Como Elad Yifrach fez da marca de luxo L’BJet um negócio de oito dígitos

Este artigo faz parte da Creative Ventures, uma série sobre sucesso comercial enraizado na criatividade.

A marca Luxury Home Design and Fragrance L’DeJet possui uma elegante boutique na Madison Avenue da cidade de Nova York. O espaço, banhado em tons terrosos, combina harmoniosamente utilidades domésticas artesanais, itens decorativos e aromas das várias coleções da empresa.

Por duas décadas, o fundador e diretor de criação da L’BJet, Elad Yifrach, sustentou os negócios em artesanato e criatividade. Em comemoração ao seu 20º aniversário, a marca lançou recentemente uma coleção de Objets inspirados na natureza (“Objetos” em francês), incluindo um abridor de garrafas de joaninha banhado a ouro e uma tigela de porcelana envidraçada projetada para se parecer com wavelets de cenote. Ele também expandiu sua linha de fragrância no início de maio, lançando um novo Eau de Parfum chamado Blindfold, criado com o mestre perfumista Yann Vasnier.

Yifrach, que vive em Portugal, se inspira em sua educação influenciada pelo Mediterrâneo e viagens internacionais a lugares como França, Marrocos e Índia. Globetrotting o conectou a artesãos em todo o mundo, forjando colaborações com o artista contemporâneo Ruan Hoffmann e a dupla de esculturas The Haas Brothers, entre outros. A marca também abriu as principais butiques nas principais cidades, incluindo Paris, Londres e Mais recentemente, Nova Délhi.

Crescer um negócio de luxo não é uma tarefa fácil, disse Yifrach ao Business Insider. Ele disse que os empreendedores precisam se auto-acomodar e ter uma visão clara de sua identidade de marca e público-alvo. “Não importa o quão grande é a sua ideia”, disse ele em uma videochamada do escritório de Portugal de L’EbJet. “Você ainda precisa criar um espaço para si mesmo no mercado e convencer o mercado de que você é digno desse espaço – e isso leva tempo”.

Yifrach fundou a L’BJet em 2005, quando estava na casa dos 20 anos, trabalhando como designer de interiores em Beverly Hills e desenvolvendo um interesse em peças decorativas artesanais. “Eu era muito jovem”, disse ele. “Então a marca veio de um lugar mais humilde e ingênuo de apenas querer criar, experimentar materiais diferentes e aprender muito”.

Desenvolver sua gravadora de luxo exigia uma “quantidade louca de trabalho braçal”, disse ele à BI. No início, as mídias sociais ainda não eram um grande juggernaut que dirigia comércio, e as compras on-line eram inferiores ao espaço de prateleira cobiçado em lojas de tijolo e argamassa. O marketing digital e as redes virtuais também estavam amadurecendo, então Yifrach disse que tinha que confiar no tempo de cara – não no FaceTime.

Ele se encontrou com artesãos qualificados para aprender técnicas para fazer utensílios domésticos elegantes e de alta qualidade, participaram de eventos para espalhar a notícia sobre a L’BJet e apresentou produtos às lojas para vender como mercadoria. Seu primeiro cliente da loja foi Bergdorf Goodman.

Yifrach disse que tinha momentos de dúvida, mesmo quando sua empresa ganhou impulso. Ele se lembra de optar por não participar de uma grande feira comercial para que ele pudesse abrir o primeiro showroom de Nova York em 2010, mas não recebeu muitos visitantes inicialmente.

“Havia grilos. Foi realmente assustador”, ele admitiu. Toda vez que ele ouvia o “ding” de um elevador próximo, ele pulava da cadeira, pensando que alguém havia chegado para verificar o espaço. Mas o investimento no showroom deu à empresa uma identidade mais forte, o que ajudou a longo prazo, disse Yifrach à BI.

Após 20 anos, a empresa disse que realizou um crescimento de oito dígitos e pretende dobrar sua receita nos próximos anos. Canais diretos ao consumidor, como comércio eletrônico e varejo, foram as maiores áreas de crescimento até agora este ano, parcialmente devido a novas aberturas de boutique.

O cenário da construção de marcas de luxo mudou substancialmente desde que Yifrach fundou a L’BJet. O omnichannel marketing é reie cortar a desordem algorítmica para alcançar – e ressoam com – os consumidores são cruciais. A viralidade nem sempre é confiável, e a longevidade pode ser difícil de encontrar.

“Você vê muitos desses sucessos da noite para o dia que têm uma crise de identidade”, disse Yifrach. “A identidade nunca foi formada – foi apenas muito fofo”.

Artesanato e estética atemporal são dois pilares que ajudaram Mercado de luxo volátilYifrach disse. Sacrificar a qualidade para criar produtos que capitalizem as tendências podem funcionar temporariamente, mas não define um negócio para o sucesso a longo prazo, acrescentou.

Yifrach observou que os consumidores de luxo hoje em dia são especialmente seletivo sobre suas compras. “Eles não estão apenas comprando coisas para comprar. Eles querem saber o que estão recebendo e por que é caro”, disse ele. “As marcas precisam estar prontas com as respostas certas. Você precisa justificar mais.”

O CEO da L’BJet, Stanislas Le Bert, compartilhou um sentimento semelhante. “Os consumidores são mais instruídos”, disse ele à BI durante uma visita ao showroom de Manhattan da marca. “Eles querem entender a história e o ‘por que’ por trás do preço. Eles esperam transparência”.

Hannah Reed, gerente de pesquisa da agência de pesquisa de mercado Walnut Unlimited, anteriormente disse ao BI que “a pressão agora está ligada para jogadores de luxo” para convencer os compradores de que seus produtos valem os custos pesados. “As marcas realmente precisam olhar para o design com mais intenção”, disse ela, acrescentando que deveriam “se apoiar no artesanato e na individualidade”.

Yifrach disse que a L’EbJet enfatiza o uso de materiais sustentáveis, como porcelana orgânica e cerâmica e ouro de 24 quilates, a forma mais pura do metal. Ele disse que o ouro é um material particularmente “exigente” para trabalhar quando é revestido ou pintado na cerâmica. “Parece uma solução de água enlameada, e é extremamente pegajoso”, explicou. “Requer uma mão constante e uma compreensão de quanta força usar ao escovar para que você não esteja vestindo uma peça. Você precisa sentar por horas e pintar em um determinado ritmo”. Muito poucas pessoas, acrescentou, sabem como fazer isso com habilidade.

A colaboração tem sido vital para melhorar os designs e aromas da L’BJet, disse Le Bert, um executivo veterano da fragrância de luxo e espaço no estilo de vida. “Há um diálogo criativo no início de toda colaboração antes que a estrutura chegue – esse momento é crucial”, disse ele à BI.

Ele acrescentou que sua perspectiva – vendo utensílios domésticos como “vasos de emoções” e fragrâncias como “designs invisíveis para casa” – ajuda a impulsionar conversas importantes com os artesãos. “Eu admiro pessoas apaixonadas”, disse ele. “Gostamos de recuar para formar uma tensão saudável que serve criatividade”.

Yifrach comparou produtos de luxo desprovidos de engenhosidade à música sem sentimento. “Há muitas pessoas que têm vozes bonitas, mas quando cantam, você não sente a emoção”, disse ele.

Antes que qualquer peça de L’EbJet se concretize, Yifrach acrescentou, ele tem que “se apaixonar” pela idéia por trás disso. O Colaborações com os irmãos HaasPor exemplo, em grande parte decorrente do interesse de Yifrach em explorar fantasia e funcionalidade. E em janeiro, a L’BJet lançou uma coleção com Ruan Hoffman depois que Yifrach foi inspirado pelas obras espirituosas e divertidas do artista.

Yifrach disse que, se uma marca criar designs com expressão artística autêntica, ela brilhará e falará com o consumidor.

Depois que um item atinge o mercado, o trabalho não para por aí. Le Bert disse que a equipe da L’EbJet examina como a empresa pode melhorar suas técnicas, estética e modelo de negócios-uma estratégia, disse ele, que é necessário para qualquer marca de luxo ajustar seu portfólio de produtos. “Curate sabiamente”, ele aconselhou. “Evitar a diluição é fundamental.”

Refletindo sobre os últimos 20 anos, Yifrach resumiu sua filosofia de negócios abrangente com um credo pontiagudo: “O tempo é o principal ingrediente. É assim que você constrói uma marca de luxo – tempo, atenção, intenção e contar sua história para as pessoas certas, com as pessoas certas. “