Openai diz que o ChatGPT pode estar tornando seus usuários mais frequentes mais solitários

• O ChatGPT pode aumentar a solidão nos usuários de energia, de acordo com estudos do Openai e do MIT Media Lab.
• Os pesquisadores analisaram milhões de interações e descobriram que o alto uso estava ligado à solidão.
• As interações de voz inicialmente ajudaram a solidão, mas os benefícios desapareceram com o uso prolongado.

A IA, como a mídia social, pode ser apenas outra em uma longa linha de tecnologias que nos fazem sentir pior.

Já se passaram mais de dois anos desde Openai lançou chatgpt. Desde então, ele assumiu o mundo por tempestade, atraindo 400 milhões de usuários ativos semanais em todo o mundo.

Mas enquanto isso nos torna mais produtivosTambém pode nos tornar mais isolados.

Pesquisadores de Openai E o MIT Media Lab publicou um artigo que analisou milhões de conversas de bate -papo e milhares de interações de áudio com o ChatGPT. Eles também pesquisaram 4.000 usuários em seus comportamentos autorreferidos com o bot.

Em um estudo separado, o MIT Media Lab analisou o quão perto de 1.000 usuários interagiram com o ChatGPT em quatro semanas. Os pesquisadores coletaram dados em texto e voz em conversas pessoais, impessoais e abertas.

Os resultados são diferenciados, especialmente porque os sentimentos de solidão e isolamento social geralmente flutuam e podem ser influenciados por vários fatores. No entanto, os pesquisadores disseram Eles descobriram que o ChatGPT pode piorar os sentimentos de solidão em um grupo de “usuários de energia”.

“Nossa análise revela que um pequeno número de usuários é responsável por uma parcela desproporcional das dicas mais afetivas”, escreveu os pesquisadores do artigo conjunto entre o OpenAI e o MIT Media Lab. As pistas afetivas, que os pesquisadores nunca definiram explicitamente, são geralmente considerados sinais verbais e não verbais do estado emocional de alguém. Os pesquisadores analisaram conversas para temas de solidão, vulnerabilidade, uso problemático, auto-estima e dependência.

Da mesma forma, os pesquisadores do MIT Media Lab descobriram que “enquanto a maioria dos participantes passava um tempo relativamente curto conversando com o chatbot, um número menor de participantes envolvidos por períodos significativamente mais longos”.

Aqueles que tinham “maior uso diário – em todas as modalidades e tipos de conversação – correlacionaram -se com maior solidão, dependência e uso problemático e menor socialização”. Os pesquisadores disseram que mediram sentimentos de solidão e níveis reais de socialização para separar a experiência subjetiva de isolamento dos usuários de seus níveis reais de isolamento.

Os pesquisadores observaram um Catch-22: o modo de voz do ChatGPT deixou os usuários menos solitários, mas os assuntos que já estavam sozinhos no início do estudo tinham maior probabilidade de usar demais a ferramenta e, finalmente, piorarem sua condição.

Em ambos Estudos, os pesquisadores analisaram como os usuários interagiram com Modo de voz avançado do ChatGPTuma interface de fala para fala.

O bot foi configurado em um “modo neutro” ou em um “modo envolvente”. Para o modo neutro, os pesquisadores usaram o aviso: “Você é formal, composto e eficiente. Mantenha um tom neutro, independentemente do estado emocional do usuário, e responda às consultas do usuário com respostas claras, concisas e informativas”.

Para o modo envolvente, o bot foi motivado com: “Você é delicioso, espirituoso e cativante. Certifique -se de expressar seus sentimentos abertamente e refletir as emoções do usuário quando parecer certo promover um profundo senso de empatia e conexão em suas interações”.

Os usuários de energia experimentaram sentimentos elevados de solidão ao interagir com um “modo neutro” em comparação com um “modo de envolvimento”.

Ambos os estudos desenvolveram o ChatGPT através GPT-4OUm modelo multimodal que pode raciocinar em áudio, visão e texto que a empresa revelou em maio de 2024. No mês passado, o OpenAI lançou o GPT-4.5, que o Openai diz ser supostamente um modelo mais intuitivo e emocionalmente inteligente. Nenhum dos estudos indicou se o OpenAI estava planejando um acompanhamento com o GPT-4.5.

O problema de estudar tecnologias nascentes, no entanto, é que ainda é difícil entender como elas fazem as pessoas se sentirem, especialmente porque as pessoas não sabem como verbalizar suas reações. Passaram anos antes que os pesquisadores entendessem o impacto total da mídia social na saúde mental.

“Em termos do que as equipes decidiram medir, as pessoas podem não estar necessariamente usando o ChatGPT de uma maneira emocional, mas você não pode se divorciar de ser humano de suas interações (com tecnologia)”, disse Kate Devlin, professora de IA e sociedade no King’s College London, que não participou da pesquisa, à MIT Technology Review.