em inglês. Um email interno, acessado pela Mint, alertou: “Não limpá -lo em uma tentativa resultará em um plano de melhoria de desempenho (PIP)”, frequentemente visto como um precursor de demissões. Wipro não respondeu a um pedido de comentário.

Uma nova realidade para os profissionais de TI

A TCS relatou um declínio de receita seqüencial de 0,59% no trimestre de junho de 2025 – o mais fraco entre as cinco principais empresas de TI. Entre julho de 2023 e junho de 2025, o TCS aumentou a receita em apenas 0,34% de CAGR em termos de dólares, em comparação com 0,85% para a Infosys e 1,29% para a HCLTech.

Como a eficiências da IA prometem ganhos de produtividade a longo prazo de 20 a 30%, analistas como Keith Bachman, da BMO Capital Advisors, alertam que as empresas de TI precisarão obter participação de mercado ou capturar novos fluxos de receita ligados à IA-ou enfrentar a estagnação.

As demissões no TCS, uma vez vistas como um refúgio para o emprego ao longo da vida, são um sinal claro: indiano, ele entrou em uma nova era de recalibração implacável.