Em uma declaração ousada, destacando o pivô agressivo da SAP à inteligência artificial, Sindhu Gangadharan, SVP e MD da SAP Labs India, afirmou que todo desenvolvedor da gigante da empresa de software é agora – e será – um desenvolvedor de IA. A mudança reflete a estratégia da SAP de incorporar profundamente a IA em seus produtos – desde ferramentas da cadeia de suprimentos até sistemas financeiros – enquanto corre para redefinir o software corporativo no que Gangadharan chama de “a nova era da IA”.
A instalação de 194 milhões de euros, capaz de abrigar mais de 15.000 funcionários, serve como uma manifestação física das ambições de IA da SAP. “A IA está incorporada em nossos processos principais”, afirmou Gangadharan, destacando como a automação orientada à IA se tornou um recurso padrão em sua plataforma de nuvem S/4HANA S/4HANA para todos os clientes.
Para ativar essa transformação, a SAP lançou extensos programas de aumento, incluindo um currículo de “IA para gerentes” que treina líderes em narrativa de dados, Python e R. “Esta não é uma certificação única-é o aprendizado contínuo”, observou Gangadharan, acrescentando que as parcerias com instituições técnicas de Muniques garantirem a SAP Stays.
Atualmente, a SAP emprega 11.000 pessoas em Bengaluru e possui uma força de trabalho total de 17.000 em toda a Índia.
A Índia, o mercado de crescimento mais rápido da SAP para a nuvem S/4Hana, está na vanguarda desse turno. Com 80% de sua clientela local sendo MPMES, Gangadharan vê pequenas e médias empresas impulsionando a adoção da IA-especialmente em fabricação, cadeia de suprimentos e fintech. “Eles começam com a automação de processos principais e depois escalam rapidamente”, disse ela.
Thomas Sauessessig, membro do Conselho Executivo da SAP SE, diz que as tensões geopolíticas estão pressionando a demanda por soluções soberanas de IA – um espaço em que a SAP está adaptando as ofertas para reguladores e empresas indianas. “Forneceremos inovações de IA locais e compatíveis na Índia”, afirmou.
A SAP não está apenas perseguindo a IA – está tentando governá -lo. Sauessessig também destacou que a empresa estabeleceu um Conselho de Ética da IA em 2018, muito antes da ascensão do ChatGPT e exigiu treinamento de ética para todos os funcionários. “A responsabilidade não é negociável”, disse ele, citando a recente estrutura de governança da IA ISO do SAP.
“Oitenta e sete por cento das transações de negócios do mundo tocam em um sistema SAP-que já dá a magnitude do tipo de problema que estamos abordando”, acrescenta Gangadharan.
A mensagem de Gangadharan ficou clara: a IA “mudará fundamentalmente a natureza do software corporativo”. De agentes de resolução de disputas movidos a IA a análises tarifárias em tempo real para cadeias de suprimentos, a SAP está apostando muito na tecnologia. “Não estamos apenas adicionando recursos – estamos repensando como as empresas operam”, disse ela.
