Pode chegar um ponto em que você deseja quebrar laços com a Amazon – talvez você esteja cortando compras por impulso, tentando escapar da toca do coelho de assinatura ou apenas repensando para onde vai o seu dinheiro. Seja qual for o motivo, a Amazon oferece duas opções principais: você pode cancelar sua associação Prime para interromper os pagamentos mensais (ou anuais), ou pode participar e excluir toda a sua conta da Amazon, incluindo histórico de pedidos, dados pessoais e acesso a serviços como Kindle e Prime Video. Este guia o levará a ambos os processos passo a passo, para que você possa assumir o controle de sua presença na Amazon.
Como cancelar sua associação Amazon Prime
Cancelar o Amazon Prime é muito mais fácil do que você imagina – especialmente se você deseja economizar dinheiro ou não estiver mais usando as vantagens. O Prime vem com benefícios como frete grátis, acesso ao vídeo primário, leitura Prime e muito mais, mas se você não estiver usando isso, convém deixar isso para lá.
Vá para a Amazon “Termine sua associação Amazon Prime”Página de ajuda ou assine sua conta da Amazon e selecione Conta e listas então Associação Prime.
Selecione “Associação final. ”
A Amazon pode solicitar a você ofertas para ficar (como lembretes do que você perderá ou uma taxa com desconto). Se você tem certeza, continue clicando “Continue cancelando. ”
Confirme seu cancelamento.
Uma vez cancelado, sua associação será executada até o final do seu período de cobrança atual. Se você cancelar durante uma avaliação gratuita, seus principais benefícios terminarão imediatamente e você não será cobrado.
Como excluir sua conta da Amazon inteiramente
Se você deseja levar as coisas um passo adiante e excluir permanentemente sua conta da Amazon – juntamente com todos os seus dados pessoais, histórico de pedidos e quaisquer serviços associados -, você pode solicitar o fechamento completo da conta. Embora isso exclua irreversivelmente os detalhes da conta, como o histórico do seu pedido, você sempre poderá se inscrever novamente do zero se mudar de idéia. Depois que sua conta se for, você não poderá acessar nada vinculado a ela novamente. Isso inclui o seu:
História do pedido e faturas
Acesso ao conteúdo digital (como livros Kindle, compras de vídeo Prime ou Amazon Music)
Métodos de pagamento salvos e endereços de entrega
Amazon Fotos, Amazon Drive e Alexa Voice History
Qualquer saldo de cartão -presente da Amazon restante ou crédito promocional
Portanto, antes de prosseguir com isso, certifique -se de baixar o que deseja manter, gaste qualquer crédito restante e cancelar pedidos ou assinaturas.
Vá para o Feche sua conta da Amazon Página de ajuda ou assine sua conta da Amazon e selecione Conta e listas então Conta, e navegar para o Gerencie seus dados Seção então Feche sua conta da Amazon.
Revise a lista de serviços associados à sua conta. Isso ajuda você a ver a que você perderá o acesso, como Audible, Alexa Devices, Kindle compras ou serviços de propriedade da Amazon em outros países.
Se você tem certeza de que deseja continuar, selecione um motivo para sair do menu suspenso.
Verifique a caixa confirmando: “Sim, quero fechar permanentemente minha conta da Amazon e excluir meus dados”.
Clique Feche minha conta.
Depois de enviar a solicitação, a Amazon enviará uma mensagem de confirmação ao seu e -mail ou número de telefone. Você precisará responder dentro de cinco dias para verificar a solicitação de exclusão. Caso contrário, a solicitação expira e sua conta permanece ativa.
Se você tiver várias contas da Amazon, precisará passar por esse processo para cada uma individualmente. Depois que sua conta for excluída, você não pode recuperá -la. Se você deseja usar a Amazon novamente no futuro, precisará criar uma conta nova. Além disso, sua conta será excluída em todos os sites da Amazon em todo o mundo – por isso, se você também usar a Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.co.jp com o mesmo login, eles também desaparecerão.
Perguntas frequentes
Você pode obter um reembolso em sua associação principal?
Sim, em alguns casos. Se você não usou nenhum benefício excepcional durante o período atual – por exemplo, se você não fez um pedido com frete grátis Prime ou transmitido nada no vídeo Prime – a Amazon normalmente lhe dará um reembolso total. Geralmente leva de três a cinco dias úteis para processar.
O que acontece com seus complementos principais?
Se você se inscreveu para canais de vídeo Prime, como Paramount+ ou Showtime, eles também terminarão quando você cancelar sua associação principal. Essas assinaturas não renovarão quando o Prime for cancelado.
Além disso, se você se inscreveu no Prime através do Google Play em um dispositivo Android, precisará cancelar as assinaturas do Google. Da mesma forma, se o seu prime vier a um serviço de terceiros como o Metro da T-Mobile, você precisará entrar em contato com esse provedor diretamente para cancelar.
Para obter dicas mais gerais sobre o gerenciamento e cancelações de assinaturas que você não está usando mais, confira nosso Guia para encontrar e cancelar assinaturas não utilizadas.
E se você não puder fazer login em sua conta?
Se você está tendo problemas para acessar a conta que deseja fechar, a Amazon possui uma página de ajuda que o leva a recuperação de senha, verificação de identidade e outras etapas de solução de problemas.
E se você estiver ajudando outra pessoa a excluir sua conta – por exemplo, se você é um agente autorizado – a Amazon recomenda entrar em contato com e -mail com prova legal de autorização sob as leis de privacidade do seu estado.
Este artigo apareceu originalmente em Engadget em https://www.engadget.com/big-tech/how-to-cancel-your-amazon-account-160046999.html?src=rsss
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