Uber está deixando mais Os pilotos pagam viagens com bons e velhos verdes. Alguns motoristas disseram ao Business Insider que estão preocupados que isso dificultasse seus empregos.
O serviço de carona se expandiu Uma opção de pagar por passeios em dinheiro para “dezenas de mais cidades” nas últimas semanas, contra cinco, onde introduziu passeios em dinheiro no início deste ano, disse um porta -voz da Uber ao Business Insider. Os pagamentos em dinheiro estão agora disponíveis nas principais cidades, incluindo Los Angeles, San Diego, Tampa e Jacksonville, Flórida, além de alguns menores, como Laredo, Texas.
Com o novo recurso, os clientes podem solicitar uma carona pelo aplicativo Uber e pagar seu motorista em dinheiro quando chegarem ao seu destino. Uber disse A abordagem da velha escola abre seu serviço a pessoas sem contas bancárias, cartões de crédito ou outras formas de pagamento eletrônico.
Como em qualquer outro passeio do Uber, os motoristas não precisam fazer passeios de dinheiro oferecidos no aplicativo, disse um porta -voz do Uber. Eles também podem optar por não receber ofertas de passeio em dinheiro.
Três Drivers Uber Quem conversou com o Business Insider disse que vê valor ao oferecer passeios a passageiros insuficientes. Ainda assim, o manuseio de dinheiro toma medidas extras – e potencialmente arrisca sua segurança.
Roxie Benesch disse que recebeu alguns passageiros em dinheiro este ano enquanto dirigia por San Antonio. Um disse que ela pagou com dinheiro porque não tinha dinheiro nela conta bancáriaBenesch disse.
Enquanto servem insuficiente Riders é um bom objetivo, disse Benesch, lidar com dinheiro faz com que ela se sinta menos segura como motorista. Como uma mulher que costuma dirigir à noite, Benesch disse que “seria assustador” se um motociclista soubesse que tinha dinheiro com ela.
“Acho que vale a pena fazê -lo, mas posso entender que haverá problemas”, disse ela sobre a opção de pagamento em dinheiro da Uber.
Em uma página do Reddit para motoristas do Uber, alguns pôsteres escreveram que viram riscos ao aceitar dinheiro em passeios. Um comentarista em março questionou se era uma boa idéia de uma perspectiva de responsabilidade ou segurança.
Sergio Avedian, um piloto do Uber e colaborador sênior do Rideshare Guy, uma defesa de um motorista de show blog E o canal do YouTube disse que estava preocupado que os motoristas que acumulam muito dinheiro pudessem se tornar alvos de criminosos. Ele apontou para notícias sobre motoristas de táxi em áreas como a cidade de Nova York sendo alvo de assaltos.
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Se o recurso ficar generalizado o suficiente, ele preocupa os motoristas do Uber podem experimentar violência semelhante, mesmo que não façam passeios de dinheiro.
“Agora, temos um alvo na nossa cabeça”, disse Avedian.
Uber adicionou novos recursos para lidar com taxas de coleta de alterações
Uber primeiro disse Ofereceria a opção para os pilotos pagarem em dinheiro em março – um lançamento inicial incluía Cincinnati e San Antonio, entre outras cidades. A opção ainda está em sua fase piloto, disse o porta -voz do Uber ao Business Insider.
“Acreditamos que o transporte deve abrir portas para todos”, disse o porta -voz. “No entanto, a verdade é que nem todos têm acesso a uma conta bancária ou cartão de crédito – e alguns pilotos simplesmente preferem pagar com dinheiro”.
A segurança é “uma prioridade”, disse o porta -voz. Para solicitar viagens em dinheiro, os pilotos precisam verificar suas identidades por meio de um processo, incluindo verificações cruzadas com bancos de dados de terceiros e, potencialmente, enviando uma identificação emitida pelo governo. Os motoristas também precisam ter um registro de bom feedback para aceitar viagens pagando em dinheiro.
Em março, a Uber deu diretrizes de motoristas para passeios em dinheiro, incluindo que os motoristas “nunca discutem sobre o pagamento” com os pilotos e depositam regularmente o dinheiro que acumulam.
A Uber cresceu de uma startup para uma das maiores histórias de sucesso do Vale do Silício, usando um modelo sem dinheiro para seus negócios de carona. Toda transação, desde pagamentos de motoristas até a coleta de dicas dos pilotos, normalmente acontece eletronicamente.
Em alguns países, os pilotos da Uber tiveram a opção de pagar em dinheiro por anos. Uber começou a permitir pagamentos em dinheiro em Brasil Em 2016. A decisão ajudou o serviço a crescer, mas uma análise da Reuters dos dados do crime em 2017 mostrou um pico em assaltos envolvendo motoristas da Uber em São Paulo durante os primeiros meses depois que a Uber introduziu a opção de pagamento em dinheiro lá.
Nos EUA, fazer pagamentos em dinheiro exige alguns novos recursos no aplicativo, informou a empresa.
Uma questão é fornecer alteração: se os pilotos não tiverem o valor exato em dinheiro e o motorista não puder dar a eles a diferença, o Uber emitirá um crédito para o próximo passeio.
Depois, há a questão de obter o Uber, seu corte da tarifa de cada piloto – outro processo que normalmente acontece automaticamente. O Uber permite que os motoristas mantenham o dinheiro que os pilotos usam para pagar. Então, a empresa toma sua parte debitando a conta do motorista contra ganhos futuros.
Matt Kartal, que dirigiu a Uber em Cincinnati há nove anos, disse que faz vários passeios em dinheiro desde março. A maioria tem sido suave, ele disse, embora um passageiro tenha saído do carro sem pagar. Alguns dos pilotos pagantes foram funcionários de restaurantes que estão gastando suas dicas de dinheiro do trabalho, disse ele.
Kartal disse que se certifica de usar o recurso de gravação do Uber quando vê o pagamento de dinheiro Ícone no aplicativo. Ele disse que confirma com os pilotos na gravação que eles sabem que pagarão em dinheiro e repete o valor que devem no final do passeio, caso haja alguma disputa posteriormente.
Kartal vê uma oportunidade para os clientes manipularem o sistema-semelhante ao que alguns clientes de entrega de carona e entrega de alimentos fazem com reembolsos fraudulentos – e disse que espera que não se torne um problema com a opção de pagamento em dinheiro da Uber.
“Tenho certeza de que isso vai acontecer, e espero que o Uber dê os passos adequados com esses passeios específicos”, disse ele.
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