O processo, que foi aberto em setembro de 2023, acusa a Amazon do contrato de violação e viola o dever de boa vontade e apenas negociação e muito mais.
Washington – a O traje do semestre A gigante do varejo da Amazon é o oposto dos valores recuperados imediatos após o retorno adequado dos produtos.
O processo, que foi aberto em setembro de 2023 por um grupo de consumidores, acusa a Amazon do contrato de violação e se preocupa com o dever de boa vontade e negociação justa e muito mais.
Cercada Política da Amazon “Recuperação de dinheiro”E permitir, em alguns casos, emitir uma recuperação “depois que o elemento é descartado por você ou recebido pela transportadora … antes de receber e processar o elemento nas instalações da Amazon ou do vendedor”.
Os consumidores que processaram a Amazon depois de cancelar os valores recuperados no início e, quando chegaram ao atendimento ao cliente, que confessaram que os produtos haviam sido recebidos, não foi dada a recuperação novamente, mas nenhuma explicação foi explicada pela maneira como ocorreu uma mistura.
Ele afirma que o estudo do atendimento ao cliente com um agente revelado em 2 de junho de 2023 mostra que o cliente que foi instruído a retornar à Amazon em fevereiro, quando se recuperaram, mas o cliente foi acusado cerca de um mês após um mês sem explicação.
“Eu realmente não entendo. Enviei o elemento de volta e você não pode ver o rastreamento, mas você me empurrou de qualquer maneira?” Ele perguntou ao cliente em Conversas relacionadas. “E se eu não tivesse percebido que minha conta bancária é imposta. A Amazon mantinha meu dinheiro?”
O processo continua, a Amazon alegou a programação de seu bate -papo de suporte ao cliente para admitir quando “o cliente retornou um tempo em um estado original, mas foi recarregado ao elemento de retorno e para fornecer essa recuperação de dinheiro para o cliente”.
Página da Amazon nos valores recuperados e retorno Haverá taxas sobre o valor que foi recuperado anteriormente ou o reembolso completamente se os “elementos) não estiverem em um original ou peças/acessórios/folhetos ausentes”.
Eles sugerem apenas receitas iniciais para os elementos “originais” com a designação postal correta, se possível, e enviá -la de um site participante qualificado, como Kohl, grampos, alimentos ou alimentos integrais.
A Amazon tentou rejeitar o caso em abril de 2025, mas o juiz negou o pedido.
O juiz escreveu em sua negação da proposta: “Os promotores alegaram o suficiente que a Amazon roubou dinheiro direto de suas contas bancárias e continua a possuí -las ilegalmente”.
Quanto a onde está o caso agora? É muito cedo para saber o que acontecerá com o caso ou se as pessoas são capazes de fazer reivindicações como parte de um processo maior de grupo.
