Na manhã de sábado, uma questão técnica significativa interrompeu os serviços de interface de pagamentos unificados (UPI) em toda a Índia, afetando os recursos de transação digital em plataformas como Paytm, Phonepe e Google Pay. Essa interrupção teve implicações generalizadas, dificultando transações individuais e comerciais. Relatórios do DownTector destacaram 1.168 reclamações ao meio -dia, com os usuários do Google Pay relatando 96 questões e usuários do PayTM observando 23 problemas.
Os efeitos da interrupção se estenderam a grandes instituições financeiras, como o HDFC Bank, o State Bank of India e o Kotak Mahindra Bank, entre outros.
A NPCI, em um post em X, disse: “Atualmente, a NPCI está enfrentando questões técnicas intermitentes, levando a declínios parciais da transação da UPI. Estamos trabalhando para resolver o problema e o manteremos atualizado. Lamentamos o inconveniente causado”.
A interrupção atual marca outra instância em uma série de questões que atormentam os serviços da UPI nas últimas semanas. Uma interrupção significativa em 26 de março, os usuários de esquerda, incapazes de acessar funções UPI por até três horas.
A confiança na UPI para transações regulares significa que qualquer interrupção pode levar a contratempos operacionais significativos, afetando os setores pessoais e comerciais. O NPCI ainda não identificou a causa específica da interrupção atual, deixando muitos usuários e empresas em Lurch.
Esse incidente coincide com mudanças recentes anunciadas pelo NPCI em 8 de abril, sobre transações internacionais via UPI. Essas mudanças envolvem restrições ao uso de códigos QR para pagamentos transfronteiriços para garantir uma identificação precisa do pagador. No entanto, as emendas não alteram os limites de transação para pagamentos domésticos da UPI. Essas atualizações regulatórias visam melhorar a segurança, mas também destacam o cenário em evolução do sistema, à medida que se adapta a novos desafios e requisitos na economia digital global.
Gerenciado pelo NPCI, a UPI serve como uma espinha dorsal para inúmeras transações, facilitando transferências de dinheiro perfeitas para consumidores e comerciantes. As falhas recentes destacam as vulnerabilidades potenciais do sistema, levantando preocupações sobre sobrecargas de servidores, manutenção planejada ou ameaças de segurança cibernética. A incerteza em torno da natureza dessas interrupções levanta questões sobre a resiliência das infraestruturas de pagamento digital.
A interrupção destaca a dependência crítica da UPI na estrutura financeira da Índia, necessitando de estratégias robustas para evitar interrupções futuras. Plataformas concorrentes, como Paytm, Phonepe e Google Pay, se vêem igualmente afetadas, enfatizando a necessidade de melhorias coletivas em todo o setor.
