LA Fitness enfrenta um processo da FTC sobre práticas de associação à academia
Os organizadores dizem que a cadeia de ginástica forçou os membros através de obstáculos irracionais, desde visitas pessoais até o correio aprovado, apenas para renúncia.
Washington – Comitê de Comércio Federal acusação Os operadores de fitness da LA e outras redes de academia, alegando que dificultam a cancelamento dos clientes e serviços adicionais.
A denúncia, apresentada na terça -feira no Tribunal Federal da Califórnia, acusa a Fitness International LLC e a Fitness & Sports Clubs LLC de violar a lei federal, pedindo aos consumidores que passem por obstáculos desnecessários para encerrar seus membros. Ele incluiu desafios que exigem visitas pessoais dentro de horas limitadas ou enviam formulários de cancelamento por correio aprovado.
“A queixa da FTC descreve um cenário que muitos americanos – membros da academia que parecem impossíveis de cancelar.
A agência disse que dezenas de milhares de clientes de fitness La se queixaram de barreiras de rodovias de cancelamento, que supostamente foram incluídas nos membros dos membros para conhecer um gerente específico que não estava sempre disponível ou precisava ir à academia durante o horário de trabalho do modelo. Dizia -se a outros que enviaram os modelos de correio para pagar mais pelo correio aprovado ou registrado.
O Comitê de Comércio Federal disse que os clientes que pararam de pagar por meio de bancos ou cartões de crédito são frequentemente redirecionados sob novos números de conta.
A FTC também afirma que a Fitness “treinou funcionários para rejeitar solicitações classificadas e se recusar a cancelar o exigido por telefone ou e -mail, que repete que todo o cancelamento deve ser feito pessoalmente com um funcionário específico ou por correio”.
Os Sports Halls, que incluem LA Fitness, Esporta Fitness, City Sports Club e Club Studio, estão trabalhando em mais de 600 locais no país com 3,7 milhões de membros. O custo da associação está entre US $ 30 e US $ 299 por mês, além de taxas.
A FTC exige que o Tribunal impeça as empresas de supostas práticas e garantirem os valores recuperados dos consumidores afetados.
O caso será determinado pelo Tribunal da Província Central da Califórnia.
