O chefe da Amazon, Andy Jassy, disse à equipe para adotar a inteligência artificial (IA) e alertou que a tecnologia levará a uma força de trabalho corporativa menor nos próximos anos.
Ele compartilhou a previsão em um memorando para a equipe na terça -feira, que instou os funcionários a “ficarem curiosos sobre a IA”.
A gigante da tecnologia é a mais recente empresa a estabelecer seus planos para usar a IA em meio a preocupações que a tecnologia levará a rápidas perdas de empregos em todo o mundo.
Jassy disse que espera que a IA levasse a “ganhos de eficiência” que permitiriam que a empresa reduzisse sua força de trabalho corporativa.
“Precisamos de menos pessoas fazendo alguns dos trabalhos que estão sendo realizados hoje, e mais pessoas fazendo outros tipos de empregos”, escreveu ele.
“É difícil saber exatamente onde isso nas redes com o tempo, mas nos próximos anos, esperamos que isso reduza nossa força de trabalho corporativa total à medida que obtemos ganhos de eficiência ao usar a IA extensivamente em toda a empresa”.
As empresas, especialmente no setor de tecnologia, investiram muito na IA nos últimos anos, estimulados pelos avanços tecnológicos que tornaram mais fácil do que nunca para os chatbots criarem código, imagens e texto com instruções limitadas.
Mas, à medida que as novas ferramentas ganham força, elas provocaram avisos de alguns líderes de tecnologia de perdas de empregos, especialmente em funções de escritório básico.
Dario Amodei, executivo-chefe da AI-Em-empresa, disse ao site de notícias Axios no mês passado que a tecnologia poderia acabar com metade dos empregos de colarinho branco de nível básico.
Geoffrey Hinton, cujo trabalho na IA, inclusive no Google, lhe rendeu o apelido de “padrinho da AI”, ecoou esses avisos em um podcast recente.
“Esse é um tipo de tecnologia muito diferente”, disse ele, adiando os argumentos de que as perdas de empregos da IA serão superadas à medida que a tecnologia cria novos tipos de posições, em um padrão visto com saltos tecnológicos anteriores.
“Se puder fazer todo o trabalho intelectual humano mundano, então que novos empregos criarão? Você teria que ser muito habilidoso por ter um trabalho que não poderia fazer”.
A Amazon empregou diretamente mais de 1,5 milhão de pessoas em todo o mundo no final do ano passado.
A maioria desses funcionários está nos EUA, onde é o segundo maior empregador do país depois do Walmart.
Enquanto muitos funcionários dos armazéns de comércio eletrônico da empresa, cerca de 350.000 pessoas também servem a empresa em cargos de escritório.
Em seu memorando, Jassy disse que a Amazon estava usando a IA em “praticamente todos os cantos da empresa” e espera que a tecnologia executasse tarefas de rotina, como compras e tarefas diárias.
“Muitos desses agentes ainda não foram construídos, mas não se enganem, eles estão chegando rápido”, escreveu ele, dizendo que os funcionários que adotaram essas mudanças estariam “bem posicionados” na empresa.
Ele disse que meio milhão de vendedores em suas plataformas já estavam usando as ferramentas de AI da empresa para criar informações sobre seus produtos, enquanto os anunciantes também estavam adotando suas ofertas de IA.
